? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 有品質(zhì)的聆聽

有一個訪談節(jié)目，采訪一個小男孩：“假如你是一個飛行員，飛機在太平洋上空飛行到一半而燃油耗盡時，你怎么辦？”

小男孩說，“我會告訴我的乘客系好安全帶，然后我系好降落傘跳出去……”

沒等他說完，觀眾和主持人都笑了，覺得他是個聰明卻自私的小孩。

沒想到，小孩委屈地補充道：“我跳下去拿燃料，然后馬上回到飛機上”。

此時，眾人都沉默了。

沒有耐心聽人把話說完，你錯失的不僅僅是關(guān)鍵信息，還有可能是這個人。

分享的欲望來自有品質(zhì)的聆聽。聊天過程中，讓別人有意愿地表達，溝通的效果才會好。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 讓話題有趣

戴爾卡耐基說：變成真正對別人感興趣的你，在兩個月內(nèi)交到的朋友，會比盡力讓別人對你感興趣的你，在兩年內(nèi)交到的朋友還多。

這句話雖然有點拗口，仔細琢磨卻很有深意。

遇到一拍即和的朋友，一定是聊到你們共同感興趣的話題，發(fā)現(xiàn)有個陌生人居然如此懂你，好想進一步接觸看看。

讓你感興趣的朋友，一定是ta身上有什么你沒有的東西在吸引你，或者ta有你沒有過的經(jīng)歷，讓你好想了解看看。

溝通的互動就是要讓一件事聊起來變得有趣，千萬不要去抱怨你的老板和工作，試試談?wù)撃懵眯械娜ぢ?，或者一些有意思讓人興奮的事情，把談?wù)摰慕裹c放在積極信息上，溝通才會處于有趣的狀態(tài)。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 善用身體語言

在我們的溝通中，語言傳達的信息只占了7%，肢體語言卻占了55%。如能恰當?shù)厥褂媚愕难凵?、表情甚至肢體姿勢，都可以起到無聲勝有聲的效果。

分享一個“軟化”他人的身體語言SOFTEN法則：

S（Smile 微笑）
O（Open Posture 開放性姿勢）F（Forward Lean 身體前傾）
T（Touch 接觸）
E（EyeContact 眼神交流）
N（Nod 點頭）

太刻意的肢體語言會顯得僵硬，多多練習(xí)并配合心境才能做到自然自發(fā)，所以溝通前請先打開心扉吧，沒有人會拒絕真誠與親切。

學(xué)會有品質(zhì)的聆聽，讓對方有表達的意愿；尋找有趣話題進行有效互動；善用身體語言，讓你更能打動人心。助你溝通的路上更高效。