今年的雙十一又過去了，前幾年11號那天會持續(xù)關(guān)注銷售額刷到了多少，現(xiàn)在已經(jīng)很淡定了，多少都可能會發(fā)生，越來越復(fù)雜的優(yōu)惠規(guī)則，想要優(yōu)惠就需要投入越來越多的時間。
偶然發(fā)現(xiàn)了一個榜單《2019雙11 FAST消費者資產(chǎn)運營健康度榜單》，里面有這么個指標(biāo)，看了下，也是一個不錯的思考角度。這個榜單是貝恩和天貓聯(lián)合發(fā)布的，目標(biāo)是消費者，圍繞著消費者，從一些維度來思考增長，感覺還是不錯的，可以借鑒下。
策略人群運營方法論
感覺這個有點兒類似用戶分群，基于天貓平臺數(shù)據(jù)，將消費者分為八大人群：
精致媽媽、新銳白領(lǐng)、資深中產(chǎn)、Gen Z、小鎮(zhèn)青年、都市銀發(fā)、小鎮(zhèn)中老年以及都市藍(lán)領(lǐng)
這八大人群，又可以分成3類：中堅力量、新勢力與藍(lán)海人群
- 中堅力量是線上消費的絕對主力，包括新銳白領(lǐng)、資深中產(chǎn)和精致媽媽
- 新勢力人群是年輕一代的代表，包括小鎮(zhèn)青年和Gen Z
- 藍(lán)海人群則包括都市銀發(fā)、小鎮(zhèn)中老年和都市藍(lán)領(lǐng)
人群有了，下面就是開始針對性的運營了，在詳細(xì)的報告中有更多關(guān)于人群劃分的內(nèi)容，詳情參考附錄。
FAST
從4個維度來分析用戶
- F：Fertility 人群總量
- A：Advancing 加深率
- S：Superiority 超級用戶數(shù)
- T：Thriving 超級用戶活躍度
附錄
貝恩帶你解讀雙十一FAST榜單：貝恩與天貓共同發(fā)布消費者資產(chǎn)運營健康度榜單
《守正出新，點數(shù)成金：策略人群透視中國快消品新趨勢》
更新：2019-12-11
上一篇整理了下FAST體系：消費者運營健康度指標(biāo)“FAST”
這次繼續(xù)整理下FAST體系，主要是參考了附錄中的文章。
FAST體系也是一種分析用戶的模型，就像我們常見的RFM一樣，就是定義了4個維度，來對用戶做更好的評估，做精細(xì)化運營，挖掘用戶更大的價值。
至于這里提到的AIPL是啥，可以參考之前的文章：阿里數(shù)據(jù)銀行中的常見指標(biāo)定義
目前FAST指標(biāo)在數(shù)據(jù)銀行中并沒有明確的標(biāo)識
F（Fertility）
人群總量A（Advancing）
人群深度S（Superiority）
超級用戶數(shù)T（Thriving）
超級用戶活躍度
