文/古爾浪洼

前幾天，接到一朋友的電話，談到了他的煩惱。他說，他的公司最近招了幾個(gè)能力非常不錯(cuò)的人來上班，但最后卻一個(gè)也沒有留下來。

我問為什么？他說，主要是態(tài)度和配合度的問題。他特意跟我強(qiáng)調(diào)，面試時(shí)，雖然他是老板，很忙，但因?yàn)閸徫恢匾?，所以自己也都全程親自參加了。聊下來，他覺得最終選擇的幾個(gè)，專業(yè)能力都挺強(qiáng)，工作理念也挺好，可是，上班后，就是跟其它部門弄不到一起，問題頻出。

其實(shí)，我朋友的公司在用人方面所面臨的問題，并非個(gè)案，而是企業(yè)管理和人才應(yīng)用中非常常見的問題。而且這種問題，還更多往往出現(xiàn)在工作能力強(qiáng)的人身上，并且也可能是導(dǎo)致一些工作能力強(qiáng)的人離職的根源所在。

有人可能會(huì)說，我工作能力強(qiáng)就好了，你對(duì)我態(tài)度要求那么多做什么？我才不要低聲下氣做人呢。此處不留爺，自有留爺處，老子不伺候你，跳槽總行了吧？當(dāng)然行，但你還真別太自負(fù)，去新的公司工作一段時(shí)間，唉，那邊廂也會(huì)遇到相同的問題，到時(shí)候還是如這邊廂一樣，還真不留爺。

這里之所以提到并強(qiáng)調(diào)態(tài)度的問題，不是說來的員工，見了老板都要像孫子，笑得像向日葵，或者說要做了員工就得夾著尾巴做人，見人都點(diǎn)頭哈腰。不，這其實(shí)并不是工作態(tài)度。所謂的工作態(tài)度，是指，在工作中，與其它部門發(fā)生分歧和沖突時(shí)，你持什么態(tài)度。是積極解決？消極應(yīng)對(duì)？唯我獨(dú)尊，分毫不讓？還是可以本著公司利益為大前提的條件下，有所堅(jiān)持，有所妥協(xié)，以最終能把工作做好為前提，去調(diào)整自己的工作方式。

說真的，很多能力強(qiáng)的人去到新公司，但就事論事，說業(yè)務(wù)能力，堪稱優(yōu)秀，可是，一旦出現(xiàn)配合和協(xié)調(diào)的問題的時(shí)候，就不敢恭維了。有些人過分糾結(jié)在自己的自尊上，有些人則是屁股決定腦袋，唯自己的利益是瞻，根本就不在乎公司的大利益，也不考慮自己的不調(diào)整或者不通融，會(huì)造成其它部門很多的資源浪費(fèi)和成本投入。

坦白說，這樣的人，其實(shí)也是不合格的，算不上是真正的人才。他所謂的“能力”，是應(yīng)該要打引號(hào)的，或者可以說是不全面，不足夠的。

實(shí)際上，現(xiàn)代企業(yè)所需要的人才，特別是偏管理型的人才，是要分兩個(gè)向度來衡量和評(píng)估的。一是專業(yè)能力，也叫工作勝任度；二是配合度，也叫做公司勝任度。很多人只理解狹義的人才，也就是工作勝任度，包括很多的人資部門在理解上也可能有偏差，所以大家在這個(gè)向度上考核的可能要嚴(yán)一些，但卻容易忽略掉另外一個(gè)方面，這也就是公司勝任度的考核。因?yàn)檫@個(gè)度不太容易靠談話和面試辨識(shí)出來，往往需要在實(shí)際工作中驗(yàn)證才能知道。

何為公司勝任度？就是指一個(gè)人是否能表現(xiàn)出和公司文化相契合的工作態(tài)度與行為。實(shí)際上，很多優(yōu)秀的人之所以在跳槽換公司之后，不適應(yīng)，或者無法融入進(jìn)去最終被留下來的原因，大多處在公司勝任度上，也就是我們俗話說的配合態(tài)度上。而且，更要命的是，很多人其實(shí)并沒有理解到這點(diǎn)，總是以為工作能力就是一切。結(jié)果導(dǎo)致與其它部門的同事合作不好。其實(shí)對(duì)于一個(gè)公司而言，并不需要孤膽英雄，團(tuán)隊(duì)配合才是最重要的。如果沒有團(tuán)隊(duì)配合，整體的效力就發(fā)揮不出來。而再厲害的人，也一個(gè)人做不了所有的事，所以能協(xié)作會(huì)配合也就變成了非常重要的工作能力。

在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，商業(yè)環(huán)境瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，公司勝任度在另一個(gè)方面開始顯得很重要。當(dāng)公司某一事業(yè)體因?yàn)槭袌?chǎng)改變而必須轉(zhuǎn)型時(shí)，必然會(huì)有組織調(diào)整與重組的問題。此時(shí)，對(duì)員工工作能力的需求，可能會(huì)與以前大不同。此時(shí)若只具備單一職位技能，大多只能被解聘，或者自己掛靴而去。但如果這個(gè)員工不僅擁有特定的工作技能，還具備符合公司期待的工作態(tài)度的話，他可能就不會(huì)被遭汰掉，可以被調(diào)到其他部門工作，而且很有機(jī)會(huì)被繼續(xù)委以重任，持續(xù)貢獻(xiàn)價(jià)值。

因此，我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，應(yīng)聘的時(shí)候，除了專業(yè)能力過關(guān)，工作勝任度好之外，也要記得，態(tài)度很重要，也就是“公司勝任度”很重要的。甚至可以說，工作勝任度是軸承，確實(shí)是干貨、硬貨，但是，若軸承不轉(zhuǎn)動(dòng)，再干的貨再硬的貨也沒有價(jià)值，至多可能就是一塊漂亮的廢鐵。而公司勝任度，則就像是潤(rùn)滑劑，雖然大多看不見，但卻融物細(xì)無聲，可以保證讓每個(gè)零件緊密合作、順暢運(yùn)作，共同為公司創(chuàng)造成果。

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?作者介紹：古爾浪洼，工作二十年，足跡遍及珠三角、長(zhǎng)三角。做過從工人到副總裁的幾乎所有職務(wù)。業(yè)余時(shí)間喜歡碼碼字，歡迎大家交流。