會(huì)員體系的區(qū)別，這里只討論兩種（大部分電商平臺(tái)）：通過購買會(huì)員卡（一般分月卡季卡年卡），如京東plus會(huì)員、亞馬遜、小紅書等；一種是通過某種行為（購物攢積分等）獲得會(huì)員權(quán)限，如淘寶、京東的京享值。
大概有以下邏輯 ：
會(huì)員體系都是為了培養(yǎng)用戶習(xí)慣、促銷，用戶都是都是以某種成本（錢、時(shí)間）來換取收益（錢、服務(wù)、時(shí)間），但是這兩種有很大區(qū)別導(dǎo)致了不同結(jié)果，區(qū)別在于用戶決策

購買會(huì)員卡：
1.用戶做決策是比較支出（買年卡198）與未來收益預(yù)期，這樣就導(dǎo)致了平臺(tái)一定要提供直接的對比關(guān)系（因?yàn)槲磥硎找娴牟淮_定性），就像會(huì)員獲得優(yōu)惠券對用戶的吸引力很小，這時(shí)候會(huì)員就不要傾向于促銷（用戶會(huì)極大考慮沉沒成本，即花的錢），而是培養(yǎng)用戶習(xí)慣（用戶習(xí)慣購買和促銷不一樣）。
2.“不用就虧了”的心理是培養(yǎng)用戶習(xí)慣的一部分原因，會(huì)形成一定的壁壘
3.平臺(tái)要做的是整合資源提供服務(wù)，這是最能給用戶明確收益的方式，而且平臺(tái)為了更大收益，一定要選擇邊際成本低的服務(wù)，如配送、同步獲得愛奇藝會(huì)員、流媒體服務(wù)、京東電子書無限閱讀，因?yàn)閷τ谄脚_(tái)的邊際成本低，對用戶則是巨大的收益預(yù)期。所以小紅書的免稅對于每一個(gè)訂單都是實(shí)打?qū)嵉奶潛p（小紅書目前沒辦法整合資源），平臺(tái)越大越能培養(yǎng)用戶習(xí)慣形成一定壁壘
4.為了形成用戶的持續(xù)購買年卡，平臺(tái)也要有多種資源尤其是數(shù)字服務(wù)，因?yàn)橛脩粼谟眠^一年后會(huì)調(diào)整決策，用戶不會(huì)形成“下一年多買東西賺回來”的心理，反而對數(shù)字服務(wù)莫名自信（因?yàn)椴缓帽葍r(jià)）
購物攢積分獲取會(huì)員：
1.用戶會(huì)考慮當(dāng)下這一單的成本（邊際成本）與當(dāng)下收益（積分）對比，且為了獲取權(quán)限要付出時(shí)間成本，沉沒成本對于用戶決策反而是0（折算在商品里了），門檻低，成本低（不需要額外花錢），更適合會(huì)員權(quán)限為獲取優(yōu)惠券做促銷，玩法會(huì)更豐富
2.用戶的心理是“用了是賺到”，和之前很大不同，能形成的壁壘小
3.所以更應(yīng)該形成的是在平臺(tái)內(nèi)的購買路徑，整合資源的意義不是很大，或者聯(lián)合第三方整些小優(yōu)惠券，更適合淘寶這樣的玩法