01
小王垂頭喪氣地從李主任辦公室里走了出來，走到茶水間和小趙說：“誒，怎么三天兩頭地挨批，明天你進(jìn)去找他匯報(bào)問題之前做好心理準(zhǔn)備啊！”
本來就擔(dān)心不已的小趙聽了這話更是為自己明天要看到李主任而發(fā)愁。“你說李主任一天就沒有個(gè)笑模樣，誰見了他都想遠(yuǎn)遠(yuǎn)地避開?！?/p>
小王說：“可不是嗎，我在他手底下干活可壓抑了。你看看對(duì)面部門的孫主任天天面帶笑容，讓人看了上班都有好心情?！?/p>
小趙說：“對(duì)呀，我向?qū)O主任匯報(bào)的時(shí)候都是一起交流探討往往當(dāng)面就能解決大部分問題。而每次跟李主任匯報(bào)就算有問題我也不敢提，感覺下一秒就會(huì)是狂風(fēng)暴雨般的數(shù)落。”
“我也是，有苦難言，李主任給我提的意見，我都不敢提出質(zhì)疑，只能照做，自己根本不敢有什么新想法?！?/p>
而另一頭的李主任面帶怒氣，心里卻是發(fā)愁的不行。李主任心里想：“這些員工怎么什么都做不好，一天天死氣沉沉的，一點(diǎn)活力也沒有。一個(gè)項(xiàng)目上同一個(gè)問題，我反復(fù)強(qiáng)調(diào)好多遍都記不住。辦事效率和對(duì)面部門差太多了，更別說業(yè)績了！這可怎么辦是好？”
員工們對(duì)同一個(gè)公司兩個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)差距為什么如此之大？李主任的臉色為什么天天愁云密布呢？
02
其實(shí)上面李主任的問題可以由著名的“南風(fēng)效應(yīng)”來解釋。
“南風(fēng)效應(yīng)”又稱“溫暖效應(yīng)”，來源于法國作家拉封丹寫過的一則寓言：
北風(fēng)和南風(fēng)比威力，北風(fēng)說：“嘿！南風(fēng)，讓我們來看看誰能把行人身上的大衣脫掉吧！”說完，北風(fēng)猛地向行人來了一個(gè)寒冷刺骨的大風(fēng)，結(jié)果路上的行人被北風(fēng)吹得受不了了，不僅將身上的大衣裹得更緊了而且加快了腳步。南風(fēng)說：“讓我試試?！闭Z畢，則徐徐吹動(dòng)將寒流吹散帶來了溫暖，天氣頓時(shí)風(fēng)和日麗。感到溫暖的行開始慢慢地解開大衣鈕扣，脫掉了大衣。
這場比賽的結(jié)果很明顯，“溫暖如春”的南風(fēng)獲得了勝利。
北風(fēng)和南風(fēng)的目的都是使行人脫掉大衣，但是北風(fēng)采取的是“寒冷”的方式讓行人被迫脫掉大衣，而南風(fēng)卻采取了“溫暖”的方式讓行人主動(dòng)脫掉大衣。由于方法不一樣，比賽的結(jié)果大相徑庭。
03
北風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)模式下的員工絕不可能快樂而自由，一群受壓迫的員工又怎么會(huì)為自己的公司而付出真心從而踏實(shí)肯干呢？
金字塔這個(gè)偉大的建筑物大家都知道吧？
古希臘作家，西方文學(xué)奠基人希羅多德在《歷史》中曾記載金字塔是由30萬奴隸建造成的。然而一個(gè)瑞士的小鐘表匠卻在1560年游覽金字塔時(shí)說出了這樣一番話：“建造金字塔的人絕不會(huì)是奴隸，他們只能是一群歡快的自由人。”
400年后的2003年，埃及最高文物委員會(huì)宣布：通過發(fā)掘考證，金字塔的確是由當(dāng)?shù)匾蝗壕哂凶杂缮矸莸霓r(nóng)民以及手工業(yè)者所建造的。
當(dāng)初這個(gè)小鐘表匠布克的理由是：“能建造出金字塔這么天衣無縫的工程的人一定是熱忱于此，在建造中能獲得快樂和成就感的人。如果是一群懷有懈怠和對(duì)抗思想的奴隸連一面墻都砌不好?！?/p>
同樣的道理，員工的優(yōu)異業(yè)績和積極情緒是不可能在批評(píng)的環(huán)境下獲得的。長期批評(píng)指責(zé)員工不僅會(huì)讓員工對(duì)你這個(gè)管理者敬而遠(yuǎn)之，也會(huì)讓原本熱愛這個(gè)工作的員工漸漸產(chǎn)生厭煩和抵抗的心理。
那么如何做好一個(gè)讓人“如沐南風(fēng)”的管理者呢？讓我們一起來學(xué)兩招吧。
?找到怒氣的源頭，善于發(fā)現(xiàn)員工的閃光點(diǎn)
“北風(fēng)”領(lǐng)導(dǎo)有沒有想過為什么自己老是怒氣沖沖，易燃易爆炸呢？其實(shí)這都在于你沒有好好發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，在你的眼里只看到了小王的報(bào)表還是做了兩天才完成，而沒看到這次小王的報(bào)表的錯(cuò)誤率幾乎為零。
日常工作中多發(fā)現(xiàn)員工的閃光點(diǎn)加以鼓勵(lì)，不光你自己的心情會(huì)更加明朗，員工也會(huì)備受激勵(lì)！
?減少怒氣的殺傷力，改變說話方式
身為“北風(fēng)”領(lǐng)導(dǎo)的你可能會(huì)因?yàn)閱T工大大小小的錯(cuò)誤而恨鐵不成鋼從而說出：“你到底能不能勝任這份工哦作？”但是過于“坦率”的說話方式可能會(huì)打擊員工的積極性不如換成“你對(duì)這份工作懷有信心嗎？完成它你需要其他具體的資源和幫助嗎？”這樣的說話方式從單純的責(zé)問變成了鞭策和建議，有效地監(jiān)督和提高了員工工作的效率。
?避免怒氣的傳播，學(xué)會(huì)傾聽
上文中的小王曾抱怨“北風(fēng)”領(lǐng)導(dǎo)李主任時(shí)說到：“我也是，有苦難言，李主任給我提的意見，我都不敢提出質(zhì)疑，只能照做，自己根本不敢有什么新想法。”這種工作環(huán)境中，員工無法全身投入，而且效率低下。如果你是個(gè)“北風(fēng)”的領(lǐng)導(dǎo)，不如在和員工開會(huì)時(shí)多多傾聽，這樣不僅可以減少自己發(fā)脾氣的幾率，而且還可以鼓勵(lì)員工多闡述自己的觀點(diǎn)，集思廣益不僅可以幫助問題高效的解決，而且能夠提高員工的積極性，使得員工產(chǎn)生歸屬感和成就感
Get到上面的三招，做一個(gè)讓人“如沐南風(fēng)”的領(lǐng)導(dǎo)，和員工一起面帶笑容去迎接每一個(gè)“星期一”！
（圖片1-3來自攝圖網(wǎng)，其他圖片來自百度圖片）
