“奶奶的，變態(tài)客戶又放我鴿子”小凌一進(jìn)門就大嚷，一臉的怒氣。這種場面我已經(jīng)見怪不怪了。我倆同一家公司，同一期入職。 雖然入的是不同的組，但我們都是做銷售的，都是業(yè)務(wù)人員，每天需要電話聯(lián)系客戶，與客戶周旋，向客戶介紹我們的產(chǎn)品，我們公司的服務(wù)等等，最后談妥便合作。

我們每天接觸的客戶形形色色，但是真正合作的人并不多。有時候也會像小凌這樣被客戶放鴿子。以前不能接受，現(xiàn)在漸漸看開了。小凌之前所以這么憤怒，是因?yàn)樗呀?jīng)不是第一次被這個客戶放鴿子了。

我和小凌一起合租，所以對她的客戶A先生的情況還是挺了解的。前期小凌和這位A先生談得很好的，小凌把我們公司的規(guī)模，產(chǎn)品，以及服務(wù)都介紹給他了。A先生對我們公司還是很認(rèn)可的，尤其是我們公司的服務(wù)。當(dāng)初他答應(yīng)和小凌與我們公司合作，就是因?yàn)槲覀児镜姆?wù)與同行業(yè)相比，處于領(lǐng)先地位。我們的后期服務(wù)體系令他滿意。

談妥一個客戶，對于我們這些初出茅驢的員工而言，是一件非常令人開心的事。那會小凌一直跟我逼逼叨，這個客戶怎么樣怎么樣，每天開心得不得了。那時候真為她開心。

然而在合作過程中，卻不太順利。在我們公司合作需要提供相關(guān)證件，以確?？蛻粜畔⒌恼鎸?shí)性。 就是這個時候開始A先生就開始各種狀況百出。約定好提交信息的時間，他沒能按時做到。因?yàn)锳先生臨時出差，提交信息的時間延遲了一個星期。小凌在這一個星期里，簡直崩潰，最初一直聯(lián)系不上A先生，最后才知道他臨時出差。

這還不算，因?yàn)樾畔⒉煌暾?，需要補(bǔ)交信息。A先生為了補(bǔ)交的信息回了趟老家。本來約定在周三把客戶信息補(bǔ)齊，A先生還是放了小凌鴿子。因?yàn)槠呦团笥岩黄疬^，把時間改了，補(bǔ)齊信息的事又推后。對于這種事能說什么呢，小凌當(dāng)時還開玩笑說“我總不能拆散一對鴛鴦，壞了人家的好事吧”。

信息補(bǔ)齊了，提交通過后需要簽約。簽約過程也并不順利，簽約時間比約定時間晚兩天。當(dāng)小凌跟我說“今天沒簽約成功”的時候，我真的驚呆了。A先生的時間還真是讓人捉摸不透，每次約定的時間，似乎都爽約了?？蓱z我們的小凌妹子，因?yàn)樗目蛻羲s，她自己都被主管罵過幾次了。

最后只差資金了，A先生的資金到位后，才可以開始啟動項(xiàng)目。萬事俱備，只欠東風(fēng)。就在今天，本來要入金的。我還等著小凌的好消息呢，結(jié)果她一回來就一臉的憤怒，跟我說A先生沒聯(lián)系上。然后開始吧啦吧啦的說了一大堆，“你說客戶要是合作就爽快合作，就算不合作也說一聲不就完了嗎，買賣不成，仁義在呀，我這A先生我都不知道被放過多少次鴿子了，我都快成養(yǎng)鴿專業(yè)戶了”。

是呀，談合作談合作，談妥了就爽快合作，哪有那么多意外出現(xiàn)的，臨時出現(xiàn)的事呢。我不知道小凌這個客戶會怎么樣，我也不知道該怎么安撫憤怒的小凌。一個要合作的人幾次三番的狀況外，我也不知道A先生要合作的心到底真不真。他的信用度到底有多少。

其實(shí)不止小凌，我又何嘗不一樣。開始談得好好的客戶大有人在，只是到了最后，真的要合作了，真心合作的卻沒有幾個人。有的客戶因?yàn)樗饺嗽?，有的客戶則是因?yàn)橥袠I(yè)其他公司更深得他心。其實(shí)不管什么原因，開誠布公的說，好過拿各種理由來搪塞。

我的一個大客戶，B先生。我聯(lián)系他很久了，一直在考慮要合作的公司。跟我們公司談得好好的，因?yàn)槭巧习偃f的大資金客戶，主管也親自與他夠通過，后來約了晚上開戶合作。然而當(dāng)晚卻沒有聯(lián)系上，第二天再聯(lián)系，已經(jīng)和別家公司合作了。

做了銷售后，我越來越覺得真誠很重要。合作談不談攏，有很多因素。客戶有選擇的權(quán)利，我很尊重，但尊重是相互的。只希望彼此真誠一點(diǎn)。

不管是做什么事，人與人的交往，應(yīng)該多點(diǎn)真誠。明明與你笑臉相迎的人，卻在轉(zhuǎn)身過后黑了臉。明明與你相談甚歡的人，卻在離開后放了冷槍。這叫人如何接受得了。

簡單點(diǎn)，多點(diǎn)真誠，沒必要層層面具加身。不然傷害得多了，有一天自己也會面臨同樣的情況。欺人者，終將被欺。

不管對人，還是對事。請真誠點(diǎn)，再真誠點(diǎn)。