就目前而言,互聯網行業(yè)內相對比較有一致共識的4大運營職能劃分是:內容運營、用戶運營、活動運營和產品運營。那么,它們要做的事情都有哪些呢?
1.內容運營
核心要解決的問題是:圍繞著內容的生產和消費搭建起來一個良性循環(huán),持續(xù)提升各類內容跟內容相關的數據,如內容數量、內容瀏覽量、內容互動數、內容傳播數等。
2.用戶運營
跟內容運營相似,所謂用戶運營這樣一個分支,其實核心要解決的問題,也是圍繞用戶的新增-留存-活躍-傳播以及用戶之間的價值供給關系建立起來一個良性的循環(huán),持續(xù)提升各類跟用戶有關的數據,如用戶數、活躍用戶數、精英用戶數、用戶停留時間等。
3.活動運營
核心就是圍繞著一個或一系列活動的策劃、資源確認、宣傳推廣、效果評估等一系列流程做好全流程的項目推進、進度管理和執(zhí)行落地。一個活動運營,必須事先明確活動的目標,并持續(xù)跟蹤活動過程中的相關數據,做好活動效果的評估。
其實,活動是一種再常見不過的運營手段了,也是一個合格的運營必須要掌握和熟練運用的一種手段。往往在我們做內容運營和用戶運營的過程中,也必不可少的會涉及很多的活動。所以單獨把“活動運營”設為一個獨立崗位的互聯網公司,其實并不是特別多。
4.產品運營
所謂產品運營,其實要做的事情,就是通過一系列各式各樣的運營手段,去拉升某個產品的特定數據,如裝機量、注冊量、用戶訪問深度、用戶訪問頻次、用戶關系數量、發(fā)帖量等。
所以,一個真正意義上的“產品運營”,其實是一個綜合能力比較均衡,既熟悉各類運營手段,又熟悉產品,甚至能夠自己完成一些產品方案的人。
雖然分為四大運營,但是實際上運營的職位要復雜的多,比如新媒體運營、App商店推廣運營、SEO/SEM運營、廣告投放運營、電商運營、社群運營、編輯等。
不同的公司,運營有著很大的差別,那么,你想做哪種運營呢?
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