第一部分:不越界

? ? ? ? 10.當(dāng)他人發(fā)生沖突時(shí)，停止越界。你的兩個(gè)孩子之間發(fā)生沖突，你的孩子跟你的伴侶發(fā)生沖突，你的朋友之間發(fā)生沖突，你工作上的伙伴發(fā)生沖突……當(dāng)有人在我們面前起紛爭(zhēng)時(shí)，我們?nèi)菀紫萑敕ü俚慕巧苯舆M(jìn)入對(duì)方的領(lǐng)地，評(píng)定對(duì)錯(cuò)。不是讓雙方直接進(jìn)行溝通，而是我們代為溝通，我們成為溝通的重要部分或途徑，其實(shí)這也是一種越界。

? ? ? ? 當(dāng)有人發(fā)生紛爭(zhēng)時(shí)，有一種調(diào)解紛爭(zhēng)的方式，叫第三方調(diào)解。這種調(diào)解紛爭(zhēng)的方式打破傳統(tǒng)，卻更有效。這種方式主要的溝通途徑是起紛爭(zhēng)的雙方，我們只是協(xié)助者。如何當(dāng)好協(xié)助者呢？要做到不偏不倚，不評(píng)判，協(xié)助紛爭(zhēng)的雙方表達(dá)自己的需求和感受，并且協(xié)助雙方使用第三法來解決問題。