《麥肯錫方法》這本書精華之處在于它給了我們一個解決”如何解決一個問題？“的方法。這個方法便是“以事實為基礎(chǔ)，系統(tǒng)化，大膽假設(shè)，小心求證?！?/p>
為了解釋這四句話，我們可以試著解決“電路圖中的燈泡怎么不亮？”這個問題。
一、以事實為基礎(chǔ)
也就是說，在看到這個問題之后，第一反應(yīng)不是去想著如何解決這個問題，而是先搞明白與這個圖有關(guān)的知識。當(dāng)然，這個問題是很簡單的，初中我們就具備了相關(guān)的知識，因而不必在解決這個問題前再去了解。但是，現(xiàn)實中的問題是十分復(fù)雜的，絕大多數(shù)人對于知識海洋的了解也許僅僅只有一瓢而已，更不用說，我們雖然自以為很懂但大多數(shù)情況下只是知道一些皮毛。有句話說得好，你之所以覺得很簡單，是因為你根本就不知道。
因而在解決問題前了解相關(guān)的信息便成了解決問題前的首要工作。
二、系統(tǒng)化
在了解相關(guān)信息之后，我們便開始著手分解問題。
”系統(tǒng)化“指的是分解問題要遵循一定的原則，麥肯錫常用的方法是MECE法則。MECE法則是”Mutually Exclusive Collectively Exhaustive“的縮寫，中文意思是“相互獨立，完全窮盡”。 也就是對于一個問題，能夠?qū)ζ溥M(jìn)行不重疊、不遺漏的分解，把復(fù)雜的問題拆分成小的易解決的子問題。
”電路圖中的燈泡不亮“按照MECE法則可以分解為4個子問題：
1、A部分出現(xiàn)了斷路
2、B部分燈泡壞了
3、C部分出現(xiàn)了斷路
4、D部分電池壞了
三、大膽假設(shè)
大膽假設(shè)指的是你可以任意給出這4個子問題的答案，而不需要考慮答案正確與否。比如說，你可以假設(shè)B部分燈泡的鎢絲斷了，也可以假設(shè)A部分電阻的阻值太大導(dǎo)致電流太小，也可以假設(shè)D部分電池沒電了等等。這些假設(shè)統(tǒng)稱為初始假設(shè)，即在工作正式啟動之前就形成問題的解決方案。
這部分其實是最困難也是最有趣的地方。困難的地方在于初始假設(shè)的形成有點天馬星空，需要靈感而靈感這東西又可遇而不可求。有趣的地方在于每當(dāng)一個新的點子想出來之后往往伴隨著強(qiáng)烈的喜悅與快感！
當(dāng)然，初始假設(shè)的形成也是有一定原則的。
1、關(guān)鍵驅(qū)動因素
使問題形成的因素有很多，那些最重要的因素便是關(guān)鍵驅(qū)動因素。比如，如果要考慮一年中不同季節(jié)雨傘銷售量的波動，天氣原因便成為關(guān)鍵驅(qū)動因素。
關(guān)鍵驅(qū)動因素意味著鉆研問題的核心，不是普遍考慮各個小問題而是有所取舍，重點考慮某些問題。
2、二八法則
二八法則是與數(shù)據(jù)相關(guān)的經(jīng)驗法則，為初始假設(shè)的形成提供了一種思路。在涉及到數(shù)據(jù)相關(guān)的問題時，我們可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，找出潛在的規(guī)律，這些規(guī)律可能就隱藏著很多意識不到的情況。
四、小心求證
求證過程是科學(xué)的，既可以證實也可以證偽。
無論是初始假設(shè)的形成還是求證過程，一個人都是很難完成的，因為一個人的創(chuàng)作能力是有限的，并且大多數(shù)人都不善于對自己的思想展開批判，這便很容易導(dǎo)致把初始假設(shè)作為答案，而將問題解決流程視為僅對其證明的過程。我們需要其他人批評我們的觀點，由三四個睿智的成員組成的小組恰好可以勝任這一工作。
