十個常用的營銷行為學(xué)原理:
1,
啟動效應(yīng)。
在人們的大腦里按下一個開關(guān),然后大腦中的某一個區(qū)域,就會從待機狀態(tài)變成喚醒狀態(tài)。
比如morning call。
比如網(wǎng)上瀏覽汽車廣告,當(dāng)頁面的背景是金幣圖案時,我們就會不知不覺的去關(guān)注車子的價格。金幣背景就是那個開關(guān),而“對價格的關(guān)注”就是大腦里被啟動的部分。
2,
禮尚往來。
比如一家餐廳在客人吃完飯后,體貼地送上一枚口香糖,結(jié)果收到的小費就提高了百分之3.3。
3,
孕婦現(xiàn)象。
一個女生懷孕后就會經(jīng)常見到孕婦。
你買了一輛奔馳,就會經(jīng)常在路上見到奔馳。
你聽過一首歌之后,發(fā)現(xiàn)它無處不在,手機鈴、百貨商場、理發(fā)店,都在放這首歌。
這種“一旦發(fā)現(xiàn),就無處不在”的情況,不是什么巧合,它叫孕婦現(xiàn)象。
我們的大腦會留意最近曾經(jīng)留意過的東西,是大腦“選擇性注意”的結(jié)果。
4,
社會性影響力。
人們經(jīng)常會效仿和自己相似的人,或者自己信任的人。
口碑的發(fā)源很重要,所以才有種子計劃,蜂后工程。
5,
誘餌價格。
營銷者有意加入一個價格,來誘使你選擇最貴的價格。
比如,《經(jīng)濟學(xué)人》雜志有一個定價策略:訂閱一年的電子版是59美元,紙質(zhì)版是125美元,而打包訂閱電子版+紙質(zhì)版也是125美元,這看上去有點不可思議吧?
如果刪掉紙質(zhì)版的125美元,大多數(shù)人會訂閱59美元的電子版。
而保留這個選擇,大多數(shù)人都會選擇“電子版+紙質(zhì)版”的組合價。
也就是說,第二個價格并非真的“毫無用處”。
它會讓第三個價格看上去非常合算,從而誘使人們選擇這一組合價。
6,
稀缺性。
假如我們看到一個可有可無的東西,會猶豫到底買不買。
但要是這個東西顯示“僅剩3件”的話,很多人就會按耐不住,趕緊下單。
這就是稀缺性。
用咱們中國人的說法,這叫“物以稀為貴”。
7,
錨定效應(yīng)。
我們得到的第一個信息,會像沉到海底的錨一樣,把認(rèn)知固定在某處。
就是“先入為主”。
比如商場里所有的特價商品,一定會把原價標(biāo)在旁邊,這個原價就是錨,它讓我們覺得這才是真實價格,我們趁特價下手絕對是賺到了。
8,
逐字效應(yīng)。
意思是當(dāng)我們面對大量的文字時,往往會一目十行,只看個大概,不會逐字逐句地記。
對一篇營銷文案來說,與其把大把時間花在長篇大論、咬文嚼字,還不如去琢磨一個好點的標(biāo)題。
標(biāo)題黨就是這么來的。
9,分類效應(yīng)。
在短時記憶上,大腦的能力有限,一次只能記住7個東西左右。
那么,當(dāng)數(shù)量超了7的時候怎么辦?
對這些東西分類。
比如去超市,要買好幾十件東西,我們會先給它們歸歸類,肉、蔬菜、日用品等等。
這種分類方法也可以用在營銷文案里,把相似的內(nèi)容歸到一起,這樣可以讓看的人印象更加深刻。
10,
厭惡損失。
一旦擁有了某樣?xùn)|西,你就非常不想失去。
免費試用、限時免費之類的營銷手段,都是利用這一點,先給一些免費的甜頭,等正式收費時,一部分免費用戶就會因為厭惡損失,變成付費用戶,為它們繼續(xù)買單。