團(tuán)隊(duì)在一起，就是通過(guò)彼此協(xié)作來(lái)完成公司的共同目標(biāo)，獲得公司發(fā)展需要的關(guān)鍵成果，OKR是一個(gè)非常好的工具，可以幫助團(tuán)隊(duì)聚焦目標(biāo)，從而引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建關(guān)鍵成果。
在文英入職的第一周，她就計(jì)劃要通過(guò)周例會(huì)導(dǎo)入OKR(關(guān)鍵目標(biāo)與成果），她認(rèn)為這是一個(gè)非常好的管理工具，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)講尤其如此。但是張富貴并不了解什么是OKR，這就給文英一個(gè)很大的溝通難題。怎么樣才能讓張富貴了解OKR呢？文英決定借助工具的力量。
現(xiàn)在市面上有很多介紹OKR的書籍和課程，文英首先找了一臺(tái)平臺(tái)的講書，然后又找了一些電子書發(fā)到社群，之后在收到譚道明的建議之后，她又找了幾段視頻發(fā)到群內(nèi)。
譚道明的建議是根據(jù)成年人獲取信息的習(xí)慣提供多樣化的信息渠道，有人喜歡通過(guò)文字獲取信息，那么就可以看書，有人喜歡聽音頻，那就可以聽講書，有人喜歡看視頻，那就可以通過(guò)視頻來(lái)獲取自己想要的信息。當(dāng)提供內(nèi)容的形式豐富了后，每個(gè)人都可以通過(guò)自己喜歡的方式獲取信息，那么這個(gè)信息被接收的可能性就會(huì)大很多。
果然，文英當(dāng)天到公司，就聽張富貴談起了OKR，并且表示那段有關(guān)于OKR的視頻演講很有用，他會(huì)多聽?zhēng)妆?，深入了解?/p>
當(dāng)天，文英在公司群內(nèi)發(fā)出了一篇短文，說(shuō)明了OKR的推行計(jì)劃，并且在之后的茶花會(huì)里，跟所有同事做了一次有關(guān)于OKR的分享，算是為整個(gè)公司接受OKR這個(gè)工具墊定了基礎(chǔ)。在這個(gè)過(guò)程中，秦華提出先期不要推行OKR這樣的工具，因?yàn)榇蠹矣涀∵@個(gè)工具的名字就不容易，更不要說(shuō)推行這個(gè)工具了。
但是文英卻認(rèn)為，正是因?yàn)榇笸羞€在創(chuàng)辦初期，在初期引入正規(guī)化的管理工具，能夠幫助公司在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入正規(guī)化的狀態(tài)。另外OKR本身是為了輔助梳理工作任務(wù)，磨刀不誤砍柴工，就算在學(xué)習(xí)這個(gè)工具上花一點(diǎn)時(shí)間，最終也是值得的。
文英將OKR的推行，分成幾個(gè)步驟：
第一步：確認(rèn)公司的使命、愿景，即公司的長(zhǎng)期目標(biāo)，然后根據(jù)公司的使命確認(rèn)最近一個(gè)季度要完成的目標(biāo)?？梢詮膽?zhàn)略地圖的四個(gè)維度去思考：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
第二步：對(duì)公司的季度目標(biāo)和關(guān)鍵成果達(dá)成共識(shí)，并且細(xì)分到各個(gè)部門，形成各個(gè)部門的目標(biāo)和關(guān)鍵成果。目標(biāo)是指公司或部門在一個(gè)季度內(nèi)要完達(dá)成的最重要的目標(biāo)，而關(guān)鍵成果則是判斷目標(biāo)是否達(dá)成的指標(biāo)。公司的季度目標(biāo)最好只設(shè)定1個(gè)，部門的目標(biāo)最好也不要超過(guò)3個(gè)。
第三步：將季度目標(biāo)/關(guān)鍵成果進(jìn)行拆解，確定月度目標(biāo)/成果和最近一周的目標(biāo)和成果。
第四步：對(duì)達(dá)成共識(shí)的目標(biāo)/成果拆解成任務(wù)，并將任務(wù)進(jìn)行重要等級(jí)程度劃分，最重要的是P1，其它為P2，最多不超過(guò)4項(xiàng)任務(wù)。（注意：并不是指工作只需要做4項(xiàng)，而是說(shuō)這4項(xiàng)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)性高，所以列為最重要的任務(wù)，具有優(yōu)先級(jí)。在時(shí)間和資源有限的情況下，優(yōu)先完成P1任務(wù)。）
與此同時(shí)，她也寫下了OKR推行的注意事項(xiàng)：
其一、OKR推行不是某一個(gè)人的事，也不是某一個(gè)部門的事，而是全公司一起去完成的事，前期尤其需要公司最高領(lǐng)導(dǎo)人的參與。
其二、目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性，但也不能太難或者太容易，太難容易讓人失去信心，太容易失去挑戰(zhàn)性，無(wú)法激發(fā)大家的潛能。每周設(shè)定的目標(biāo)以50%的信心指數(shù)為難度基準(zhǔn)，即達(dá)成不達(dá)成大概在五五之?dāng)?shù)。一周過(guò)后信心指數(shù)有可能增漲到70%，也有可能因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)更大的問(wèn)題，信心指數(shù)反而倒退。
其三、OKR目標(biāo)和關(guān)鍵成果，以及任務(wù)，都需要全體達(dá)成共識(shí)，并且持續(xù)執(zhí)行。
其四、每周一茶花會(huì)制定本周計(jì)劃，每周六慶功宴，慶祝本周大家在OKR上面取得的成績(jī)。（控制好“承擔(dān)責(zé)任——慶祝成果”的節(jié)奏。
其五、對(duì)于沒(méi)有達(dá)成的指標(biāo)，不會(huì)有任何懲罰或指責(zé)，但是要有調(diào)整、反思（來(lái)自自己）和反饋（來(lái)自同仁）。
其六、OKR應(yīng)用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，不太可能會(huì)一起性成功，需要做好心理準(zhǔn)備，但是OKR只要起到了資源聚焦的目的，就算取得了階段性的成果。
了解OKR工作法：推薦《OKR工作法》這本書，以及樊登的解讀稿。
圖片來(lái)自《OKR工作法》
1-目標(biāo)+關(guān)鍵結(jié)果，為關(guān)鍵結(jié)果設(shè)定信心指數(shù)并每周盤點(diǎn)；
2-狀態(tài)指標(biāo)，保障OKR達(dá)成的相關(guān)事項(xiàng)，聚焦并持續(xù)關(guān)注，可用顏色區(qū)分狀態(tài)；
3-本周計(jì)劃，本周要做的3-5件事，均要推動(dòng)OKR，根據(jù)優(yōu)先級(jí)分類；
4-推進(jìn)計(jì)劃，之后4周要做的事情，需要跨部門協(xié)作可提前溝通。
盡管寫出了這么多推行原則，OKR在大同集市的推行也就持續(xù)了不到兩個(gè)月的時(shí)間，因?yàn)镃EO的到來(lái)，最終文英失去了所有公司內(nèi)的管理權(quán)限，也失去了推行OKR的權(quán)限，無(wú)論如何，在大同集市初創(chuàng)時(shí)期，還是起到了一定的作用，至少對(duì)建立組織內(nèi)公開、公正、透明的企業(yè)文化建設(shè)起到了一定的作用。
