一、社群效應(yīng)背后的六大驅(qū)動力：
榮譽驅(qū)動，利益驅(qū)動，關(guān)系驅(qū)動，事件驅(qū)動，地域驅(qū)動，興趣驅(qū)動
群的初步形成往往基于除了榮譽驅(qū)動之外的其他五個驅(qū)動力，而社群的持久發(fā)展則是榮譽，利益和關(guān)系驅(qū)動。
社群在當(dāng)下遍地開花的形勢下，要運營好社群，不止是管理好社群，而是用好社群，不僅是社群建立者要用好社群，更要讓社群成員用好社群。
而要做到這些，就要“深刻了解社群中人們的行為習(xí)慣，社群運轉(zhuǎn)規(guī)律 并將之與自己的產(chǎn)品和運營結(jié)合起來。”
二、社群運營就是建立和維系關(guān)系
大群固然具有吸引力，但是在小群里人們的活躍度才更高，頻繁互動，互相信任，粘連性也更強，關(guān)系更緊密。
作為社群運營者，應(yīng)該把社群更細(xì)分，讓每個小群里的成員都找到與自己興趣，地域，關(guān)系更近的伙伴，建立持久關(guān)系。
社群的活躍和收入都遵循一個基礎(chǔ)原則：三近一反，即相近地域，相近興趣，相近年齡，一反是指相互幫助卻又存在沖突和協(xié)作。
三、用群就是找到能變現(xiàn)的連接者
連接者是指將信息分享出去的社群成員。是推動信息在無數(shù)封閉小群中擴(kuò)散的關(guān)鍵人物，也是幫助信息再次和多次傳播的關(guān)鍵人物，是信息從一個人群到達(dá)另一個人群的紐帶。
連接者有兩種，一種是所謂的大號，一種是愿意分享信息的普通人，只是他所分享的信息要被他人再次分享和傳播，他才能成為連接者。
1.發(fā)現(xiàn)目標(biāo)商品或服務(wù)的忠實用戶，這類群員基于對商品或服務(wù)的滿意和信任，更愿意與同類人分享使用的真實感受，這種真實性最打動人心。
比如本人所在的書法培訓(xùn)學(xué)校一直沒有做過廣告宣傳，單純靠家長的口碑傳播，規(guī)模越來越大。
2.發(fā)現(xiàn)性格相對比較外向，渴望被別人關(guān)注，并能從為他人提供幫助當(dāng)中獲取快感的人。
比如文中所說的“姥姥團(tuán)”。
3.尋找與目標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)有些許關(guān)聯(lián)的群員。
比如與書法培訓(xùn)相關(guān)的專注力培訓(xùn)，感統(tǒng)失調(diào)訓(xùn)練，閨蜜團(tuán)，作文班，速讀速記，國學(xué)，藝術(shù)等，大家相互成為連接者，互惠互利。
用群就是：不僅是要影響到群里的人，還要影響到群里人身邊的好友，再讓好友影響好友，形成層級遞推。
而要讓一個個小群裂變，人人都成為連接者，就要解決用戶的六個訴求：
1.問答求助
2.炫耀
3.尋找共鳴
4.分享知識和資訊
5.管理和儲備潛在關(guān)系
6.共同認(rèn)可的長期目標(biāo)和價值觀
四、榮譽驅(qū)動的巨大威力——小池塘里的大魚
人人都想成為小池塘里的大魚，而不愿成為大池塘里的小魚。
在這樣的小池塘里，通過“夠夠手的進(jìn)階機制”比較和比拼，人們可以塑造自己想要的形象。
五、利益驅(qū)動
利益驅(qū)動是社群產(chǎn)生，成長和生命力持久的原動力。
這種利益包括：
（1）顯性的資金收入，知識獲取，自我成長。
資金收入是商家成立社群的初衷，當(dāng)然在一些資源和服務(wù)共享的社群里，分享者通過分享鏈接會得到折扣價或返利，這種利益驅(qū)動會促使他去分享。
（2）隱形的體驗感，包括榮譽感，愉悅感、成就感、認(rèn)同感等。甚至，我們可以將病毒式擴(kuò)散和“用戶的成本收益賬”等同起來。
互惠則是用好社群的制高點?；セ萁涌诘牧鶄€原則：
（1）個性化：有別于其他同類型社群，在同類型社群中脫穎而出，能吸引大眾去分享的特色化產(chǎn)品或服務(wù)。
（2）參與簡單：互惠方式簡單易行，不費周折，比如有些投票需要加關(guān)注，而有些投票只要打開點擊投票即可。
（3）零成本：互惠方不需要付出多余資金成本和時間成本。
（4）對社群和企業(yè)（或個人）都利好：雙贏。
（5）利益可分享：去年學(xué)校搞過一次29.98元分享課程信息可得韓國煎鍋，并得到四次課程，只要分享出去，并有人購買29.98的課程，分享者還可額外得到8-10元的紅包，當(dāng)時有的家長光紅包就收入上百元，完全抵消了29.98的課程費用。
（6）可累積：可獲得持續(xù)性關(guān)注和用戶黏連。
設(shè)置互惠接口的根本是吸引無數(shù)社群主動合作。被人利用得越多 價值就越大。所以先讓自己和自己的社群有可被利用的價值。
六、三人成虎——影響一個人不需要直接面對他，影響他所在圈子里的2-3個好友即可
關(guān)系驅(qū)動構(gòu)成了小群效應(yīng)的基礎(chǔ)，也構(gòu)成了用戶轉(zhuǎn)化，影響決策的基礎(chǔ)，密集度會讓小圈子發(fā)酵成大事件。
社交就是讓信息在好友關(guān)系鏈中流動，是一切以信任為底層機制的活動。沒有信任就沒有社群。
社群運營就是：
1.用好用戶和他好友的親密關(guān)系
2.推動用戶之間形成親密關(guān)系
3.在運營者和用戶之間推動形成一對N的親密關(guān)系。
七、社群的七大分類和運營模式
（1）社群成員角色劃分：根據(jù)用戶對社群的貢獻(xiàn)和影響力程度，將其分為原創(chuàng)用戶、互動用戶和瀏覽用戶。
（2）強運營：社群運營者努力制造一系列話題和活動，鼓勵和吸引成員來參與，或者規(guī)定一系列強力的規(guī)則，讓每個成員都遵守，以壯大貢獻(xiàn)內(nèi)容和互動的人群。這些策略可以稱為“強運營”?！\營者努力消耗用戶時間
適用于人群范圍明確的社群及社區(qū)誕生早期。
（3）弱運營：弱運營的實質(zhì)是充分運用各種特性和各種機制、基礎(chǔ)需求，將并將之融入產(chǎn)品的各項功能設(shè)計中去，讓用戶自發(fā)地行動起來，自發(fā)地去尋找結(jié)果?！屓藗冇淇斓叵膶Ψ綍r間。
運營的本質(zhì)是爭奪用戶時間，強運營和弱運營的區(qū)別在于圍繞的核心是誰（是運營者還是用戶本身）。
（4）社群文化：我將你的目標(biāo)視為我的目標(biāo)，并自覺分配時間、精力和資源去幫助你努力實現(xiàn)這個目標(biāo)，這就是事件驅(qū)動。模擬、確立并夯實了無數(shù)粉絲與社群運營者們的關(guān)系后，大事件就開始成為最大的驅(qū)動力。而運營者只需要經(jīng)常做一件事，那就是：告訴粉絲一個目標(biāo)。
比較和競爭為“事件驅(qū)動”披上了一件外衣，“模擬關(guān)系”則幫助“事件驅(qū)動”解決了時間短促的困擾，驅(qū)動粉絲和用戶自動且心甘情愿地完成一次次不同的“大事件”。
學(xué)習(xí)了《小群效應(yīng)》，才明白：
運營社群就是把所有群友通過一種親密關(guān)系結(jié)盟，然后設(shè)立一個共同目標(biāo)，借用競爭和比較手段，達(dá)到各自的目標(biāo)并共同成長。
那我們的家校聯(lián)系群現(xiàn)需要營造家庭氛圍，采用激勵，競爭或比較等手段，為所有家長設(shè)立一個目標(biāo)——家庭幸福，然后通過一起學(xué)習(xí)成長的途徑，達(dá)到共同目標(biāo)。
