當(dāng)人們都覺得這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景不好,不適合進(jìn)入時(shí),你是否力排眾議,嘗試一下?當(dāng)企業(yè)籌集不到資金,快要破產(chǎn)倒閉時(shí),你是否能為企業(yè)籌集到救命錢,抓住最后一根稻草,渡過難關(guān),重獲新生?當(dāng)企業(yè)的良好發(fā)展勢(shì)頭受到別人的質(zhì)疑,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能不能勇敢地站出來進(jìn)行一次危機(jī)公關(guān),應(yīng)對(duì)危機(jī)和挑戰(zhàn)?種種此類問題,都需要企業(yè)的管理者有高超的戰(zhàn)略智商,成為一名審時(shí)度勢(shì)的精明管理者。
當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異,每天都在發(fā)生翻天覆地的變化,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。毫無疑問,科學(xué)技術(shù)在發(fā)展和變革中起到了巨大的推動(dòng)作用。21世紀(jì)以來,時(shí)常爆發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)和全球化浪潮的來襲,使企業(yè)不得不及時(shí)調(diào)整自身的發(fā)展戰(zhàn)略,來應(yīng)對(duì)變化。企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)際上就是一連串的選擇,要想產(chǎn)生預(yù)期的效果,就必須根據(jù)實(shí)際的環(huán)境不斷調(diào)整戰(zhàn)略。環(huán)境瞬息萬變,企業(yè)倘若毫無準(zhǔn)備,無法應(yīng)對(duì)變化的快節(jié)奏,則必將遭到淘汰。道理雖然很簡(jiǎn)單,可是在實(shí)踐中很多企業(yè)卻很難及時(shí)地調(diào)整自己的戰(zhàn)略。如果說戰(zhàn)略性思維模式的確立開拓了組織前進(jìn)的方向,那么戰(zhàn)略智商就可以讓組織及時(shí)適應(yīng)環(huán)境的變化,在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)穩(wěn)定時(shí)可以實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)張,搶占市場(chǎng)的制高點(diǎn),在面臨市場(chǎng)的巨大挑戰(zhàn)時(shí)能夠化險(xiǎn)為夷,渡過難關(guān)。
企業(yè)有時(shí)候囿于穩(wěn)定的運(yùn)作和規(guī)章制度,不敢有所創(chuàng)新和突破。表面上高效地執(zhí)行著既定的戰(zhàn)略規(guī)劃,孰不知實(shí)際上自己在不折不扣地實(shí)施一種已經(jīng)過時(shí)的、有缺陷的方案。既達(dá)不到預(yù)期的效果,又浪費(fèi)時(shí)間和精力,影響了組織的業(yè)績(jī)。有些管理者認(rèn)為只要加倍努力工作,按照制定的戰(zhàn)略一步一步執(zhí)行下去,就會(huì)提高組織的運(yùn)作效率,業(yè)績(jī)也會(huì)得到改善。實(shí)際上,這樣做企業(yè)的業(yè)績(jī)是可能會(huì)上升,但業(yè)績(jī)的上升只是暫時(shí)的,用不了多久就會(huì)再次下滑,而被迫再次尋找新的出路。很多企業(yè)都是這樣,當(dāng)出現(xiàn)問題了才意識(shí)到該調(diào)整戰(zhàn)略了,可為時(shí)已晚,情形已經(jīng)變得異常復(fù)雜,調(diào)整的成本也日益高昂,失去了變革的能力,錯(cuò)過了調(diào)整的最佳時(shí)機(jī)。企業(yè)不應(yīng)對(duì)是否變革、什么時(shí)候變革持保守的態(tài)度,而應(yīng)是不斷變革,不斷創(chuàng)新,漸進(jìn)式地持續(xù)推進(jìn)企業(yè)變革發(fā)展。?
組織的戰(zhàn)略是組織實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的助推器和引路燈。企業(yè)的戰(zhàn)略不是亙古不變的,因?yàn)槠髽I(yè)自身就在不斷變革、不斷完善中發(fā)展,以求保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。要想讓自己的企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青,管理者就需要不斷研究和測(cè)試各種不同的業(yè)務(wù)與工作模式,考慮如何利用各種新方法為顧客創(chuàng)造價(jià)值,鼓勵(lì)那些提出新想法、新點(diǎn)子的員工,讓變革創(chuàng)新的精神信仰蔓延到組織的各個(gè)角落。
無論企業(yè)處于什么行業(yè),無論遇到了什么情形,都可以采用以下三種基本的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。企業(yè)的戰(zhàn)略千變?nèi)f化,多種多樣,但是萬變不離其宗,都是根據(jù)這三種基本戰(zhàn)略為基礎(chǔ)和原形而推演設(shè)計(jì)出來的。
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)加強(qiáng)成本水平的控制,在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告促銷等各個(gè)環(huán)節(jié)把成本降到最低水平,成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者。企業(yè)由于成本水平較低,就可以在同等程度上比其他企業(yè)設(shè)置較低的產(chǎn)品價(jià)格,給那些潛在的行業(yè)進(jìn)入者設(shè)置了較高的進(jìn)入障礙;企業(yè)成本水平低可以增強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商和消費(fèi)者的討價(jià)還價(jià)能力;產(chǎn)品價(jià)格低廉,還可以降低和緩解相關(guān)替代品的威脅,從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里搶奪一部分市場(chǎng)份額,保持一定的領(lǐng)先地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
差異化戰(zhàn)略
差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)提供多種多樣、與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù),滿足顧客多樣化的需求,形成一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。企業(yè)推行差異化戰(zhàn)略不是不考慮成本,只是將強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)放在產(chǎn)品和服務(wù)的特色上。產(chǎn)品和服務(wù)的差異化有時(shí)是與市場(chǎng)份額相矛盾的。有的時(shí)候,企業(yè)為了產(chǎn)品的差異化,需要放棄較高的市場(chǎng)份額,最終造成每種產(chǎn)品的市場(chǎng)份額都不是很高,而是很平均的局面。實(shí)行差異化戰(zhàn)略需要企業(yè)前期開展廣泛的研發(fā)和市場(chǎng)研究,設(shè)計(jì)產(chǎn)品形象,選擇高質(zhì)量的原材料,其中成本和代價(jià)有時(shí)候是很高昂的。企業(yè)的管理者應(yīng)該注意到這一點(diǎn)。
重點(diǎn)集中化戰(zhàn)略
重點(diǎn)集中化戰(zhàn)略是指企業(yè)把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng),為特定區(qū)域的購(gòu)買者提供產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略。企業(yè)實(shí)行重點(diǎn)集中化戰(zhàn)略有時(shí)也是形勢(shì)所迫,企業(yè)自身的資源情況不允許其追求廣泛的細(xì)分市場(chǎng)。但是企業(yè)如果集中力量和資源開拓一個(gè)特定的市場(chǎng),有時(shí)候也會(huì)收獲頗豐。因?yàn)槭袌?chǎng)范圍有限,企業(yè)可以進(jìn)行很好的調(diào)查研究和營(yíng)運(yùn)管理。而且目標(biāo)集中明確,工作成果也易于評(píng)價(jià)。
一般來說,一個(gè)企業(yè)應(yīng)保持采用其中一種戰(zhàn)略作為自身發(fā)展的策略,而不是夾在三者中間,沒有清晰的選擇。因?yàn)闆]有企業(yè)對(duì)這三種戰(zhàn)略都適宜,企業(yè)應(yīng)在分析自身實(shí)力情況的前提下作出明確的選擇。當(dāng)然,企業(yè)無論采用哪種戰(zhàn)略,都應(yīng)該事先經(jīng)過謹(jǐn)慎仔細(xì)的分析思考,再做出決定。管理者如何做好準(zhǔn)備,迎接即將到來的挑戰(zhàn)呢?
首先,打破常規(guī)的、正式的工作流程和職位層級(jí)。不管你是高層管理者,還是基層員工,只要你有好的想法和建議,都可以提出來與大家分享,讓每個(gè)人甩開膀子放開手腳,去挖掘可以使工作更加完善的地方。其次,改變?cè)械幕诼殑?wù)層級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)制度為基于工作績(jī)效的獎(jiǎng)勵(lì)制度,讓每名員工都為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,鼓勵(lì)員工創(chuàng)新變革的精神,讓組織充滿生機(jī)和活力。最后,使不同的業(yè)務(wù)部門形成獨(dú)具特色、相對(duì)獨(dú)立的“小公司”,用強(qiáng)大的信息系統(tǒng)支撐這種內(nèi)部企業(yè)。這是一種全新的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方式,“小公司”之間信息共享,互相競(jìng)爭(zhēng),互相激勵(lì),在組織內(nèi)部形成一個(gè)有效的內(nèi)部市場(chǎng),增強(qiáng)對(duì)外部環(huán)境變化的適應(yīng)力。
哈佛商學(xué)院企業(yè)戰(zhàn)略研究機(jī)構(gòu)的管理實(shí)踐教授約翰·威爾斯教授認(rèn)為,現(xiàn)代企業(yè)管理者應(yīng)該具備以下四種重要的戰(zhàn)略智商。其一,理性智商。理性智商是人的基本智商,是一種用理性的方式思考問題的能力,它是其他智商的基礎(chǔ)。其二,創(chuàng)造性智商。創(chuàng)造性智商是指打破固有的傳統(tǒng)思維模式,用一個(gè)全新的角度去看問題。其三,情緒智商。不同的背景條件下有不同的情緒表現(xiàn),企業(yè)管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)在任何處境下控制調(diào)解好自己的情緒。其四,社交智商。企業(yè)管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)如何激勵(lì)下屬員工在工作中取得更大的進(jìn)步。
戰(zhàn)略智商很重要。它不僅包括謹(jǐn)慎、仔細(xì)思考問題的理性智商,打破常規(guī)思維、換個(gè)角度看問題的創(chuàng)新智商,還包括管理自身情緒和心態(tài)的心理智商、與人溝通交往的社交智商。擁有上述四種智商并且不斷努力學(xué)習(xí)的管理者一定能在自己的崗位上有所成就,組織也會(huì)因?yàn)閾碛羞@樣的管理者而受益匪淺。戰(zhàn)略智商就像一個(gè)鬧鐘,不斷提醒管理者去檢查組織是否走在正確的道路上,現(xiàn)在所做的一切能否推動(dòng)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。管理者必須清晰地認(rèn)識(shí)到組織的戰(zhàn)略惰性,并應(yīng)從自身做起,克服惰性,用變革和創(chuàng)新確保組織具有長(zhǎng)期發(fā)展的持久競(jìng)爭(zhēng)力。
比爾·蓋茨的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見
微軟公司的總裁比爾·蓋茨對(duì)于個(gè)人計(jì)算機(jī)(PC)的遠(yuǎn)見卓識(shí)和偉大的洞察力是企業(yè)取得巨大成功的關(guān)鍵。蓋茨令人敬畏的地方就在于他能看到一般人看不到的東西,將洞察到的東西和自身的想法相互結(jié)合,描繪出企業(yè)未來發(fā)展的美好圖景,并通過不斷的努力去實(shí)現(xiàn)它。
可以說,蓋茨是一個(gè)擁有超高戰(zhàn)略智商的企業(yè)家。在軟件行業(yè)中,微軟以善于把握未來的力量而著稱,而這完全得益于他的領(lǐng)導(dǎo)者比爾·蓋茨的高瞻遠(yuǎn)矚的謀略。歷史上,他曾兩次憑借先行一步的遠(yuǎn)見而令他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手膽寒。第一次是在1975年,蓋茨預(yù)言計(jì)算機(jī)要進(jìn)入每個(gè)家庭;第二次是在1998年,他認(rèn)為在未來的幾十年里,互聯(lián)網(wǎng)的力量會(huì)變得越來越強(qiáng)大,個(gè)人計(jì)算機(jī)不再只是孤立的存在,它將與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連通,成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最重要的設(shè)備之一。微軟的成功不是神話,這得益于蓋茨敏銳地洞察到資訊行業(yè)的發(fā)展規(guī)律,他所關(guān)注的是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)地位。正是因?yàn)閾碛羞@種長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,蓋茨不僅使企業(yè)取得了巨大的成功,也讓人類從此進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代。?
企業(yè)的管理者應(yīng)該具有高超的洞察力,能夠把握行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),明確企業(yè)未來前進(jìn)的方向,走在時(shí)代和行業(yè)的前列。人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。企業(yè)的管理者不應(yīng)只滿足于當(dāng)下取得的業(yè)績(jī)和成果,而是應(yīng)把眼光放的長(zhǎng)遠(yuǎn)些,預(yù)示企業(yè)未來變革的方向。環(huán)境不斷變化,企業(yè)自身也需要不斷完善,企業(yè)管理者要帶領(lǐng)企業(yè)不斷前進(jìn),讓企業(yè)不斷成長(zhǎng)。