作為產(chǎn)品經(jīng)理，如果你處于一個(gè)比較完善的團(tuán)隊(duì)，有專業(yè)的測(cè)試人員，那么你可以不用在你有限的工作時(shí)間中擠出一部分時(shí)間專門(mén)做產(chǎn)品測(cè)試工作；但是如果團(tuán)隊(duì)沒(méi)有測(cè)試資源，那就只有產(chǎn)品經(jīng)理頂上。做好測(cè)試工作是產(chǎn)品上線前的最后一次把關(guān)，戰(zhàn)略意義重大。
前面我們聊需求池的時(shí)候，說(shuō)到產(chǎn)品經(jīng)理需要維護(hù)自己的需求池，測(cè)試同學(xué)維護(hù)自己的BUGlist，有接收到的BUG記錄到BUGlist，其實(shí)，這里還有一個(gè)專業(yè)的測(cè)試文檔，一般我們稱之為“測(cè)試用例”，它相當(dāng)于是指導(dǎo)測(cè)試的方向和步驟的用例集合。
關(guān)于測(cè)試用例咱們不多講，網(wǎng)上也有很多專門(mén)介紹測(cè)試用例怎么寫(xiě)的資料。因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品以及不同的團(tuán)隊(duì)對(duì)于測(cè)試用例的要求不一樣，并且如果產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)測(cè)試的話，測(cè)試用例也取決于產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人喜好吧，這里截了我以前做的一份測(cè)試用例的表格表頭，非專業(yè)測(cè)試，表格比較簡(jiǎn)單，看看就好。
下面咱們還是回到常規(guī)產(chǎn)品測(cè)試流程
1. 產(chǎn)品測(cè)試大致流程
a、研發(fā)自測(cè)：研發(fā)完成后，研發(fā)人員必須要保證代碼層面的調(diào)試通過(guò)，以及流程順暢，功能都已經(jīng)開(kāi)發(fā)完成。
b、測(cè)試同學(xué)測(cè)：壓力測(cè)試、接口測(cè)試、功能測(cè)試、安全性測(cè)試等等
c、產(chǎn)品經(jīng)理測(cè)試：測(cè)流程、測(cè)功能、測(cè)頁(yè)面交互
d、UI/UE測(cè)試：界面、交互細(xì)節(jié)測(cè)試，查看元素是否正常
e、運(yùn)營(yíng)測(cè)試：這個(gè)基本上就是運(yùn)營(yíng)同學(xué)看產(chǎn)品是否和運(yùn)營(yíng)方案匹配等等
專業(yè)的人做專業(yè)的事，其實(shí)從這個(gè)流程里面來(lái)看，測(cè)試就是每個(gè)崗位完成自己工作的驗(yàn)收，所以一般我們測(cè)試完成都會(huì)反饋已驗(yàn)收。同時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理看上去負(fù)責(zé)的是其中部分測(cè)試工作，但是還是那句話，作為產(chǎn)品經(jīng)理，一定要有owner意識(shí)，產(chǎn)品是我們負(fù)責(zé)，就一定要把好每一道關(guān)，其他測(cè)試環(huán)節(jié)也要參與進(jìn)去，至少要知道具體測(cè)試情況。
2. 產(chǎn)品經(jīng)理參與產(chǎn)品測(cè)試
2.1 產(chǎn)品經(jīng)理為什么一定要參與測(cè)試
a、對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的情況有基本的了解，開(kāi)發(fā)階段就要主動(dòng)去了解
b、對(duì)產(chǎn)品的BUG做判斷，風(fēng)險(xiǎn)把控
c、BUG修復(fù)的優(yōu)先級(jí)判斷和調(diào)整
2.2 產(chǎn)品經(jīng)理怎么參與測(cè)試
a、基于需求文檔進(jìn)行驗(yàn)收
b、回歸流程，從流程入手，確保流程沒(méi)有問(wèn)題
c、從流程中分解測(cè)試用例，產(chǎn)品需要關(guān)注流程的用例，細(xì)節(jié)方面測(cè)試同學(xué)關(guān)注
d、出現(xiàn)BUG怎么辦呢？
-復(fù)現(xiàn) -> 保留現(xiàn)場(chǎng) -> 記錄 -> 找QA -> 找研發(fā)
-讓QA找研發(fā)，QA統(tǒng)一把控BUG，避免反復(fù)等信息不對(duì)稱問(wèn)題
e、提BUG。改進(jìn)和BUG是不一樣的東西，區(qū)分清楚，不要疲于改進(jìn)，改進(jìn)是優(yōu)化，類似于新需求，永遠(yuǎn)都改不完
f、對(duì)BUG優(yōu)先級(jí)：
-嚴(yán)重BUG：關(guān)于流程、邏輯方面的問(wèn)題，必須改
-一般BUG：關(guān)于可以改進(jìn)的小問(wèn)題，根據(jù)項(xiàng)目情況決定改不改
2.3 BUG管理
BUG管理呢，可以通過(guò)Excel或者協(xié)同工具teambition等處理，核心是產(chǎn)品經(jīng)理必須做好優(yōu)先級(jí)把控，BUG出現(xiàn)很正常，怕的是沒(méi)有合理的管理，導(dǎo)致反復(fù)不停的修改，那么團(tuán)隊(duì)將會(huì)很反感改BUG，疲于改BUG。
團(tuán)隊(duì)配合是通過(guò)一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目迭代后磨練出來(lái)的，不是通過(guò)管理工具實(shí)現(xiàn)的，正如工具永遠(yuǎn)不可能改變一個(gè)懶癌患者，但是會(huì)讓優(yōu)秀的人更優(yōu)秀。
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