所謂‘爸爸文化’的流行其實(shí)有相當(dāng)一段時(shí)間了。和人們常說的‘有奶便是娘’類似，如今隨著‘男權(quán)’的提高，‘媽媽’基本讓位于‘爸爸’。

馬云就經(jīng)常被人叫‘爸爸’。

享有同等待遇的還經(jīng)常有馬化騰、王健林、沈南朋、劉強(qiáng)東、雷軍、王思聰?shù)纫槐姶罄屑案欢?/p>

記憶中華為任正非倒是很少被這么稱呼，說起來，以他對(duì)家庭（老婆孩子）生活的蔑視，恐怕也不屑于當(dāng)什么爸爸吧。

檔次再低一點(diǎn)，還有一些泛稱，比如：‘甲方爸爸’或者‘客戶爸爸’。

用上這個(gè)詞的時(shí)候，多數(shù)情況我們可以讀出某種或調(diào)侃或無奈的意味來。我始終覺得，中華哲學(xué)之所以高度洗練、豐富、深邃的一大源泉在于中國文人從古至今都深諳變通之道。

大家叫爸爸的時(shí)候并不是那么當(dāng)真的，很多時(shí)候收受雙方都心照不宣：一方適時(shí)放低身段、另一方乘勢(shì)端起架子爽一把，如此而已。

所以，當(dāng)我身處日本職場(chǎng)中，發(fā)現(xiàn)鬼子們當(dāng)真煞有介事地將腰一彎到底，還是不免大吃一驚。

以前聽過一則趣聞，說是日本人打電話時(shí)會(huì)對(duì)著電話那頭完全看不到自己的人一邊不住地答應(yīng)著什么：好的、好的（はい、はい）。一邊在空氣中（或?qū)χ鴫Ρ冢╊l頻點(diǎn)頭鞠躬，甚至還有鞠躬鞠到90度的。當(dāng)時(shí)覺得相當(dāng)匪夷所思，結(jié)果過來一看，這種情況可說是隨處可見。算不上什么趣聞，簡(jiǎn)直就是日常了。

如果說，國人現(xiàn)在一個(gè)很大的問題是事事都想著怎么‘變通’、怎么‘投機(jī)取巧’，缺乏堅(jiān)持和底線的話。那么如鬼子這般將虛禮浸透到血液里，連打電話都不知變通的個(gè)性，恐怕也是相當(dāng)成問題的。

說實(shí)在的，有時(shí)候真恨不能將這幫家伙們的腦袋打開看看?。ㄐ?，暴力傾向是沒有的，不用擔(dān)心）！

一個(gè)將禮儀維持到如此刻板的民族，他們的內(nèi)心里究竟是怎么想的呢？或者說，有時(shí)甚至?xí)幸环N疑惑、一種驚覺：他們想的和做的，會(huì)不會(huì)正好相反呢？

日本人，特別是商業(yè)環(huán)境中的職業(yè)人，雖然不能一定說是做一套說一套，但在禮數(shù)周全的同時(shí)，這些家伙們確實(shí)很善于從‘爸爸’那里賺取實(shí)際利益。

對(duì)此，很多有所體會(huì)的國人對(duì)鬼子最大的評(píng)價(jià)就是‘虛偽’：如果為了他人的舒適，照顧對(duì)方的感受而以禮相待，當(dāng)然就是一種‘教養(yǎng)’、一種‘紳士風(fēng)度’。但如果到頭來都是為了自己（己方公司、本公司）的利益，可不就是虛偽么？

誠如所言。

不過顯得那么虛偽怕也不是日本人的本意。說到底，這正是‘東方禮儀文化’與‘高度發(fā)達(dá)的資本主義’相結(jié)合而產(chǎn)生的奇妙（變態(tài)）產(chǎn)物。

而衡量資本主義發(fā)達(dá)程度的，是其在全社會(huì)范圍內(nèi)‘茹毛飲血’的深度和廣度。

筆者之前去逛了一趟大阪一家非常知名的電器商店：ヨドバシカメラ梅田，在嘆服于日本店員的專業(yè)能力和服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，也充分領(lǐng)略到他們的精明和狡猾：接收到客人的需求后，他們會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)找出對(duì)應(yīng)范圍內(nèi)‘最高端’、‘功能最豐富’當(dāng)然也價(jià)格最高、最符合企業(yè)利益的商品向客人主推。

這些人的話術(shù)往往十分有誘導(dǎo)性（即使日語如我那么糟糕也不難明白）：在充分研究了各種不同類型客人的實(shí)際使用反饋后，制造商研發(fā)了這樣的機(jī)能……；當(dāng)產(chǎn)品附加了如此這般的機(jī)能后，果然就……總之一番說辭下來，往往會(huì)讓人覺得：如果當(dāng)下為了省一點(diǎn)點(diǎn)小錢（比如幾萬日元）而放棄這樣高附加值的機(jī)能，果然是得不償失?。?/p>

電器銷售員絕不是拿著高薪的精英職業(yè)（在日本，這類行業(yè)大量雇傭臨時(shí)打工者）。如果個(gè)別員工、或者某企業(yè)的雇員達(dá)到了一定的能力，可以歸結(jié)于個(gè)人天賦或企業(yè)培訓(xùn)。而當(dāng)整個(gè)國家的各行業(yè)的初級(jí)員工都達(dá)到了相對(duì)教高的素養(yǎng)，其背后一定有強(qiáng)大的國家教育（包括情緒管理、科學(xué)文化教育和禮儀品德教育）體系作為支撐。

如今有很多中國人喜歡去日本旅行購物，特別是介于貧富之間的城市居民，日本社會(huì)大量存在的高度專業(yè)化的‘低端服務(wù)人員’恰好契合了這一人群對(duì)于尊重和服務(wù)品質(zhì)的渴求。這些在國內(nèi)營(yíng)營(yíng)役役，百般焦慮的同時(shí)又憧憬著各種‘爸爸’的‘偽中產(chǎn)’們，在日本體驗(yàn)了被作為‘爸爸’的對(duì)待，感覺一定是很不錯(cuò)的。

橫向比較我們的永樂、蘇寧、國美的銷售員、確實(shí)達(dá)不到日本同行的專業(yè)能力和服務(wù)品質(zhì)（事實(shí)上如果僅衡量‘產(chǎn)品性價(jià)比’，則是我們更勝一籌）。因此也無法想像有外國人到中國旅行時(shí)會(huì)將‘國美旗艦店’作為目的地之一。

一度有一種說法將中國改革開放以來的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展歸功于九年制全民義務(wù)教育下大量培養(yǎng)的‘中高素質(zhì)產(chǎn)業(yè)工人’群體對(duì)于東南亞國家存在的巨大基礎(chǔ)人才優(yōu)勢(shì)。而如今，也應(yīng)看到我們?cè)诖罅可鐣?huì)基礎(chǔ)崗位上的人員素養(yǎng)與‘高度發(fā)達(dá)的資本主義國家’之間存在的差距。

我們沒有必要如鬼子般惺惺作態(tài)。但是提供更高質(zhì)量的全民教育，在整體上不斷提高國民素養(yǎng)，確實(shí)勢(shì)在必行。