今天學習古典老師的《超級個體》,正好講到了復盤的重要性,回想起年初買了聯(lián)想集團推薦的關(guān)于復盤的一本書還沒來得及看,正好今天先預熱一下。
什么是復盤?
復盤本是圍棋里術(shù)語,棋手們下完棋回家自己把下過的棋重來一遍,從中找到自己的錯誤和可提升的技法,總結(jié)經(jīng)驗和教訓。后來被柳傳志先生引入企業(yè)管理中,后廣為人知。
在我理解,職場中的事兒、生活中的事兒,處處可復盤,這會讓我們不再在同一個地方犯錯誤,隨時檢視自己的不足或團隊的不足,以期更大的進步。這讓我聯(lián)想到我們上學時候的復習環(huán)節(jié),溫故而知新,可以為師矣,道理都是相通的。
如何復盤?(這部分引用古典老師的原話)
全流程是:回顧目標-評估結(jié)果-分析原因-總結(jié)經(jīng)驗。
1、回顧目標
a.回憶下做此事前,我的目的或期望是什么?
b.這個目標定得靠譜嗎,精確嗎?
c.有沒有發(fā)生目標損耗?行動打折了?
d.團隊對目標是否有共同的認知呢?
2、評估結(jié)果
a.滿分100,給自己打多少分?
b.差了多少分?差在哪里?
c.如果能再提高10分,希望提高在哪里?
3、分析原因
a.情景再現(xiàn),一個一個環(huán)節(jié)回顧事情的事前、事中、事后全流程,分析成功或失敗的關(guān)鍵原因。
b.可控的:有沒有更好的做法?是否全力以赴?
? ?不可控的:是否充分溝通,及時跟進進度?有沒有方式納入控制?有沒有控制風險?
? ?需要合作的:自己這部分做好了嗎?要合作的部分,給別人留出足夠時間、空間、支持了嗎?
4、總結(jié)經(jīng)驗
a.哪些事情應該堅持做,哪些該馬上停下來?
b.哪些人、行為的價值值得重新評估?
c.哪些事可以做得更好?具體該怎么做?
d.對整個事情背后的規(guī)律,你有什么新的認識?
e.有沒有哪些“經(jīng)驗”,其實是假設(shè)?(假設(shè)努力可以成功,所以拼命努力,忽視了方向的正確性;假設(shè)讀書可以長智慧,所以拼命囤積書單或者只讀一遍;假設(shè)小習慣不會有大效用,所以忽視小習慣的養(yǎng)成等。)
何時復盤?
最好是在事情發(fā)生之后立刻復盤。因為這時是事情剛剛發(fā)生,我或者團隊的感受是最即時、對事情印象最深刻的時候,事兒剛完了還熱乎著。我或者團隊首領(lǐng)這時候要想著先指導大家把盤給復了,然后再去悲傷、沮喪或是歡呼、慶祝。
這時候先給自己或者團隊一個思考的時間,10分鐘到15分鐘,安安靜靜的把事兒捋一遍,再拿來討論。
復盤就像復習,孔子說“溫故而知新,可以為師矣”,曾子說“吾日三省吾身”,古典老師說“寫每天三件事,寫反思日記”,圍棋里的復盤,其實都是一件事,對事情的回顧、總結(jié),提升自己的認知。
把上述的如何復盤那個環(huán)節(jié)的內(nèi)容,打印出來,貼在自己每天能看到的地方,好好踐行吧。