昨天晚上顧客進(jìn)店我把顧客迎進(jìn)來后,就坐到沙發(fā)上寫日更了,老板對我發(fā)了火。我心里就不舒服,感覺老板小題大做。今天上班就帶著情緒,老板見我不悅,就和我談起了昨天的事。原來,老板從監(jiān)控上看到顧客進(jìn)到店里頭,我還在沙發(fā)上坐著玩手機(jī),其實(shí)我是把顧客迎進(jìn)來了,才回去再次坐下的。我向老板檢討了自己,不該看手機(jī)。通過溝通我心里豁然開朗了,心里的疙瘩也解開了,有什么事別憋著,一說就敞亮了。
溝通才能釋疑
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