說(shuō)起精益軟件開發(fā)，這絕對(duì)算是一個(gè)老生常談的話題了。所以在這里，我不想去談?wù)撝T如“精益軟件開發(fā)的幾大原則”或是“精益軟件開發(fā)的最佳實(shí)踐”等陳詞濫調(diào)；只是最近在同事的推薦下，拜讀了一本有關(guān)IT運(yùn)維方面的書籍(《鳳凰項(xiàng)目》)。書中的故事十分有趣，同時(shí)又引人深思，細(xì)細(xì)品味后頗有感悟，對(duì)工作和生活上有了許多新的想法，于是便按耐不住寫下此文。
寫在前面
布倫特是一個(gè)有著十年以上開發(fā)及運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程師，無(wú)論是服務(wù)器宕機(jī)，發(fā)布失敗還是線上出現(xiàn)bug等緊急情況，他總是第一時(shí)間著手處理，雖然有時(shí)并不按照公司的正常流程去提交變更申請(qǐng)，但他總能在大家一籌莫展時(shí)漂亮的完成任務(wù)。于是整個(gè)IT部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事都非常的喜歡他，甚至其它和IT相關(guān)的部門有需要幫助時(shí)，也很愿意找他，布倫特也照樣能夠快速并且出色的完成。直到有一天，問(wèn)題堆積的越來(lái)越多，布倫特終于忙不過(guò)來(lái)了，而除了他，在沒(méi)有其他同事知道問(wèn)題的來(lái)龍去脈，導(dǎo)致許多一級(jí)緊急事故無(wú)法及時(shí)處理，從而讓公司損失慘重。這時(shí)，大家的態(tài)度驟變，都將矛頭指向他，認(rèn)為他沒(méi)有盡力，并且開始抱怨他總是不按公司流程處理問(wèn)題從而引發(fā)了許多其他問(wèn)題。老板也不在賞識(shí)他，甚至覺(jué)得應(yīng)該在他身邊安排幾個(gè)同事去取代他，而后辭退他。
什么是制約點(diǎn)
開篇的故事來(lái)源于《鳳凰項(xiàng)目》，其實(shí)不難看出，故事中的布倫特對(duì)于整個(gè)IT部門來(lái)說(shuō)極其重要，由于他掌握了大多數(shù)人所沒(méi)有的資源，技術(shù)以及處理問(wèn)題的上下文，并且沒(méi)有及時(shí)與他人分享，從而讓自己成為了問(wèn)題的核心，事故的焦點(diǎn)以及部門的制約點(diǎn)。
而事實(shí)上，布倫特就是布倫特，他一直都在出色的完成任務(wù)，他一直都獨(dú)享著所有一切的上下文，是“一直”讓他變得無(wú)法取代，也是“一直”讓他成為了那個(gè)制約點(diǎn)。
制約點(diǎn)總是那么的讓人琢磨不定：一開始，它必定是一個(gè)舒適點(diǎn)，大多數(shù)人并不會(huì)在意它，因?yàn)榭傆心切┗蚰莻€(gè)人去悄悄的關(guān)注它；慢慢地，你也許很需要它，你才發(fā)現(xiàn)束手無(wú)策，不得不求助于你身邊那些悄悄的人，它又變成了一個(gè)痛點(diǎn)；最后，你還是在舒適點(diǎn)和痛點(diǎn)之間選擇了前者，隨著時(shí)間的沉淀，它終于成為了一個(gè)制約點(diǎn)。
尋找制約點(diǎn)
忘記是什么時(shí)候，耳邊聽到了一句“其實(shí)一切的一切，只是我們（devs）做的不夠快，不夠好”，此話雖然有些極端，但細(xì)細(xì)想來(lái)，似乎也頗具有幾分道理。
但我覺(jué)得這不僅是一個(gè)個(gè)人問(wèn)題，同時(shí)也涉及到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方式。所以我也時(shí)常在想: 如果你是一名身處Agile Team，并且保持求知欲，富有激情，喜歡激辯的dev，那么怎樣才能把交付做的又快又好呢？
問(wèn)題的答案肯定不是諸如“多看書，多學(xué)習(xí)”等唐塞之言，因?yàn)槲蚁嘈乓粋€(gè)能問(wèn)出如此問(wèn)題的dev，并且“保持求知欲，富有激情，喜歡激辯”，那么他一定遇到了自身難以察覺(jué)的制約點(diǎn)。
所以，不妨從發(fā)現(xiàn)身邊的痛點(diǎn)開始，學(xué)著在組內(nèi)尋找自己的制約點(diǎn)吧。
解決制約點(diǎn)
如果將制約點(diǎn)看做是一個(gè)樹根的話，那么起初它只是一個(gè)點(diǎn)，而后慢慢成長(zhǎng)，具有枝干，漸漸的新的枝干上又有了其他的分枝，直到枝繁葉茂時(shí)，你才發(fā)現(xiàn)無(wú)法從根部去找尋任意一片葉子的路徑，因?yàn)?，它的層?jí)已經(jīng)太深。
因此解決它的最好辦法就是將層級(jí)扁平化：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)并且解決了一個(gè)只有你知道的問(wèn)題時(shí)，不要讓自己成為那個(gè)制約點(diǎn)，學(xué)著share出去；當(dāng)你發(fā)現(xiàn)在你所處的團(tuán)隊(duì)里有你的知識(shí)盲區(qū)時(shí)，不要讓它成為你的制約點(diǎn)，主動(dòng)求助，消除盲區(qū)；當(dāng)你發(fā)現(xiàn)組內(nèi)有共同的痛點(diǎn)時(shí)，及時(shí)的提醒，集思廣益，避免它成為大家的制約點(diǎn)。
尋找下一個(gè)制約點(diǎn)
但我并不認(rèn)為有制約點(diǎn)的存在就是壞事：人與人本身在能力偏好方便面就有差距，這就決定了每個(gè)人的知識(shí)體系大相徑庭，所謂“術(shù)業(yè)有專攻，技術(shù)有偏好”是也。所以，制約點(diǎn)某種程度上代表著你的一個(gè)目標(biāo)或者方向，解決制約點(diǎn)的過(guò)程就是拉平它對(duì)你的制約層級(jí)，彌補(bǔ)自身的不足，這就是進(jìn)步。所以沒(méi)有制約點(diǎn)就是原地踏步，為了更進(jìn)一步，就得尋找下一個(gè)制約點(diǎn)。
因此，解決完“所有”（也許你認(rèn)為的所有）的制約點(diǎn)并不意味著萬(wàn)事大吉，你應(yīng)該繼續(xù)尋找下一個(gè)制約點(diǎn)。
寫在最后
受“精益軟件開發(fā)”所啟發(fā)，個(gè)人覺(jué)得所謂的精益思想，XP（極限編程思想），Agile（敏捷思想）都只是一種方法論，甚至可以說(shuō)由它們衍生出的所謂的最佳實(shí)踐也都是方法論。畢竟，具體到每一公司，每一個(gè)項(xiàng)目，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這些準(zhǔn)則都不可能完全匹配和適用，但若以此作為思想?yún)⒖?，就?huì)不僅在工作中，而且在生活中感受到它的導(dǎo)向價(jià)值作用，從而事半功倍。
