主題：關(guān)鍵對(duì)話
作者：徐曉星
指導(dǎo)老師：陳君
日期：2017年9月17
導(dǎo)圖介紹：
? 這幅導(dǎo)圖是我近期聽(tīng)的一本書《關(guān)鍵對(duì)話》，中心圖畫了一把鑰匙代表關(guān)鍵，紅色的嘴巴代表對(duì)話。我從四個(gè)方面總結(jié)了這本書的主要內(nèi)容，分別是：關(guān)鍵對(duì)話的定義、關(guān)鍵對(duì)話的阻礙、進(jìn)行關(guān)鍵對(duì)話的方法以及成功的關(guān)鍵對(duì)話帶來(lái)的好處。
? 第一個(gè)主干是定義，用藍(lán)色表示一種很直接的感覺(jué)，不帶主觀色彩。分別從特征和事例兩方面來(lái)闡述關(guān)鍵對(duì)話的定義。第二大主干是阻礙關(guān)鍵對(duì)話的幾個(gè)大方向，用黃色表示（黃燈代表停止），主要有情緒、環(huán)境以及主觀選擇的結(jié)果。第三大主干是對(duì)如何進(jìn)行好的關(guān)鍵對(duì)話給予的措施也就是方法，用綠色表示（綠色代表活力，方法就是給予談話一種強(qiáng)大的活力），有四大措施，最后總結(jié)了一個(gè)萬(wàn)能步驟：分享事實(shí)經(jīng)過(guò)、說(shuō)出你的想法、征詢對(duì)方觀點(diǎn)、做出試探表達(dá)、鼓勵(lì)做出嘗試。最后一個(gè)主干是好的關(guān)鍵對(duì)話帶來(lái)的好處，本書主要介紹了給個(gè)人以及企業(yè)帶來(lái)的好處，對(duì)個(gè)人而言：可以幫助個(gè)人創(chuàng)業(yè)、改善人際關(guān)系、促進(jìn)身體健康。對(duì)于企業(yè)而言，好的關(guān)鍵對(duì)話有利于企業(yè)的管理，不管是員工與員工還是員工與老板之間都存在關(guān)鍵對(duì)話，處理好關(guān)鍵對(duì)話對(duì)于公司發(fā)展至關(guān)重要！
