日本溝通專家福田健，主要研究人際關(guān)系與交流方式，他發(fā)現(xiàn)，很多人在談判、協(xié)商時，經(jīng)常被壓力、緊張感或?qū)Ψ綂Z走大部分注意力，沒有得到預(yù)期結(jié)果。他建議人們在思考談判策略前，應(yīng)該先分析、了解自己。他總結(jié)了5種不利于談判的性格弱點，并給出了相應(yīng)的解決方法：

第一種是，無法清楚表達自己的意見。討厭爭執(zhí)的人，明知道必須反駁對方，有時卻一個字也說不出口，福田健給出的解決方法是提早20分鐘到達，這樣可以再次確認資料，用輕松的心態(tài)等待對方。

第二，輕易妥協(xié)。福田健建議，容易妥協(xié)的人，一開始就要堅定地表明自己的態(tài)度，如果對方依然要求讓步，可以告訴他，“這樣下去也沒有結(jié)果，直接取消交易吧”。

第三，容易發(fā)火。缺乏耐心的人，一旦發(fā)現(xiàn)實際情況與想像中不同，就會產(chǎn)生埋怨情緒。福田健給出的解決方法是，生氣時壓住火氣，嘗試反問對方的看法。

第四，充滿自信不肯讓步。過度自信的人，聽不進去別人的意見，對于自己反對的問題也不愿再次討論，這樣會失去解決問題的機會。福田健建議，對待別人的意見要持有積極的態(tài)度，另外，讓步是談判的必備要素之一，即使這次談判未果，也要保證還有下次合作的機會。

第五，喜歡不停地發(fā)表意見。自說自話，會不容易注意到對方的反應(yīng)，錯過對方的疑問點，有時脫口而出的一些話也可能讓自己處于不利的位置。福田健給出的解決方法是：說話要分段落，保留空白；不要為了炒熱氣氛刻意尋找話題，這會讓對方覺得過于吵鬧，造成反效果。