1、說話要從對方的利益出發(fā)

買了一箱水果，但太多你吃不完，希望分給朋友吃，應(yīng)該怎么說?

常規(guī)說法:買了一箱橙子，太多了吃不完分你一點吧。

死亡說法:買了一箱橙子，都留著會壞，分你一點吧。

高情商說法:現(xiàn)在天氣干燥，要多吃水果補充維生素，所以我給咱倆買了一箱橙子。

2、當(dāng)客戶說你們的產(chǎn)品太貴了

般的回答:一分錢一分貨，您不能只看價格高情商的回答:

1）、好東西自然貴，以您的身份，我給您便宜的估計您也看不上。

2）、好貴好貴，就是因為好。所以它才會對您來說能讓您喜歡，又能提高您的氣質(zhì)和魅力，多貴都不算貴。

3）、不要看貴，要看對不對。適合你的貴也不貴，不適合您的，再便宜也是貴。

3、事不一定做得漂亮，話一定要說得漂亮

你去店里買吃的，老板如果對著里面的師傅說“給這位小兄弟多加點肉”，你是不是會很開心，想著下次還來?

但事實上，廚房的師傅并沒有真的給你多加肉，老板也沒讓他多加肉，但你還是對這家店以和老板印象都很好。

4、飯局別人敬你酒時，千萬別說我不喝酒

你可以回:霸總，您敬我酒，我受寵若驚，我是由于身原因確實不能喝，我真心實意敬您一杯茶，雖然茶水沒有度數(shù)，但我對您的心意是有高度的。

5、你請人吃飯，客人說菜點多了

你可以回:您好不容易來一次，這飯店我也不熟，也不知道哪些菜符合您的口味，就多點了幾道，嘗嘗看，不合適咱再換。招待不周，請您多包涵。

6、當(dāng)別人對你說:這次謝謝你幫忙了

你可以回:都是朋友，以后我可能還有不少事兒

要找你幫忙呢。

7、少說“對不起”，多說“謝謝你”。

比如“對不起我遲到了”改成“謝謝你愿意等我”可以讓對方把注意力轉(zhuǎn)移。

8、不要總是抱怨。每個人的生活都有各自的苦楚，沒人想在這個基礎(chǔ)上成為別人情緒的垃圾桶，抱怨太多，不僅身邊的朋友會越來越少，運氣也會越來越差。