文/亦大
初入職場是一個(gè)從0到1的開端，我們會(huì)犯很多錯(cuò)，同時(shí)也成長得很快，會(huì)明白很多事情，逐漸發(fā)現(xiàn)從思想層面開始，人生道路逐漸拓展開來、沉淀下去。每一個(gè)新人，我們都一樣可能會(huì)經(jīng)歷這些感悟。僅寫以下“工作讓我懂得的7件事”，代表我感謝自己工作的這幾年。
1、條理和計(jì)劃
無論工作、生活、學(xué)習(xí)，腦子里清晰地知道今天、明天，本周、本月，我要做的1234...點(diǎn)事情，會(huì)比我盲目地一頭扎到一堆任務(wù)里想到哪個(gè)做哪個(gè)，更加有效。因?yàn)?，輕重緩急四象限工作法、MECE工作法，所有我平時(shí)用到最多的提升效率的方法，都是建立在，我對手頭任務(wù)有明確認(rèn)知的基礎(chǔ)之上。
最尋常的例子，我去北京考CATTI的時(shí)候，考點(diǎn)離機(jī)場非常遠(yuǎn)，兩天的考點(diǎn)還不在同一個(gè)城區(qū)，并且我只有一個(gè)周末的時(shí)間往返于京杭，錯(cuò)過航班、錯(cuò)過考試這種意外是絕對需要避免的。而羅列行程和備考物品，在很大程度上增加了我單獨(dú)出行的安全感。從周五晚上幾點(diǎn)離開浙江，幾點(diǎn)到達(dá)機(jī)場，到抵達(dá)北京后如何轉(zhuǎn)乘地鐵，再搭哪個(gè)公交，一直到周日晚上幾點(diǎn)航班飛回家，所有的路線、交通細(xì)節(jié)按照時(shí)間順序一一備忘在手機(jī)里。這樣一路上不需要多一秒不必要的耽擱，也排除了瑣事對考試狀態(tài)的干擾。
再比如，從上一家公司離職的時(shí)候，其實(shí)手頭還有非常多的單子沒有處理，不同的單子處于不同的進(jìn)度，卻不得不交接給沒有什么相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的新人。當(dāng)時(shí)我就列了一張表，按照每個(gè)單子的編號，寫明常規(guī)的工作流程，每個(gè)流程需要執(zhí)行的事項(xiàng)、涉及的部門和領(lǐng)導(dǎo)、可能存在的風(fēng)險(xiǎn)及如何處理。雖然即將告別那份工作，但是善始善終是我們在所有工作當(dāng)中的職責(zé)和應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。雖然起初離職的那幾天，被交接工作的孩子沒有認(rèn)真看這個(gè)表格。等到有一天忽然開竅，點(diǎn)開它的時(shí)候，按照他的話說就是感覺得到有如神助般的錦囊。
表格和備忘錄是個(gè)好東西。我知道現(xiàn)在有很多功能齊全、非常華麗或智能的日程記事APP。大家可以按照自己的習(xí)慣和個(gè)性選擇。對我個(gè)人而言，打開和設(shè)置這些APP會(huì)花費(fèi)我很多精力，我也沒有耐心花好幾天磨合及吃透一款軟件。我更喜歡用手機(jī)pad自帶的備忘錄功能和excel甚至word（臨時(shí)想到一些idea我會(huì)記在word上，等到形成可執(zhí)行的任務(wù)再粘貼到excel里面。）
這個(gè)習(xí)慣在我不長的工作年份里始終陪伴著我，事實(shí)證明也幫助我更好地把握了自己的工作。
2、替同事著想，與人方便
我從一個(gè)小出發(fā)點(diǎn)解釋我對這句話的定義。
舉個(gè)最簡單的例子，現(xiàn)在工作時(shí)間很多人喜歡用電腦版的微信和QQ。但，鑒于微信比較私人，也有一部分人只是將工作QQ掛在電腦桌面上。假設(shè)我的領(lǐng)導(dǎo)需要我傳送一份PPT給他。在你兩個(gè)渠道都方便的時(shí)候，你會(huì)不會(huì)替領(lǐng)導(dǎo)考慮一下，對他而言哪個(gè)更方便呢？如果那時(shí)候他正在會(huì)議室開會(huì)呢？假設(shè)你用微信傳送，表面上看其實(shí)沒什么，大不了他再多花5秒鐘讓你重新發(fā)一遍到他的郵箱或者QQ上。而且肯定會(huì)有人覺得，就算你先選擇了讓對方比較方便的辦法，對方也不知道啊，也不會(huì)領(lǐng)你的情啊。但是，如果反過來想呢。這一次你做了一個(gè)讓對方不太方便的小細(xì)節(jié)，等到第2次，第3次，第4次....它難道不會(huì)逐漸影響你在領(lǐng)導(dǎo)同事心中的印象？很多事情，我們那樣做了，看起來不會(huì)給我們帶來任何好處。但如果不做，就很有可能帶給我們不利。包括平時(shí)你傳送給別人的文件命名，如果初稿命名為會(huì)議記錄，那么作了二次修改的稿子請修改命名為會(huì)議記錄2稿，第三次修改就是會(huì)議記錄3稿，等等。這些小細(xì)節(jié)，不光是為了與人方便，也是為了自己，不是嗎。
3、藏拙，少插嘴
初入職場的年輕人肯定在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作技能、人際交往等諸多方面處于劣勢。甚至在有一部分前輩固有的認(rèn)知里（無意冒犯），就算你有正確的想法和方案，他們并不一定就采納你的，一句“你才多大？你有多少相關(guān)經(jīng)驗(yàn)？”就可以搪塞你。別的策略這邊我先不談。就我粗淺的既有的認(rèn)知，認(rèn)清自己的不足，多聽少說，沒有什么壞處。很多年輕人，包括我，剛開始的時(shí)候會(huì)特別急于想要融入那些工作圈子，結(jié)交年紀(jì)稍長的“老司機(jī)”帶帶我。他們說話的時(shí)候我很想一起參與。且不說每個(gè)有EQ和IQ的成年人心里都藏著一把尺，表面上看不出，心里早就把你丈量清楚了。所以不需要我們刻意地再表現(xiàn)自己，尋找存在感。這些隔靴搔癢的事情根本改變不了任何情況。其實(shí)同輩、同級之間也是一樣的，就算是日常的閑談，如果你沒聽清別人在聊什么，或者并不特別對那件事情有了解，不要唐突地發(fā)表見解，不要很KY地沖撞和反駁。如果你是“話題終結(jié)者”，這種致命的插嘴更是一種災(zāi)難。
4、適時(shí)的拒絕
任何事情，多了就會(huì)成為習(xí)慣。這是大腦的慣性，心性的依賴。以前看到有句話，大致意思就是，別人找你幫忙，一次兩次別人會(huì)感謝你，但次數(shù)多了，你的忙就變得理所當(dāng)然，有一天你忽然拒絕，他只會(huì)怪你，甚至把前面你對他的好全部抹殺掉。
不是說我經(jīng)歷過多大的委屈，只是一路成長起來，或多或少會(huì)遇到這樣的人和事。也許別人讓你幫忙，也是給你學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。但是我們自己心里要清楚，心懷感恩和沒有原則是兩碼事。如果別人帶給你的麻煩真的成為你正常工作的困擾，請果斷拒絕，不要怕得罪。時(shí)間拖得越久，只會(huì)讓場面越難看，延長破壞心情的時(shí)間。當(dāng)然怎么巧妙地拒絕，這個(gè)話術(shù)就是另外一種需要修煉的功力了。工作三年以后，如果你有足夠的工作能力，但依然擺脫不了“便利貼女孩”的標(biāo)簽，這個(gè)時(shí)候是不是應(yīng)該審視一下，可能就是這個(gè)問題在阻礙著你。
5、不要讓自卑滋生虛榮，不要讓模仿掩蓋獨(dú)特
我剛到魔都的時(shí)候，在5A甲寫字樓里工作，看著最最普通的女孩子都穿著洋氣挎著驢牌。那個(gè)時(shí)候的我還穿著家鄉(xiāng)本土品牌少女風(fēng)的花花綠綠和卡通圖案，不染發(fā)不濃妝。（當(dāng)然現(xiàn)在的我依然這樣）?？墒瞧鸪?，我連工作的時(shí)候，起身去個(gè)茶水間都會(huì)想著，別人是不是覺得我特幼稚。我為什么特別矮，為什么長相如此普通。我是一個(gè)不愛言辭的人，這些“胡思亂想”會(huì)更增加我內(nèi)心的封閉和不自信。就因?yàn)楣ぷ饕院笪艺J(rèn)識到，一個(gè)人除了工作能力，顏值裝扮也是非常重要的加分項(xiàng)?，F(xiàn)在回過頭來想，第一，當(dāng)時(shí)我的工作沒有穩(wěn)定，情緒浮躁，沒有專心投入到自己該做的事情中。第二，那些女孩子她們所呈現(xiàn)出來的外表是我從前一直向往的美好的樣子。
從那時(shí)候起，心態(tài)其實(shí)經(jīng)歷了一個(gè)比較奇妙的過程。既然以我的現(xiàn)狀，無法因?yàn)槲伊w慕什么，而能馬上變成什么樣子。于是這種自卑的心情便漸漸被埋在心底。加上工作上的進(jìn)展和與團(tuán)隊(duì)的融合，這些問題似乎都變得沒有那么尖銳。當(dāng)我不再慌亂地思考這些事情，反而有人會(huì)時(shí)不時(shí)和你開玩笑地說自己總是像個(gè)學(xué)生妹，“你明天穿什么卡通圖案呀”。有一天我忽然換了一種裝扮，對方輕易地識別出來“你今天怎么不是學(xué)生妹了”。無論對方是出于調(diào)侃笑話還是不痛不癢地談?wù)?，至少我已?jīng)給人留下了那樣的標(biāo)簽式印象。說到girl style他們就會(huì)想到你，無論平凡與否，那種獨(dú)特風(fēng)格的印象是別人替代不了的。我不是倡導(dǎo)大家去標(biāo)新立異或者花枝招展。也不是說“隨意”可以成為不拘小節(jié)不成體統(tǒng)的借口。只是一個(gè)隨性隨和的態(tài)度會(huì)更容易贏得別人的好感和喜歡。你不在乎那么多有的沒的，別人說不定會(huì)來關(guān)注你在乎你。也不要總覺得別人評論你的著裝是對你的嘲諷或者傷害。大部分的人，沒有那么損。就算嘴上損，心里也不是有意的。
6、如果我在工作場合用香水
當(dāng)然是要根據(jù)季節(jié)、場合、性格、年紀(jì)、著裝來決定當(dāng)天使用什么樣的香水。這一點(diǎn)也是接著第5點(diǎn)總結(jié)的。
我是一個(gè)香水控?？煲瓢倨?，全是大毫升。對了這里提一點(diǎn)，好好理財(cái)，錢要用在刀刃上，這也是血淋淋的例子，是我活那么大才懂得的事。何況，真正喜歡的香水，用來用去就那么屈指可數(shù)的幾瓶。有一半是我盲買失敗的，剩下一半的一半，是我過段時(shí)間再聞會(huì)覺得反胃“八字不合”的。
我傾向于一個(gè)工作場合幾個(gè)月堅(jiān)持用1種香味，如果天氣轉(zhuǎn)熱或轉(zhuǎn)涼再換。第一，堅(jiān)持用一種味道會(huì)成為你的signature，就算在好多年以后，別人再次聞到它，第一個(gè)想到的肯定是你。這是其他知覺與嗅覺無可相比的神奇之處。所以我也喜歡挑一些不太“街”的香，免得和別人撞香，和撞衫一樣，誰丑誰尷尬。第二，工作中難免有部分同事因?yàn)楦鞣N原因無法接受香氣，而我又是不噴香水不能出門星人，如果我堅(jiān)持每天用同一種香，等到同事們的嗅覺適應(yīng)了，這種不可調(diào)和的矛盾會(huì)相對減弱。如果讓別人頻繁來適應(yīng)不同的妖艷香氣，這的確是有些為難人呢。所以，噴香水的量也一定要把握好。一兩下足夠。何況很多edp就算沖了澡第二天在皮膚和衣服上還是會(huì)有淡淡尾調(diào)。香水最妙之處，莫過于它時(shí)隱時(shí)現(xiàn)、靠近你才會(huì)幽幽鉆到別人鼻腔里去的神秘和驚喜。
7、說話的方式簡單點(diǎn)
專業(yè)術(shù)語會(huì)讓我們看起來很專業(yè)很厲害，但無法達(dá)到溝通的目的，再專業(yè)再厲害，別人也不會(huì)買單呀。和客戶簡單表達(dá)，可以更快速地達(dá)成業(yè)績；跟同事簡單表達(dá)，可以更明了地傳達(dá)任務(wù)。不要高估了別人的理解能力，也不要高估專業(yè)話術(shù)能夠決定結(jié)果的權(quán)重。
還有一點(diǎn)就是，如果有人問你某個(gè)事情是否是這樣的，我們要先回答，是，或者不是。而不是一上來就開始洋洋灑灑地闡釋來龍去脈。否則這是“答非所問”。如果結(jié)果確定，一個(gè)是或者一個(gè)不是就可以表達(dá)觀點(diǎn)，為什么還讓人費(fèi)力去一段話里找線索；如果結(jié)果不確定，我不置可否，那么要做的，也不是找各種理由敷衍推脫，而是用這段解釋的時(shí)間重新回到工作中繼續(xù)去尋找結(jié)果。同樣的，先說結(jié)果，再解釋原因和過程，這個(gè)也是我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)的一貫方式。這也是結(jié)果導(dǎo)向原則。
