陸陸續(xù)續(xù)我也和不同人做過(guò)幾次第一原理的思考方法分享。在每次的分享過(guò)程,都能觸發(fā)了一些不同的感受。今天就寫(xiě)一點(diǎn)第一原理的思考在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候的一些應(yīng)用。
第一原理思考方法,最早起源于亞里士多德,之所以現(xiàn)在變得很火,就是因?yàn)椤艾F(xiàn)代鋼鐵俠”埃隆馬斯克,在總結(jié)他創(chuàng)建特斯拉和SpaceX的時(shí)候應(yīng)用了第一原理的思考方法。“我們運(yùn)用「第一原理思維」而不是「比較思維」去思考問(wèn)題是非常重要的。我們?cè)谏钪锌偸莾A向于比較——?jiǎng)e人已經(jīng)做過(guò)了或者正在做這件事情,我們就也去做。這樣的結(jié)果是只能產(chǎn)生細(xì)小的迭代發(fā)展?!傅谝辉怼沟乃伎挤绞绞怯梦锢韺W(xué)的角度看待世界的方法,也就是說(shuō)一層層剝開(kāi)事物的表象,看到里面的本質(zhì),然后再?gòu)谋举|(zhì)一層層往上走。
”Wikipedia有詞條First principle,第一句話就很清楚:a first principle is a basic, foundational proposition or assumption that cannot be deduced from any other proposition or assumption。翻譯過(guò)來(lái)就是說(shuō),在每一系統(tǒng)的探索中,存在第一原理,是一個(gè)最基本的命題或假設(shè),不能被省略或刪除,也不能被違反。(簡(jiǎn)單理解來(lái)說(shuō),就是任何事情都能被簡(jiǎn)化到不能再簡(jiǎn)化和不能再拆分的地步)。
舉個(gè)馬斯克的簡(jiǎn)單的例子,如果要去去做鋰電池,我們一直分解下去,發(fā)現(xiàn)電池的成分就是鋰,銅,碳、鎳、鋁和一些聚合物。這些元素就是組成電池的第一原理。回到我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候的一種考慮,我們做一個(gè)商業(yè)化的產(chǎn)品,一定是希望這個(gè)產(chǎn)品,能夠吸引盡可能多的用戶來(lái)用。(誰(shuí)也希望能做一個(gè)抖音一樣的爆款服務(wù),甚至需要增加一個(gè)防沉溺系統(tǒng)來(lái)限制用戶使用時(shí)間)。
但是,現(xiàn)在這種產(chǎn)品少之又少。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)證實(shí),現(xiàn)在35個(gè)超級(jí)APP,就可以滿足人們的所有需求。只有12.9%的用戶,會(huì)安裝超過(guò)35個(gè)以上的app。我們仔細(xì)去研究這些APP,都有一個(gè)共同的特點(diǎn),很簡(jiǎn)單,就是他有讓用戶有非用他不可的理由,舉例來(lái)說(shuō):
? - 微信:強(qiáng)關(guān)聯(lián)用戶的關(guān)系,控制你的生活的圈子。
? - 抖音:解決你的無(wú)聊的時(shí)候。
? -?美團(tuán):創(chuàng)造性的提出了第三種飲食方式的革命,解決你快速吃飯的問(wèn)題。
? -?百度地圖:解決你在哪,怎么去目的地的問(wèn)題。
? -?輸入法:解決把你想表達(dá)的思想從腦電波變成文字
? -?淘寶:解決你買各種犄角旮旯奇怪東西的需求。
? -?京東:解決你想買一個(gè)東西,三個(gè)小時(shí)就拿到手里的問(wèn)題。
這個(gè)過(guò)程講起來(lái)很簡(jiǎn)單,但是實(shí)踐起來(lái)真的很難。從我們的工作過(guò)程中,我們已經(jīng)很習(xí)慣了“比較性思維”。讓我們?nèi)ブ苯痈淖兂伞吧钔诘降住钡乃季S,既需要勇氣,也需要方法。
1. 使用不斷反問(wèn)來(lái)推進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候,我們需要不停的多問(wèn)為什么。比如,用戶為什么要用你這個(gè)產(chǎn)品?你能給他解決什么問(wèn)題?如果市場(chǎng)上有相類似的產(chǎn)品了,用戶為什么會(huì)用你的,而不用其他人的?我們理解的用戶需求是真的用戶需求么?這種反問(wèn)方法,能夠幫助我們?nèi)シ艞壙雌饋?lái)是用戶可能的偽需求(亦即我們假象的用戶的需求)。只有通過(guò)不斷的思考,推翻,各種想法不斷的,碰撞沖擊,才能夠挖掘出用戶最本質(zhì)的需求。(如果想不到什么是需求,可以借鑒馬斯洛的需求層次論)?

到這一步了,才是我們做產(chǎn)品的本質(zhì)。我們只能依靠這個(gè)本質(zhì),再去完善產(chǎn)品的功能。這樣才能讓用戶不但接受,而且能夠持續(xù)不斷的用下去。
2。我們定好需求后,接下來(lái)一步,就是需要快速驗(yàn)證我們理解的這個(gè)需求的正確性。 這個(gè)時(shí)候,精益軟件開(kāi)發(fā)和快速原型設(shè)計(jì)思想可以幫助我們能過(guò)快速做出可給用戶演示的產(chǎn)品,并且得到用戶的反饋。去設(shè)計(jì)好每個(gè)階段要演示的東西就變得很有技巧,并且快速迭代和快速反饋?zhàn)兂闪耸株P(guān)鍵的保證。迭代速度將決定你的產(chǎn)品的生存速度。(那種憋一年憋一個(gè)大招出來(lái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法不但與用戶脫節(jié)太多,而且存在的風(fēng)險(xiǎn)極大)
3. 如果產(chǎn)品做出來(lái),而且經(jīng)過(guò)驗(yàn)證也是用戶想要的,也能滿足用戶的特定需求,那么恭喜你,最艱難的第一步已經(jīng)邁出。接下來(lái)要做的,就是需要讓產(chǎn)品本身“常用常新”,利用不斷的衍進(jìn)和更新,能夠不斷滿足用戶冒出新的需求。為了能夠達(dá)到這個(gè)需求,就需要我們不斷修煉自己的基本功(例如使用CI/CD),使得我們的前進(jìn)的步伐能夠越來(lái)越輕盈。
要做好產(chǎn)品,練好內(nèi)功還是第一要素,就像武林高手切磋技藝,到了最后,大家拼的也只有“內(nèi)功”了。
(完)