每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)之第三層聆聽

? ? 在NLP教練技術(shù)里,把聆聽分為三個層次。

? ? ?第一個層次是“以自我為中心的傾聽”,簡言之,就是以自己的觀點(diǎn)進(jìn)行判斷,按照自己的意愿進(jìn)行傾聽。第二個層次是“以對方為中心的傾聽”,傾聽者會將注意力集中在對方,根據(jù)對方的語音、速度、態(tài)度等給出反應(yīng),并且過程中會伴隨著眼神的交流。第三個層次是3F傾聽,即傾聽對方真正想要表達(dá)的事實(shí)、情感與意圖。

? ? ? ? ? 在《窗邊的小豆豆》這本書中,最讓我感動的一個情節(jié)是當(dāng)小豆豆去巴學(xué)園面試的時候,小林宗作校長竟然可以耐心地聽一個孩子沉浸在自己的世界里東拉西扯,說了三四個小時。小林宗作校長一直是微笑著在傾聽,時不時給予鼓勵的回應(yīng)。如果不是到了午飯時間,估計小豆豆還是會一直這樣說下去。

? ? ? ?而我嘗試著給小乖營造這樣的氛圍。放下我所有的觀念去判斷、評價,就是那樣耐心地,微笑著在第三層次上聆聽她。讓她自由的表達(dá),去讀懂她的小小的心思,去真正走入她的世界,理解她所有的悲歡。

? ? ?在這樣的時光中,小乖是歡快的,我則是無比享受。

? ? ? ?比如今晚的睡前聊天時間,我跟小乖說看了她的舞蹈公開課我非常驚喜,因?yàn)樗M(jìn)步特別大,還有就是她們舞蹈課上的很多基本功訓(xùn)練竟然跟我在成人舞蹈班上學(xué)的一樣。慚愧的是我做的動作遠(yuǎn)不如她做的標(biāo)準(zhǔn)。所以她可以在每周二的晚上給我開一節(jié)舞蹈課,我會好好學(xué),也愿意每節(jié)課付一塊錢的課時費(fèi)。

? ? ? ?小乖聽起來非常興奮。詳細(xì)計劃了她要上課的內(nèi)容與形式,以及如果表現(xiàn)的好可以當(dāng)助教,助教的學(xué)費(fèi)是五毛錢,如果缺課了就安排其它的時間補(bǔ)課。

? ? ? ? ?小乖說得非常認(rèn)真,而且條理清晰。盡管我們是并排躺在床上,但她的聲音與語調(diào)聽起來都比平常要莊重些。

? ? ? ? ?接著又意猶未盡地問我:除了舞蹈課還想學(xué)什么課?我告訴她可以想想自己能開什么課,再推薦給我。她詳細(xì)列出了她的課程安排,并把每項課程都做了全面的介紹。有古詩詞課,可以在她背古詩詞時,跟她一起學(xué);有講故事課,一個人說四個詞或成語,另一個人編一個必須包含這四個詞或成語的故事;有書法課,她可以幫忙寫字頭,開始的時候她會教一些簡單的字;有繪畫分析課,一個人畫一幅畫,另外的人去猜她的心情;有腦筋急轉(zhuǎn)彎與謎語課;有游戲課……

? ? ? ? 她說得是那么用心、專注。

? ? ? ?最后她強(qiáng)調(diào)她的課課時非常便宜,是為了讓所有人都能學(xué)到更多的知識,受到好的教育。

? ? ? ? 她還解釋說她本身是一個學(xué)生,明白學(xué)生的心理,非常了解學(xué)生需要什么。像我或者老師,平日里兇巴巴的對她說一些話及一些讓她感受不好的相處方式,她是絕對不會用在她的學(xué)生身上。還一再像我保證她會是一個特別好,特別有耐心的老師。如果她上課時溫柔待我,我可以付一塊錢的課時費(fèi);如果她上課時兇了,我可以付五毛錢課時費(fèi);如果我上課時表現(xiàn)特別好,還可以免去我的課時費(fèi)。

? ? ? ? ?在她介紹她的課程結(jié)束的時候,竟然還問我她給她的課做的廣告怎么樣?我肯定地告訴她這不是廣告,是她真誠地想要把她學(xué)會的知識教給我。

? ? ? ? ? 聽她興致勃勃地講了半個小時,我訝異于一個如此聰慧的她,有著一個如此豐富的小世界,發(fā)自內(nèi)心地佩服小小的她。也希望這由衷的欣賞能成為她內(nèi)心最堅實(shí)的力量,支撐著她無懼人生的風(fēng)雨。

3層次聆聽技術(shù)

第三層次聆聽(3F聆聽)


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