所謂的職場(chǎng)新人，是指那些剛剛從象牙塔出來(lái)的職場(chǎng)小白（當(dāng)然，中間大幅度轉(zhuǎn)行的童鞋也算是新行業(yè)的小白），自己空學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，不知道該何去何從，從事哪些方面的工作。

這時(shí)，突然有個(gè)朋友對(duì)你說(shuō)你來(lái)我們公司做運(yùn)營(yíng)吧，活少錢(qián)多還不累，只要不傻就能進(jìn)，當(dāng)你碰到這種邀請(qǐng)你會(huì)怎么辦呢？是直接去？在網(wǎng)上找下資料看看什么叫運(yùn)營(yíng)再去？還是……

當(dāng)你看到這篇文章的時(shí)候，很高興的告訴你，你中獎(jiǎng)了，你將從這篇文章中了解什么是運(yùn)營(yíng)，以及作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)dog你該如何修煉自己的能力，進(jìn)階為大神。

什么叫運(yùn)營(yíng)？這里先講三個(gè)概念：

用戶：存在特定需求的特定人群；

產(chǎn)品：提供機(jī)制化的解決方案或服務(wù)

運(yùn)營(yíng)：為了幫助用戶和產(chǎn)品建立關(guān)系和維系關(guān)系的一系列的方式

了解了這三個(gè)概念就基本了解了運(yùn)營(yíng)的主旨即通過(guò)一系列的方式方法將產(chǎn)品和用戶之間建立聯(lián)系并維系產(chǎn)品和用戶之間的關(guān)系，通過(guò)與用戶的直接接觸理解用戶需求并不斷滿足用戶需求，給產(chǎn)品帶來(lái)拉新、推廣和不斷轉(zhuǎn)化的過(guò)程（或者為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品進(jìn)行用戶維系）。

那么運(yùn)營(yíng)應(yīng)該怎么去做呢？

1.要了解你所面對(duì)的產(chǎn)品，包括評(píng)估產(chǎn)品階段、評(píng)估產(chǎn)品形態(tài)、評(píng)估當(dāng)前數(shù)據(jù)等，根據(jù)產(chǎn)品的特性和所處的階段制定出運(yùn)營(yíng)的策略；

2.要根據(jù)制訂的策略分解運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，并根據(jù)不同的目標(biāo)爭(zhēng)取、拓展和分配現(xiàn)有的資源并規(guī)劃工作；

3.根據(jù)不同的工作規(guī)劃執(zhí)行相關(guān)操作，比如文案撰寫(xiě)、活動(dòng)策劃、品牌傳播、資源整合和利用等，并確保目標(biāo)不斷達(dá)成；

4.根據(jù)數(shù)據(jù)分析和用戶反饋不斷調(diào)整產(chǎn)品方向，提煉出潛在的產(chǎn)品方向和用戶需求。

了解了運(yùn)營(yíng)概念和運(yùn)營(yíng)思路，我們來(lái)聊聊運(yùn)營(yíng)的分工，一般情況下，運(yùn)營(yíng)分為四個(gè)大類(lèi)和三個(gè)小類(lèi)（新分類(lèi)）；四大類(lèi)包括：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)和渠道推廣運(yùn)營(yíng)，三個(gè)小分類(lèi)是近年來(lái)產(chǎn)生的：新媒體運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)等；不同的公司針對(duì)不同的產(chǎn)品會(huì)采用其中的運(yùn)營(yíng)手段來(lái)推廣自己的產(chǎn)品，這要看具體的公司性質(zhì)來(lái)決定的。

最后我們來(lái)聊聊運(yùn)營(yíng)人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：

一般運(yùn)營(yíng)人員的職業(yè)發(fā)展分類(lèi)五個(gè)階段，大概需要5-8年的時(shí)間來(lái)進(jìn)行成長(zhǎng)和磨煉才能成為運(yùn)營(yíng)界的大咖級(jí)人物，那么運(yùn)營(yíng)人員職業(yè)發(fā)展是怎么樣的呢？讓我們細(xì)細(xì)來(lái)看。

首先當(dāng)然是運(yùn)營(yíng)小白，也就是你剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，需要你會(huì)使用辦公軟件和較強(qiáng)的執(zhí)行就行，做的絕大部分就是執(zhí)行性的工作，比如發(fā)發(fā)帖子，維護(hù)下qq群或者微信群，做做客服等，這時(shí)你要沉下心來(lái)把所有的執(zhí)行工作都努力做好，不斷打磨自己的執(zhí)行力，讓自己能夠勝任各種執(zhí)行工作；

經(jīng)過(guò)半年到一年的工作和學(xué)習(xí)，你漸漸掌握了一些基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)思路和運(yùn)營(yíng)方法，這時(shí)你就已經(jīng)進(jìn)階到初階運(yùn)營(yíng)了，到了初階運(yùn)營(yíng)，你要做的不在全部是執(zhí)行性工作了，開(kāi)始獨(dú)立負(fù)責(zé)一些小項(xiàng)目，做一些小的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的策劃和執(zhí)行工作，到了這個(gè)時(shí)候你要慢慢學(xué)會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和用戶需求挖掘，不斷培養(yǎng)自己的數(shù)據(jù)分析能力和需求挖掘能力，并開(kāi)始著重培養(yǎng)一些自己比較擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，比如文案撰寫(xiě)，活動(dòng)策劃，資源整合等；

又過(guò)了2-3年的時(shí)間，你逐漸開(kāi)始掌握需要整體運(yùn)營(yíng)的思路，并將自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域培養(yǎng)出來(lái)，這時(shí)你就開(kāi)始負(fù)責(zé)一些大項(xiàng)目的分支工作了，比如進(jìn)行文案撰寫(xiě)，寫(xiě)活動(dòng)方案等等，這個(gè)階段在打磨自己擅長(zhǎng)領(lǐng)域的同時(shí)，要不斷學(xué)習(xí)整體運(yùn)營(yíng)思路，并對(duì)整個(gè)行業(yè)開(kāi)始有自己的想法；

到了第4-5年的時(shí)候，你基本就能成為這個(gè)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)家了，這個(gè)時(shí)候你就要開(kāi)始負(fù)責(zé)整體運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的策劃工作，并開(kāi)始背負(fù)整體項(xiàng)目的KPI，根據(jù)公司的目標(biāo)不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案并推動(dòng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這個(gè)階段你不僅要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行負(fù)責(zé)，還要開(kāi)始思考整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在不斷變化的數(shù)據(jù)和用戶需求中尋找新的運(yùn)營(yíng)思路和方法；

一般到第7-8年的時(shí)候，你基本就能成長(zhǎng)為運(yùn)營(yíng)界的大咖了，這個(gè)時(shí)候你基本能對(duì)不同的行業(yè)提出不同的運(yùn)營(yíng)策略，并推動(dòng)各策略目標(biāo)的執(zhí)行。

當(dāng)然這個(gè)過(guò)程肯定沒(méi)有你同學(xué)說(shuō)的那樣“活少錢(qián)多還不累”，整個(gè)運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)的過(guò)程肯定是充滿各種迷茫和挑戰(zhàn)的，如何應(yīng)對(duì)這些，唯有努力做好自己本職工作的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)自己各方面能力，只有這樣才能慢慢成長(zhǎng)為真正運(yùn)營(yíng)界的大咖級(jí)人物。

好了，啰啰嗦嗦說(shuō)了那么多，最后祝愿各位運(yùn)營(yíng)小喵早日成長(zhǎng)為自己心中的大咖。