有絕大多數(shù)像我一樣的普通人,他們會(huì)對(duì)日常的工作或者生活進(jìn)行安排,有的會(huì)進(jìn)行有計(jì)劃的安排,可以細(xì)分到哪一天做哪件事,或者進(jìn)行哪一項(xiàng)活動(dòng),有的則進(jìn)行隨機(jī)的安排,工作日就照常的去上班,處理工作的事物,休息日當(dāng)然就是放松調(diào)整自己的時(shí)間,會(huì)非常嚴(yán)格的執(zhí)行自己的安排。
不論以上兩種不同的安排的優(yōu)劣,有一個(gè)情況是相似的,那就是他們多數(shù)人不希望自己的計(jì)劃被打亂,自己在進(jìn)行的事情被中斷。恰如,一個(gè)財(cái)務(wù)工作人員正在進(jìn)行縝密的會(huì)計(jì)審查核算工作時(shí),這個(gè)時(shí)候有人貿(mào)貿(mào)然跑進(jìn)來(lái)說(shuō)要報(bào)銷一筆費(fèi)用時(shí),這個(gè)時(shí)候,這個(gè)財(cái)務(wù)人員恐怕是不太會(huì)理會(huì)這個(gè)意外闖入的人員,如果這個(gè)財(cái)務(wù)屬于性格比較好的人,他可能會(huì)告知今天在理賬,會(huì)給一個(gè)大概的報(bào)銷時(shí)間,如果這個(gè)財(cái)務(wù)此刻情緒比較激動(dòng),那么他對(duì)待報(bào)銷人的態(tài)度肯定不會(huì)太好。又比如,當(dāng)你周末正在某處安靜的地方休假的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候上級(jí)主管打電話過(guò)來(lái)問(wèn)你工作上的事情,我認(rèn)為你是非常惱火的,但是有經(jīng)驗(yàn)的人會(huì)掩飾當(dāng)時(shí)的情緒,會(huì)把所問(wèn)之事比較婉轉(zhuǎn)的告知等工作日的時(shí)候第一時(shí)間處理,但職場(chǎng)新人可能會(huì)不由自主的冒出“我今天休息,等上班了我查下”,雖然結(jié)果都是要工作日才能處理,但是兩種情況給他人的感覺(jué)是完全不一樣的。
從主管角度,他的計(jì)劃是跟職員通一個(gè)電話,安排下一周的工作,但是職員的回答結(jié)果跟他原先的計(jì)劃相悖,所以他會(huì)有情緒上的波動(dòng),從職員角度,自己的休息安排被打斷,所以也有情緒的波動(dòng)。從財(cái)務(wù)的角度,自己現(xiàn)在核算不想被打擾,從報(bào)銷者角度,自己的報(bào)銷是正常的公司流程,沒(méi)有任何的不妥。但是這一切,大家的計(jì)劃和安排都被不同程度的中斷。
很多時(shí)候,我們的情緒并不是來(lái)自事件本身,而是來(lái)自計(jì)劃外的事情,并且計(jì)劃外的事情就像插隊(duì)生一樣進(jìn)入我們的大腦,這個(gè)感覺(jué)會(huì)讓我們反感。而且,當(dāng)我們的計(jì)劃越詳細(xì)時(shí),這個(gè)插隊(duì)生帶來(lái)的厭惡感會(huì)越加的強(qiáng)烈。我們都明白,很多時(shí)候,未來(lái)不可知,計(jì)劃會(huì)跟不上變化,當(dāng)我們的思維被打亂的時(shí)候,我們不能停留在情緒發(fā)泄上,或者在情緒發(fā)泄完之后,應(yīng)該馬上導(dǎo)入到這些事件中,及時(shí)對(duì)這些事件進(jìn)行評(píng)估,因?yàn)橐粋€(gè)事情不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的出現(xiàn),所以一旦出現(xiàn),就是我們要去處理的,無(wú)非就是處理的時(shí)間和處理的方式需要我們重新去梳理。
可能歸咎起來(lái),最后還是個(gè)人情緒的控制及后續(xù)的動(dòng)作,那么我們?cè)谝婚_(kāi)始的時(shí)候,就可以設(shè)定這樣一個(gè)模板:事情來(lái)了,三思而行,不帶個(gè)人情緒。