意會工具箱

1.符號

如果你能找到恰當(dāng)?shù)姆?，能代表某個特定人群想要的意義，你就能用符號贏得這些人。。

自己想法：比如高端潮牌本身就標(biāo)準(zhǔn)了內(nèi)心追求獨(dú)特，又有不錯的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的年輕人。

2.話語理論

同一個詞，在不同的人，有著不一樣的語境。

自己想法：同樣是打工，有的人只是為了糊口飯吃，而有的人想的是讓自己如何成長，為自己打工。

3.社會系統(tǒng)理論

不同的社會分工，就有著不同的維度對看待同一件事

自己想法：同樣是上課，校長考慮是教師教課的服務(wù)問題。教師考慮的是如何把更多的時間，在短時間內(nèi)灌輸?shù)綄W(xué)生的大腦。而學(xué)生想的可能是內(nèi)心的充實(shí)吧。

4.臺前與臺后

臺前的表現(xiàn)，由你在臺后的準(zhǔn)備所決定。

本文原例：現(xiàn)代房地產(chǎn)的趨勢越來越趨向于臥室和洗衣房的設(shè)計。和傳統(tǒng)的注重會客的大廳環(huán)境不同。

5.回報理論

有的人希望付出少回報多

自己想法：比如在淘寶上搜索視頻網(wǎng)站免費(fèi)會員的人

有的人希望付出與回報均衡

自己想法：比如在服務(wù)體驗(yàn)有所追求的人

有的人不計成本的付出，因?yàn)橄嘈盼磥頃谢貓?/p>

自己想法：比如在公益事業(yè)上的義工們

6.語言理論

理解恐怖主義，不能只看它說什么話。更要深入到他們的生活中去。

自己想法：就好像一個男生頻繁的看你，不一定是喜歡你。但平時嘻嘻哈哈，看到你就面無表情的卻有可能是喜歡你。

作者結(jié)論：似乎無用的學(xué)問，只要你會用，就會有大用！