很久沒有來簡書了，之前混過一段時(shí)間，因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系暫時(shí)離開了簡書，現(xiàn)在回來繼續(xù)開始我的寫作。
今天這個(gè)是一個(gè)搬運(yùn)。這是我在一個(gè)公號里的看到的文章，最近深陷不會說話的泥潭中，搞得自己情緒很低落。偶然間看到這篇，是一個(gè)催眠師寫的說話之道，很有感觸，想分享給大家。
原標(biāo)題：《催眠師教你 |?情商高的人，都會這3個(gè)溝通必殺技》
原文：
在開始文章之前，大家先來做幾道選擇題。
1、你突然腰疼，給另一半發(fā)微信說想抽時(shí)間去醫(yī)院看看。以下哪個(gè)選項(xiàng)會讓你聽起來更舒服？
A、腰疼回家好好呆著，別出去瞎溜達(dá)。
B、別拍X光啊，輻射太大。
C、你現(xiàn)在在哪呀？疼的很厲害嗎？快找個(gè)地方坐會。
2、你喜歡畫畫，學(xué)過畫畫，畫的也不錯(cuò)。有一天，你的孩子畫了張亂七八糟的畫準(zhǔn)備作為作業(yè)第二天交給老師。另一半想讓你陪著孩子重新畫，而你又因?yàn)閯傁掳嘤悬c(diǎn)疲勞。你聽到以下哪句話會讓你心甘情愿的麻利兒陪孩子畫畫去？
A、關(guān)于畫畫，媽媽（爸爸）更有經(jīng)驗(yàn)，可以讓她（他）幫你設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)把把關(guān)呀。
B、你畫的這是什么亂七八糟的??？去讓你媽（爸）給你畫去。
C、你媽（爸）閑著呢，讓她（他）給你畫去。
3、孩子在玩手機(jī)，你過去把手機(jī)搶走。孩子很生氣的對你說：“哼！我不喜歡你了！”然后你會怎么說？
A、那我也不喜歡你了！
B、那給你玩吧，別不喜歡我啊。
C、你不喜歡媽媽（爸爸）沒關(guān)系啊，我喜歡你??！
4、臨下班，突然來了一批工作。于是你和同事們需要加班。以下領(lǐng)導(dǎo)的哪句話會讓你立刻馬上調(diào)動(dòng)積極性投入工作？
A、這些工作今天必須完成??！干不完不許走?。?/p>
B、今天工作有點(diǎn)多，大家趕緊干完趕緊回家。
C、今天的工作有點(diǎn)突然，我知道大家上一天班都挺辛苦的。那我們就一起加班，我相信我們會很快做完，然后早點(diǎn)回家休息。
5、你每次去樓下小賣部取快遞，老板娘阿姨都會擺一張臭臉。以下哪種做法會讓你和阿姨都開心？
A、快遞不再放在小賣部，雙方都不用再碰面。
B、每次取快遞的時(shí)候順便買瓶水。
C、每次和阿姨碰面都聊兩句，“您今兒臉色挺好噠”，“您今兒這衣服好看，哪買噠？”，和阿姨拉近關(guān)系。
你們怎么選呢？把自己的答案記下來，然后我們再來一個(gè)個(gè)分析。
1.我們先說第一題。
給另一半發(fā)信息，你想得到的是什么呢？我相信沒人喜歡被責(zé)備被奚落，你想要的可能就是簡單的一句關(guān)心一句安慰，讓你器質(zhì)上的疼痛被心理感受到的溫暖而沖淡。并不是說A和B選項(xiàng)不能說，而是要講究順序。
所以，C選項(xiàng)，必須說，而且是排到第一位的。
2.現(xiàn)在說第二題。
在這個(gè)情景中，你做為一個(gè)第三人的存在。
先說B選項(xiàng)，這句話并沒有涉及到你，所以你沒有什么感覺，最多就是因?yàn)橹鹘莻兊臓幊钞a(chǎn)生煩躁。
C選項(xiàng)中，你被定性了，因?yàn)槟汩e著。但事實(shí)上你剛下班很疲憊，瞬間你會對這句話產(chǎn)生很強(qiáng)的反感，因?yàn)闆]有被另一半理解。
那么最后我們來說A，在這句話中，“你更有經(jīng)驗(yàn)”這句話，你會感覺到被另一半肯定，你的自信心會有提升。既然我很在行這件事，設(shè)計(jì)把關(guān)這樣程度的工作我還是可以接受的。在聽到這句話時(shí)你的心里感受性是很積極的。
所以A選項(xiàng)是最能讓人鼓起勁兒的選項(xiàng)。
3.那么接下來是第三題。
首先我們角色互換一下。你跟你媽媽說，我不喜歡你了，你媽媽回答你，你不喜歡我，我也不喜歡你了。你的情緒會不會一下被激得沖上九霄云天呢？那如果你媽媽很輕易的答應(yīng)你的要求，你今后會不會得寸進(jìn)尺變本加厲呢？那如果，在你生氣的時(shí)候，你媽媽跟你說她很愛你，你還生氣么？
所以C才是更合適的選項(xiàng)。
4.繼續(xù)第四題。
干不完不許走??！你認(rèn)為這是在干嘛？威脅我嗎？我干不完你不是也走不了嘛？你想置身事外把所有事情丟給我們做嗎？選項(xiàng)B不是不能調(diào)動(dòng)積極性，但是，C選項(xiàng)中，這位領(lǐng)導(dǎo)說了自己的感受，說了員工的感受，給了正向暗示說“我相信我們可以很快完成”，增強(qiáng)的員工信心。
所以，從感受性來說，C是最佳選項(xiàng)。
5.最后一題。
我們來模擬一下每個(gè)選項(xiàng)的后果。
A，惹不起我躲得起，不愛看我就不看，老死不相往來。于是你的快遞都會寄到公司。有一天你買了一個(gè)大件物品，快遞來的時(shí)候恰好你不在。怎么辦……
B，做法沒問題，每次都買點(diǎn)東西。但當(dāng)你真的沒有什么需求，恰逢月底錢包空空的時(shí)候，你怎么去取快遞……
C，得體的溝通是迅速拉近雙方距離最有效的方式。誰不喜歡贊美呢？我和平時(shí)一樣還被人夸了臉色好，那我可能是真的好呢！而且，這孩子還挺關(guān)心我的。那下一次，阿姨再見到你，會想驗(yàn)證一下你是不是真的關(guān)心她，那你再表揚(yáng)一下她的衣服，她會很確定你卻是挺關(guān)心她。久而久之，你們熟絡(luò)起來，阿姨不僅會幫你收快遞，說不定還會很好的保存起來呢。
說了這么多，我只想闡述一個(gè)問題，就是：語言是講究藝術(shù)的。
前面說了，有效的溝通是解決問題的前提條件。人作為高等動(dòng)物，除了會使用工具的硬件條件，最重要的軟件條件就是情感和溝通。
那到底該如何搞懂語言的藝術(shù)呢？
▍第一，理解對方，說感受。
前面的五道選擇題，每道題都說到了感受。作為人類，我們很重視自己的情感，很希望別人能了解并理解自己的感受。在聽到自己被理解時(shí)，內(nèi)心是溫暖的，是幸福的。
在這種狀態(tài)下，人更容易調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性，出現(xiàn)正反饋。
▍第二，說話前請換位思考。
在我做過的一些夫妻案例中，溝通時(shí)說話不經(jīng)大腦是問題的關(guān)鍵?？赡苁且?yàn)閷Ψ绞亲约鹤钣H近的人，但其實(shí)正因?yàn)槭亲钣H近的人，才需要更在乎對方的感受。既然要理解對方的感受，就必須做到這一點(diǎn)。就像前面第三題里提到的，換位思考后你會注意到自己的用詞和語氣是否會讓對方更容易接受。
▍第三，順序要合理。
我們拿第一題舉例，3個(gè)選項(xiàng)的話一定都要說的話，順序是怎樣的才好？
我們在題解中講到了，C選項(xiàng)一定要說，而且要排在第一位。
那么第二句說什么？說建議。比如：“我建議你回家休息休息”，“太疼就找地方坐一坐，休息一會再走”。But，埋怨的語氣，不！要！有！
第三句，說注意（這也是“建議”的范圍）。“如果一定要看醫(yī)生的話，拍X光片的時(shí)候一定要注意做好防護(hù)”。
當(dāng)然，跳出這個(gè)案例，我們在溝通的最后，還要給出正向的暗示，就像第四題C選項(xiàng)中的最后一句，“我相信我們會很快做完”，“我一定可以做到”之類的正向激勵(lì)屬性的句型。這樣既可以樹立一個(gè)小目標(biāo)，又可以提高聽者的自信心，調(diào)動(dòng)積極性。
真的好喜歡這篇，我一直是個(gè)容易逃避的人，遇到覺得說話老膈應(yīng)我的人，我就會下意識地躲開，尤其是第五題就是我的日常寫照了。看完很感謝作者的提點(diǎn)！
順便一提，文章來源是微信公眾號：諾友KnowYou 。這個(gè)號里文章好像都是兩個(gè)職業(yè)催眠師寫的，文章短小精悍，實(shí)操性不錯(cuò)，推薦大家看看~
