文｜Emily DONG? ?圖｜源自網(wǎng)絡(luò)
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讓我們先來假設(shè)一個情景，假如你是一名團隊的管理者，在前不久公司進行的績效考評中，你所管理的團隊里有兩名員工被組織評選為“公司月度最佳突出貢獻獎”，你要對兩人進行表彰，你將會選用怎樣的方式？
你可能會選擇你喜歡的方式對小A進行表揚，比如某天在公開場合，你熱情洋溢地發(fā)表賀詞，讓小A站沉浸在其他團隊成員的掌聲和歡呼聲中，給足他（她）面子，讓對方感到欣喜若狂，與此同時，小A可能還在心中默念：“讓更多的人都來為我鼓掌吧”！
可這種方式并不對同樣取得成就的小C奏效，因為他（她）想要的東西不同。小C全身心投入設(shè)計如此復(fù)雜的日程表，并且希望大家認可他（她）的能力、智慧和辛勤勞動。他（她）不想要一個泛泛的公開表揚，而是需要更加明確的認可，比如一份詳盡的備忘錄會更加投其所好。在小C看來，真誠的表揚只是空洞的恭維，并未肯定她對組織的貢獻。
上述情景若發(fā)生在生活中，想必大家會有更多真實的感觸。在生活和工作中，大多數(shù)人傾向選擇自己喜歡的方式和風(fēng)格行事，或與上下級共事，我們這種自發(fā)選擇的自然風(fēng)格稱之為“第一維度”，而該維度的管理或行事方式，并非在所有情景下都靈驗。
管理工作的核心是對人的管理，同時，和諧有效的人際關(guān)系相處中有一個非常重要的原則，在心理學(xué)中給出的術(shù)語名為“黃金法則”，即我希望別人如何對待我，我就如何對待別人。
所以，對于一名管理者來說，你要激勵員工、指導(dǎo)工作、認可并獎勵成就，這對組織的成功起著舉足輕重的作用。如果想要更有效率，你需要了解每個員工，做到不由己出發(fā)，為每位員工定制專屬計劃。
也許你會想：我怎么會有時間了解每個員工呢？今天和大家分享的一個可靠有效的工具——DiSE，可以幫你理解人們在不同情景下如何思考、感受與采取行動。
01、有關(guān)DiSE的研究
DiSE工具源于威廉.莫爾頓.馬斯頓博士于1928年出版的《正常人的情緒》（The Emotions Of Normal People） 一書。馬斯頓博士研究了人們對所處環(huán)境的反應(yīng)方式，他分析的不僅是人們對環(huán)境的行為反應(yīng)，而且分析了人們的行為模式跟隨所處環(huán)境的變化而變化的系統(tǒng)模式。馬斯頓博士希望通過分析研究，讓人們更加了解自己，更加了解他人，從而減少人與人之間的誤會。
通過研究，馬斯頓博士發(fā)現(xiàn)，某人對于環(huán)境的反應(yīng)取決于此環(huán)境下這個人的兩種感知，即對環(huán)境的感知與對自身的感知。這兩種感知在人的內(nèi)心相互影響，形成了一個人對于所處環(huán)境的行為模式。（具體分類如下圖所示）
02、DiSE的應(yīng)用
DiSE應(yīng)用之一:幫助你發(fā)現(xiàn)自己的風(fēng)格
DiSE并非性格測試，但和其他的測試工具不同的是，DiSE揭示的不是你的核心性格類型，而是你對環(huán)境的反應(yīng)方式。這種反應(yīng)方式中，性格至多只是其中一半的決定因素，另一半取決于環(huán)境。性格和環(huán)境（或稱情境）相互作用，孕育出思維、感覺和行動。
要牢記一點：DiSE是情境化的，所以一定要避開“貼標簽”的陷阱。
相關(guān)的測試鏈接，網(wǎng)絡(luò)上有很多種，大家可以自行進行測試。
DiSE應(yīng)用之二：幫你如何管理自己和他人
為什么要學(xué)習(xí)DiSC？原因有三。
首先，你遇到的人會使用這四種不同風(fēng)格；
其次，DiSC是情境化的，不同的特定情境可能產(chǎn)生不同的結(jié)果；
最后，你可能需要借助其他維度來處理某個情境。
你不是一個讀心人，不可能洞悉他人所思所想。然而，你可以解讀他人的行為。人們的所做所為是一種表達其所思所感的方式，可以向你提供一些線索。DiSC可以鍛煉你的觀察技巧，讓你發(fā)現(xiàn)線索，也可以將你的觀察結(jié)果歸于不同模式，讓你更好地了解他人，選擇正確的管理策略。你需要合理推斷他人在情境中的反應(yīng)，即你需要培養(yǎng)自己“閱人”的能力。
無論如何，你要專注于他人的行為，而非你的感受。也請記住：你的結(jié)論僅適用于特定情境。
DiSC應(yīng)用之三: 基本四維管理
如果你的員工某個維度較高，想想你可能面臨的機會和挑戰(zhàn)。無論其反應(yīng)風(fēng)格如何，
你既可以利用自身優(yōu)勢滿足情境與他人的需求，也能得到許多調(diào)試的機會。
DiSC除了應(yīng)用于基本思維管理之外，還可應(yīng)用于四維擴展、四維授權(quán)、四維決策、四維激勵、四維表揚和四維反饋中。
綜上所述，DiSC既然是一個工具，那么它就是用來解決各類問題的，而問題的發(fā)生與人們的特定DiSC高緯度有直接關(guān)系。無論問題起因如何，只要解決問題者存在，我們就要考慮他（她）的DiSC風(fēng)格。
DiSC應(yīng)用之四：管理不同的組織
每個管理情境都是個三角形。第一個角是你自己，第二個角是你管理的員工，第三個角則是你所在的群體，即你的組織。
一個組織對待人和事的方式反映了其組織類型。而組織風(fēng)格常常同商業(yè)類型相關(guān)，其他的影響因素包括地點、規(guī)模與存在時間等。
對組織風(fēng)格的解讀可以通過如下三個問題來分析：
1、在我的組織里，什么行為會被效仿？
2、在我的組織里，什么行為會收到獎勵？
3、在我的組織里，什么行為會受到批評？
上述問題的關(guān)鍵點在于：不要看組織說了什么，還要看它做了什么。
結(jié)束語
四維管理以結(jié)果為導(dǎo)向。它可以改善工作表現(xiàn)與結(jié)果，緩解緊張情緒，建立高效的工作關(guān)系。同時，DiSC與人們的認知有關(guān)系。數(shù)百萬人已經(jīng)利用這個簡便、強大的工具獲得了對自己和他人的認知。
當然你也可以利用這個工具，成為一個無論在何時何地，面對何人，都能有效管理的四維管理者。
以上，
與你分享。
PS：有關(guān)DiSE工具的更多內(nèi)容，向大家推薦一本書——《發(fā)現(xiàn)你的管理風(fēng)格：DiSE幫助你成為高效經(jīng)理人》，作者是來自美國的朱莉.斯喬（Julie Straw），她獲得了美國明尼蘇達州明尼阿波利斯市圣托馬斯大學(xué)工商管理碩士，任Inscape公司銷售與培訓(xùn)部門副總裁，負責(zé)培訓(xùn)產(chǎn)品開發(fā)與業(yè)務(wù)發(fā)展。
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關(guān)于作者：蓋洛普全球認證優(yōu)勢教練，生涯規(guī)劃師&講師，心理咨詢師，人力資源管理師，清華大學(xué)積極心理學(xué)指導(dǎo)師（在讀），法國里爾商學(xué)院MBA，外企HR，國內(nèi)多家職業(yè)發(fā)展平臺簽約導(dǎo)師和顧問，簡書、知乎、豆瓣、壹心理平臺優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，助力個體及組織生涯規(guī)劃與心智成長。
