為什么他工作一年超越你五年經(jīng)驗(yàn)？

? ?在你的身邊是不是經(jīng)常有這樣的事情發(fā)生：1、只有工作了一年的同事比工作了五年的你更有思路，落地方案更徹底！

? ? ? ?2、你和他在同樣的職場(chǎng)里，為什么他比你總結(jié)出更多經(jīng)驗(yàn)？

? ? 其實(shí)表面上大家都差不多，你也是工作這么長(zhǎng)時(shí)間，甚至你還比人家多好幾年工作經(jīng)驗(yàn)，但是同樣做一件事情人家已經(jīng)學(xué)會(huì)了復(fù)盤(pán)，而你還是一成不變！別人是老項(xiàng)目新做法，你還是老事情老樣子！

什么是復(fù)盤(pán)？就是把做過(guò)的事情，重新推演，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗教訓(xùn)！

怎么操作呢？

復(fù)盤(pán)的流程：回顧目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、分析原因、總結(jié)規(guī)律。

以筆者熟悉的保險(xiǎn)電銷(xiāo)為例，優(yōu)秀的電銷(xiāo)人員往往會(huì)做復(fù)盤(pán)學(xué)習(xí)。

一、回顧目標(biāo)：1、上月定的線上目標(biāo)業(yè)績(jī)是20萬(wàn)，20單。

2、實(shí)際回款15萬(wàn)，回款單數(shù)12單。

二、評(píng)估結(jié)果：1、線上完成16萬(wàn)業(yè)績(jī)

2、實(shí)際收回8萬(wàn)

三、分析原因：1、線上業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)，線上的完成的單數(shù)不夠。

2、線上和客戶(hù)充分溝通，達(dá)成的意向客戶(hù)少。

3、完成的單件保單保費(fèi)偏低。

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：提升的地方：1、知識(shí)技能：提升保險(xiǎn)的理念講解。比如會(huì)使用普爾家庭資產(chǎn)配置知識(shí)講解保險(xiǎn)。

2、態(tài)度：耐心。保險(xiǎn)是一張合約，要做好充分的耐心，生活化的傳遞。

保持的地方：語(yǔ)速適中。

復(fù)盤(pán)的契機(jī)：越及時(shí)越好，最好在當(dāng)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)做。印象深刻，及時(shí)的提升，事后加以練習(xí)。

以上是學(xué)習(xí)古典老師復(fù)盤(pán)課程后的一些學(xué)習(xí)心得，僅供各位愛(ài)學(xué)習(xí)的朋友參考！