文/木魚
在長期關(guān)系中，如果我們不尋找互利，就會(huì)雙輸，這正是雙贏的關(guān)系成為唯一現(xiàn)實(shí)選擇的原因”
- Stephen
R. Covey
1.???
我曾經(jīng)看到過一本好書，叫做《PET父母效能訓(xùn)練手冊(cè)》，作者Thomas Gordon提出一種觀點(diǎn)： 父母如果使用家長權(quán)威去教育（控制）小孩，在短期內(nèi)可能有效，但是長期來說會(huì)影響和傷害孩子自立，自律的能力和自主判斷能力，也會(huì)傷害父母和孩子的關(guān)系。
這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)我的觸動(dòng)很大，因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為父母有指導(dǎo)孩子往正確的道路發(fā)展的責(zé)任，大的是非對(duì)錯(cuò)這個(gè)大框架是父母不能退讓妥協(xié)的，所以在遇到爭論和差異的時(shí)候，應(yīng)該以父母的判斷為主。
我的這個(gè)想法是不是看起來很“正當(dāng)“？
但是，所有和我有共同想法的家長朋友們，你們?cè)诰唧w處理孩子的教育細(xì)節(jié)的時(shí)候，有沒有發(fā)現(xiàn)這種指導(dǎo)思想經(jīng)常導(dǎo)致我們?cè)诤秃⒆酉嗵庍^程中，各種沖突不斷？
后來，我又讀到了Stephen Covey的那本暢銷書：《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》，作者提出，雙贏才是一種可以長期，持續(xù)的積極的關(guān)系狀態(tài)，除此以外，壓制，妥協(xié)，退讓，委屈求全所造成的和平都是短期且有害的。
當(dāng)看完高效能人士的七個(gè)習(xí)慣的“雙贏“這一部分后，我欣喜的意識(shí)到，其實(shí)這世上是有一種方法，可以讓雙方都“獲利”的。
當(dāng)你放下自己必須要“贏”，必須要?jiǎng)e人聽從你，理解你的態(tài)度，開始從雙方共同獲利的角度去思考對(duì)策的時(shí)候，矛盾和問題就解決了一半。
好吧，我們別說的那么書面，先來舉個(gè)最簡單的例子：有一個(gè)10歲的小朋友麗莎，她想買一臺(tái)平板電腦，可是她的父母認(rèn)為，她會(huì)花太多時(shí)間在游戲上，并且這樣會(huì)傷害眼睛，他們更希望她閱讀，所以不太想給她買。
好了，矛盾出來了。先設(shè)身處地的想想，你是Lisa，或者你是她的父母，會(huì)怎么做？
先來說一個(gè)普遍會(huì)發(fā)生的情況：
Lisa: 爸爸，我想買一臺(tái)平板電腦。
父母：你應(yīng)該多看書，平板很傷眼睛。
Lisa：可是我就想要一臺(tái)，我的朋友都有了！
父母：那不代表你就應(yīng)該要一臺(tái)，你看看你這學(xué)期的成績，你應(yīng)該多花點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)！
Lisa：學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，我知道學(xué)習(xí)，我在跟你說平板的事，你扯那里去了！
父母：總之買了這個(gè)玩意你肯定就更不好好學(xué)習(xí)了，不能給你買！
Lisa：。。。。
好了，談判破裂，父母成功地壓制了孩子，而孩子滿懷著對(duì)父母的怨氣，對(duì)父母更加叛逆了。
這段對(duì)話的破裂主要是兩個(gè)原因：
第一，雙方都沒有把自己的觀點(diǎn)明確的表達(dá)出來，情緒控制了理智。第二，雙方都想說服對(duì)方聽自己的，都想贏，但是最后，都輸了。孩子沒有得到平板，父母呢，失去了孩子的信任。
我們很多人的思維常態(tài)和上面的父母一樣：我的想法是對(duì)的，你應(yīng)該聽我的，如果你不聽，那好，我也不會(huì)聽你的。
還有一種常見思維，那就是，好吧好吧，我怕麻煩，我不愿擔(dān)責(zé)任，那我就認(rèn)輸吧，我就將就吧，雖然心里不愿意，可是為了保持平衡不被打破，為了和平，放棄自己的意愿，聽從別人。
雙贏不是讓你必須打敗別人，也不是將就別人，記住，你的感覺，你的意見也很重要，就像上面望女心切的爸爸媽媽，你能說他們的愿望不合理嗎？
有一本繪本的名字叫做《鱷魚和長頸鹿》，這是一對(duì)非常相愛的夫妻，他們的唯一問題就是身高差了2.43米，這個(gè)問題給他們帶來了無限的煩惱，吃飯桌子不是太高就是太矮，不是長頸鹿的脖子戳穿了天花板就是鱷魚在高高的馬桶上下也下不來。
最后，兩個(gè)人想了一個(gè)辦法，他們挖了一個(gè)大坑，填滿了水，把家變成了“游泳池”，這樣，長頸鹿站在地上，鱷魚游在水里，他們可以在同一高度看到對(duì)方，在同一高度和對(duì)方吃飯，聊天了。
試想一下，如果鱷魚為了愛情委屈自己生活在長頸鹿什么都高不可及的家，或者長頸鹿為了遷就鱷魚每天連頭都不能抬起來生活，那么，他們的幸福愛情，又能堅(jiān)持多久呢？幸運(yùn)的是，一切的問題，在“雙贏“的基礎(chǔ)上，通過雙方的努力，都被解決了。
那么如果要建立一個(gè)溝通順暢，大家都能獲得滿足的關(guān)系，要怎么做呢？
第一：培養(yǎng)富足的心態(tài)。
記住，關(guān)系的建立是雙方的，所以，這段關(guān)系應(yīng)該對(duì)我有利，對(duì)別人也有利，只有對(duì)大家都有利，我們才能共同努力創(chuàng)造最大的利益，那么我的利益（想法，愿望）才能得到最大程度的實(shí)現(xiàn)。資源是有限的，但是并不是我多別人少，別人多了我就少，而是怎么去最大化利用的問題。
在下次和老公，孩子，父母，同事，朋友。。。開始有爭執(zhí)的時(shí)候，退一步想想，我想達(dá)到什么目的？我的愿望是什么，他的愿望是什么？我們可不可以停止試圖說服對(duì)方聽自己的，而是先把自己的主要利益點(diǎn)說出來，然后找一個(gè)雙方都可以接受的方案？
在爭執(zhí)開始時(shí)，保持冷靜，明確的表達(dá)你的想法，不要非贏即輸，也不要沒有原則的讓步。
好了，假想我們已經(jīng)有了在爭執(zhí)要開始時(shí)退后一步，深呼吸一口氣的能力，那么下面我們來講講，怎么去表達(dá)自己的意見以及怎么傾聽別人的意見。
第二：平衡和體諒?
我們每個(gè)人提出任何觀點(diǎn)都有自己的理由，當(dāng)然這個(gè)理由也許對(duì)別人來說不是那么合理，但是你應(yīng)該鼓勵(lì)自己自信的分享你的想法和意見，同時(shí)，也不抗拒別人誠實(shí)的反饋他的意見。
你應(yīng)該學(xué)會(huì)理解別人為什么會(huì)這樣想，并且確保他可以有足夠的時(shí)間，得到你足夠的注意力，去完整的表達(dá)他的看法。
好了，我們不去探究要這么做有多難，只要求自己一點(diǎn)，如果你希望自己的話對(duì)方能好好聽，那么，首先好好的聽別人說。
這個(gè)好好聽，包括給他足夠的時(shí)間，還有，足夠的注意力，不要?jiǎng)e人那兒說著呢，你心不在焉的看著手機(jī)。
這個(gè)原則適用于你的朋友，配偶，父母，也當(dāng)然包括你的孩子，即便他們還小。
第三，識(shí)別自己和他人的“贏”
前面兩個(gè)部分都在說心態(tài)，鋪墊了半天，具體處理問題的時(shí)候，最關(guān)鍵的還是找出自己和對(duì)方的“贏”點(diǎn)。
我和老公有一次在兒子的興趣班上產(chǎn)生了分歧，我認(rèn)為孩子喜歡去興趣班，課余也沒有更好的安排，為什么不能學(xué)些自己感興趣的東西，鍛煉身體，動(dòng)動(dòng)腦筋，交交朋友呢。
我老公認(rèn)為孩子在興趣班花費(fèi)的時(shí)間太多，應(yīng)該讓他有自己的free time, 何況學(xué)太多東西花費(fèi)太大,學(xué)不精，沒有必要。
好了，其實(shí)我家屬于爸爸主外，媽媽主內(nèi)的類型，媽媽安排孩子的學(xué)習(xí)和生活已經(jīng)很累了，可是爸爸不理解我，還要挑剔興趣班的問題，不就是個(gè)興趣班嗎，你沒時(shí)間陪孩子，又不讓他去學(xué)習(xí)愛好，我一個(gè)人也不可能什么都教他，或者把我的時(shí)間全部放在他身上吧？
注意，如果我這么說，那么這場爭執(zhí)的結(jié)果必然是不歡而散。那么怎么辦，來，深呼吸，我們來找找彼此的“贏”點(diǎn)：
我的贏點(diǎn)是：興趣班可以開發(fā)智力，鍛煉身體，多幾個(gè)愛好，并且可以高效利用課余時(shí)間。
爸爸的贏點(diǎn)是：孩子應(yīng)該有可自己支配的時(shí)間，興趣班花費(fèi)應(yīng)該適度控制，應(yīng)該集中幾項(xiàng)能學(xué)精學(xué)好的。
所以經(jīng)過和兒子商量，我們協(xié)議：把興趣班的種類控制在有限的范圍內(nèi)，只選擇他真正感興趣的，想進(jìn)一步發(fā)展的；增加全家活動(dòng)的時(shí)間，特別是父親陪伴孩子的時(shí)間，做運(yùn)動(dòng)，旅行，增加孩子自由支配的時(shí)間，但是給他一定的指導(dǎo)，比如給他建議好的書，玩具，運(yùn)動(dòng)等等，給他自由發(fā)展自我的空間。協(xié)議產(chǎn)生了，我們各方都達(dá)到了滿意度。
我沒有因?yàn)榘职直г古d趣班太多而跟他生氣，但是也提出了他應(yīng)該多陪伴孩子的要求，那么他為了支持他要孩子多一些自己支配時(shí)間的觀點(diǎn)，就需要花費(fèi)時(shí)間去陪伴孩子，指導(dǎo)孩子怎么去良性的支配時(shí)間。
而孩子，既可以繼續(xù)去自己真正喜歡的興趣班，得到了父母更多的關(guān)注和陪伴，也得到了更多的自由空間。在整個(gè)事情里，沒有人輸，大家都得到了自己希望的結(jié)果。
這里再次證明了深呼吸是很有效的，大家都去學(xué)一學(xué)深呼吸。
第四，達(dá)成協(xié)議
前面三步都做了，這一步是水到渠成的事情。把你們的贏點(diǎn)都拿出來，找一個(gè)兩方都能接受的方案，并且執(zhí)行它。記住，這里最重要的是遵守，尊重你們的協(xié)議。
3.
好了，我們看看最早舉的那個(gè)麗莎同學(xué)要買平板的例子，父母的贏點(diǎn)和孩子的贏點(diǎn)各在哪里？
父母：孩子接觸網(wǎng)絡(luò)，利用電子產(chǎn)品作為工具不是一件壞事，但是必須要控制好時(shí)間，并且保證接觸的內(nèi)容是適合孩子的。
孩子：有了新的工具我就可以和其他同學(xué)一樣，更方便的連上網(wǎng)絡(luò)，拓寬視野，當(dāng)然也包括和朋友們聯(lián)系，娛樂。我知道使用電子產(chǎn)品過多會(huì)危害我的健康，讓父母擔(dān)心，那么我就要證明我會(huì)有節(jié)制的使用平板，制定一個(gè)健康的電子產(chǎn)品/網(wǎng)絡(luò)使用計(jì)劃。
那么溝通中考慮到對(duì)方的贏點(diǎn)和自己的贏點(diǎn)，如果換一種交流方式，會(huì)不會(huì)有不同的結(jié)果呢？
父母：你想買一個(gè)平板。(提出問題）
Lisa：是的，我的朋友都有了！
父母：你打算用它來做什么呢？（客觀了解對(duì)方的意愿，不做個(gè)人評(píng)判）
Lisa：我會(huì)裝一些軟件，有學(xué)習(xí)的，也有一些游戲，有了平板我上網(wǎng)也很方便，還可以和同學(xué)經(jīng)常交流。（直接說出自己的需要）
父母：我有點(diǎn)擔(dān)心你經(jīng)常用它的話會(huì)占用你閱讀和學(xué)習(xí)的時(shí)間。而且平板看久了也會(huì)傷害眼睛，我可不想看見你那么小就戴上眼鏡。（提出問題，擔(dān)憂）
Lisa：不會(huì)的，我會(huì)制定一個(gè)計(jì)劃的。（了解父母的擔(dān)憂，提出解決方案）
父母：比方說？（再提問，傾聽具體情況）
Lisa：每天只在回家吃飯前看30分鐘，周末一個(gè)小時(shí)，其他時(shí)間安排閱讀和學(xué)習(xí)。（提出具體方案）
父母：聽起來不錯(cuò)，你先制定一個(gè)具體的計(jì)劃，我可以把我的平板借給你用一個(gè)月，如果一切順利，那么我們就可以給你買一個(gè)，好嗎？（表示了解，并提出更有可行性的計(jì)劃）
Lisa：好的，聽起來不錯(cuò)。（認(rèn)可）
好了，大家都學(xué)會(huì)了嗎？深呼吸，然后，聽別人說，清楚地自己說，找出贏點(diǎn)，達(dá)成協(xié)議，遵守協(xié)議。然后良性循環(huán)。
（完）
