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溝通力--傾聽力-是傾聽者在溝通,傾聽的誤區(qū),2.1-1。本次作業(yè)便簽數(shù)量3,合計(jì)27
R摘自《拆出你的溝通力1》作者:趙周。



I便簽
這兩張沒有太多A2的內(nèi)容,而是給人一種全新的認(rèn)知?!甭牎迸c“說(shuō)”一樣主動(dòng),甚至決定了“說(shuō)”。此章節(jié)與第一塔樓“表達(dá)力”相輔相成,尤其夫妻關(guān)系三部曲表”讀心術(shù)+指錯(cuò)誤+抱怨”造成雙方溝通的失?。ㄟ@部分)。而后面的練習(xí)中反例是三部曲的適用邊界,讓我們思考如何表達(dá)對(duì)對(duì)方的不滿的問題。

A1
昨天的便簽我說(shuō)到了與老公溝通的一個(gè)例子,自認(rèn)為用了“利益六步法”卻沒有打動(dòng)她,依然沒有讓他去聽課,說(shuō)服他還有段距離。
但這一章中關(guān)于夫妻關(guān)系不會(huì)傾聽的三部曲,他拒絕后確實(shí)(在我心中)出現(xiàn)了,比如將他的拒絕行為解讀為疏離,想起過(guò)程過(guò)去的種種的錯(cuò)誤,甚至在心里抱怨他,確實(shí)有曲解的意思。

A2
1 以后他的行為盡量保持中立態(tài)度,避免過(guò)分解讀或曲解,對(duì)于不理解的事情,要用積極溝通,比如昨天跟我通未成就,以后找機(jī)會(huì)再征詢
2 傾聽力比較欠缺,認(rèn)真做好本章的拆書與應(yīng)用。
3 如果對(duì)方確實(shí)有啰嗦之處,也不是打斷對(duì)方,聽對(duì)方說(shuō)完復(fù)述對(duì)方的意思,確定中心意思之后再去做出“抱怨xyz”或者是“批評(píng)的四種方式”或許“價(jià)值三部曲”,總之是聽懂對(duì)方是第一步,時(shí)刻提醒自己。
4 如果對(duì)方錯(cuò)誤或者是在抱怨,也是建立在對(duì)方意思我已經(jīng)聽懂的前提下,主動(dòng)去溝通。
