今天，在公交車上發(fā)生了這樣的一幕，一位，古稀之年的老人，小心翼翼的上了公交車。手上拿著智能手機(jī)，不熟練的，打開電子公交卡，對準(zhǔn)公交車掃碼器，掃了一下，由于老人操作不熟練，第1次便沒有成功，那個老人，接著，掃了第2遍，終于成功了，但那個司機(jī)，卻有點(diǎn)不耐煩了，語氣很重的對那個老人說，你一個老太太，用什么智能手機(jī)？

直接投幣，不是更方便嗎？? 使用智能手機(jī)簡直是浪費(fèi)我的時間！那位老人，沒有說話，有些沉默！

全車人，沉默不語，他們可能覺得，多一事不如少一事，就任由，司機(jī)對，老人家的，嘲諷，我實在是，看不下去，司機(jī)對老人這樣的嘲諷，我就和，司機(jī)講起道理來，我說；，老人家，學(xué)智能手機(jī)，接受能力就比較慢，你應(yīng)該要有耐心，指導(dǎo)他使用，或者貼一個乘車掃碼的指導(dǎo)圖片，這樣更利于，老人的使用！

司機(jī)，聽了我的這些道理，和建議，沉默不語，連忙跟老人道歉，就這樣，老人很快到了站，下了車，也跟我說了一聲，謝謝，我會心一笑，說不客氣，很快，我也下了車，在回家的路上，腦子里，不禁再想一個問題，難道，老人家使用智能手機(jī)，接受能力慢一點(diǎn)，就要被嘲諷嗎？? 如果那位司機(jī)，是一位老人，同樣的，他使用手機(jī)，掃碼支付，操作不熟練，被司機(jī)，嘲諷，他有何種感受？

我特別能理解 ，老人家，用智能手機(jī)時的那種笨拙感，但這樣，就阻止老人不要用智能手機(jī)嗎？ 阻止老人，去接受新事物嗎？

反觀，我們生活中，還有很多，這樣的公交車司機(jī)，素質(zhì)低下，車技一般，還高高在上的，一種愛坐不坐的態(tài)度，敢問，公交公司，你們，天天高喊著，提高，司機(jī)的服務(wù)態(tài)度，? 乘客至上，簡簡單單的是一句口號嗎？