? ? ? ?作為經(jīng)紀人最憂慮的事情是為客戶服務(wù)了,而得到的的回報確是:私下成交、回家考慮、傭金打折……
? ? ? ?我們有沒有思考過在服務(wù)中你的傭金沒有收齊,客戶提出必須打折,問題是出現(xiàn)在了什么地方?排除外部因素我們今天談一談我們能改變的機會點:
1.成交速度過快(成交過程過快在客戶心里的影響是:這也太容易了,還收我這么多錢,不值得)
2.沒有把握核心人員(作為二手房人員無法第一時間同時把控客戶與房東,所以必須讓房東或客戶和自己成為盟友)
3.辛苦度沒有第一時間展現(xiàn)(每天為房東房子所做的策劃、推廣、免費打掃房間衛(wèi)生要告知房東)(如果下雨天帶客戶看房子,就不要打傘,讓客戶感受到你特別的付出,感同身受)
4.拒絕從不猶豫(當客戶第一時間談到傭金是否打折時,這是客戶作為試探,第一時間并且以迅雷不及掩耳之勢微笑著告訴客戶:不打折,傭金打折了服務(wù)就打折了)

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