
門店3公里,通常指一家餐廳的客流覆蓋范圍。但越來越多的餐飲品牌發(fā)現,由于競爭激勵,周圍3公里內的客群,已經不能滿足餐廳的經營。該怎么辦?
今天和你分享,餐飲行業(yè)如何吸引遠距離顧客?有3種做法。
1、社交媒體傳播
吸引客源對于很多消費者來說,他們很愿意將自己認可的餐廳,分享給朋友。所以,如果餐廳能充分利用社交媒體進行傳播,可以有效吸引遠距離客源。
目前各大餐廳使用最多的社交媒體,莫過于抖音、大眾點評等,但2019年微信上線的“好物圈”,也值得餐飲行業(yè)關注。
“好物圈”主打親密社交電商,就像是"朋友圈+小紅書”,或者可以說是微信的賣貨場??傮w來看,“好物圈”是騰訊的又一嘗試,也是餐飲品牌新的機會。
2、創(chuàng)造打卡點
增加吸引力無論利用哪種社交媒體,進行傳播,想要真正吸引遠距離的客源,餐廳就需要為他們找一個“打卡”理由,讓消費者愿意為了這個理由,在路程上花更多時間。
1)門頭環(huán)節(jié)
比如,有家很火的火鍋店,在自己招牌上寫著“營業(yè)25小時”。這個新奇的點,讓很多消費者愿意帶朋友前來。
2)進門環(huán)節(jié)
比如,一家燒烤店,其入口隱藏在兩排酒柜背后,消費者需要說對暗號,大門才會打開。
3)點菜環(huán)節(jié)比如,一家酒館,點單前,店員會用許多10ml左右的酒杯,裝上店里所有口味的酒,讓消費者試喝,挑選到喜歡的口味后,再點單。
4)附加環(huán)節(jié)為了增加吸引力,很多餐廳會增加額外體驗。比如,有的餐廳會在店內養(yǎng)些特別的寵物,用來吸引消費者。
3、擴大外賣范圍
觸達更多消費者其實,無論是創(chuàng)造傳播點,還是利用社交媒體,目的都是為了觸達更多的消費者。所以,除了吸引到店消費外,還可以利用外賣,通過擴大可派送的范圍,將產品送到更多消費者家中,增加客源。
這樣做,還有2點好處:
第一是:突破了距離的限制,降低了遠距離消費者的消費成本;
第二是:突破了餐廳客服務人數的上線,增加了單位時間的銷售數量。
以上,就是餐飲行業(yè)吸引遠距離顧客的3種做法
1、社交媒體傳播,吸引客源
2、創(chuàng)造打卡點,增加吸引力;
3、擴大外賣范圍,觸達更多消費者。