
現(xiàn)在做管理者的時候,有一種感覺,95后比較任性,很難管,總的來說就是很難建立起歸屬感。其實跟人出生的年代有關(guān),互聯(lián)網(wǎng)時代的年輕人歸屬感可以來自很多東西,比如某個動漫社群,不一定是現(xiàn)實中的工作單位。在這個年輕人一言不合就辭職的時代,歸屬感,需要爭取。
看歷史演義或者小說里面的情節(jié),比如長坂坡趙子龍救回阿斗之后,劉備摔阿斗以示對趙云的重視。大人物的一個舉動,或施以恩惠,或包容錯誤,來換取小人物動不動“愿為主公效死”,這樣的劇情其實有點low。這樣建立在個人恩義上的忠誠系統(tǒng),不適合現(xiàn)代化的團隊合作?,F(xiàn)代化的歸屬感是歸屬于某個集體或者某個價值觀,而不是某個人。
同樣是連續(xù)劇,《士兵突擊》中的鋼七連精神“不拋棄不放棄”的就是一個建立歸屬感的好例子。在我接手一個新團隊的時候,也有一個伙伴被認(rèn)為負(fù)能量很多,工作技能不突出,如果人員有變動會是第一個被邊緣化的人員。實際上經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn),他的“毒舌”是因為他藏不住話,把發(fā)現(xiàn)的問題直接表達(dá)出來,而往往不少問題沒有人協(xié)助他解決。他做了很多基礎(chǔ)的重復(fù)性的工作,要花很多時間,常常加班,沒有人教他用工具化的思維提升效率。建立歸屬感要做的不少是基礎(chǔ)性的工作,關(guān)注他,把你最寶貴的資源——時間花在他身上。傾聽他的問題,記錄下來真正去落實解決。他在非工作時間還關(guān)注店鋪的情況,那就給與他公開表揚。一些重復(fù)性的工作,手把手教他用excel的一些方法提升效率,2小時縮減到10分鐘?,F(xiàn)在他變成了團隊中對于團隊利益最在乎的人,錙銖必較,狀態(tài)也積極向上。
【下一步行動】
要建立歸屬感,還有一個補充方式,就是建立起“共同回憶”。
我們一起干過一個牛掰的項目,給大家很大的鼓舞;我們一起扛過了一次失敗,誰也不推卸責(zé)任,失敗讓我們成熟;還有一起團隊活動的時候,一起做過的傻事,只有我們內(nèi)部知道的暗號,在團隊里我們有安全感。
在建立歸屬感的路上,繼續(xù)前進(jìn)。