商業(yè)成功的秘密武器
超市里有兩種無(wú)籽葡萄，第一種標(biāo)價(jià)22元1公斤，另一種看起來(lái)一模一樣，但包裝得漂亮，價(jià)格是40元1公斤。我問(wèn)稱重的大姐：“這兩種葡萄有什么區(qū)別嗎？”
她爽朗地笑了，“區(qū)別就在于包裝，裝袋的葡萄更好看，所以更好賣，銷量大約是散稱葡萄的兩倍?！?/p>
這，就是形象包裝。前面我們已經(jīng)談了職場(chǎng)的六個(gè)法寶，分別是信念、格局、目標(biāo)、態(tài)度、思考和行動(dòng)，主要是從道的方面來(lái)探討，后面六個(gè)法寶著重落實(shí)到術(shù)，包括形象、溝通、人際、挫折、創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)力。這篇就來(lái)說(shuō)說(shuō)形象。
良好的職場(chǎng)形象
形象，僅僅是外表嗎？當(dāng)然不是，它也是一個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)的外部反映，是從內(nèi)到外的給人的綜合印象。所以，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的外表、長(zhǎng)相、穿衣、發(fā)型、化妝等的疊加概念。
國(guó)際知名的形象設(shè)計(jì)師、華裔加拿大商務(wù)形象設(shè)計(jì)師和人格心理咨詢師英格麗·張，認(rèn)為形象的內(nèi)容寬廣而豐富，包括穿著、言行、舉止、修養(yǎng)、知識(shí)層次、家庭出身、生活方式，甚至你住在哪、開什么車、和什么人交朋友，都在為你下定義——你是誰(shuí)、你的社會(huì)地位、你如何生活、你是否有發(fā)展前途------
她明確指出：在這個(gè)世界上，你有兩個(gè)選擇：要么不修邊幅，自由自在，同時(shí)也別想出人頭地。要么就管理好你的形象，尤其是商業(yè)形象。
如果你下次準(zhǔn)備推銷自己，請(qǐng)記得上面葡萄的例子，把自己好好包裝一下，不但更容易推銷，而且售價(jià)會(huì)更高。
01得體大方的衣著，會(huì)讓人看起來(lái)很重要，使人充滿自信
瑪麗亞是一個(gè)專業(yè)技術(shù)過(guò)硬,但有時(shí)缺乏自信的電子工程師。她曾經(jīng)在加拿大國(guó)家電視臺(tái)工作,解決技術(shù)難題的能力使她有著“能力小姐”的美稱。為了事業(yè)的發(fā)展,瑪麗亞前往美國(guó)NEC公司應(yīng)聘。由于缺乏自信,在面試中表現(xiàn)得緊張、慌忙,她失去了一個(gè)渴望的工作機(jī)會(huì)。
不久,她又收到微軟公司面試的通知。這一次,她請(qǐng)了形象設(shè)計(jì)師英格麗分析失敗的原因。聽完瑪麗亞講述面試的經(jīng)過(guò)后,英格麗問(wèn):“告訴我,你在面試時(shí)最大的恐懼是什么？”瑪麗亞說(shuō):“我感到緊張,我沒有自信?！?/p>
英格麗問(wèn):“你幾乎能百分百地回答所有的技術(shù)問(wèn)題,你有這種能力！你穿的什么去面試？”
瑪麗亞拿出自己面試時(shí)穿的衣服,一件帶花邊過(guò)時(shí)的襯衣,一件寬松化纖混紡的黑西服,一條棕色的、肥大的西褲。這身服裝讓瑪麗亞看上去像個(gè)在北京郊區(qū)賣菜的大姐,也難怪她感到?jīng)]有自信!
英格麗說(shuō):“這身衣服時(shí)時(shí)刻刻在提醒你,‘我和我的衣服是一樣的質(zhì)量’。穿著這種衣服去面試，即使你再有自信,也會(huì)下意識(shí)地表現(xiàn)得神不守舍、缺乏底氣。你的技術(shù)再好,可你缺乏自信的表現(xiàn)，和這套早該淘汰的服裝會(huì)留給別人很多疑問(wèn)：‘她是否是個(gè)全面素質(zhì)都優(yōu)秀的人？她是否只是幸運(yùn)地答對(duì)了所有的問(wèn)題？
她的能力和她的外表為什么不相稱？”
國(guó)際形象設(shè)計(jì)師英格麗.張
按照英格麗的設(shè)計(jì),瑪麗亞試著穿上了英格麗的一套精心挑選的深藍(lán)西服套裙。這套由世界著名設(shè)計(jì)師沒計(jì)的西服套裙，樣式簡(jiǎn)單流暢,裁剪非常得體,做工精細(xì),毛料質(zhì)地優(yōu)厚，顏色沉穩(wěn)大方，外加一件時(shí)尚的優(yōu)質(zhì)純棉白襯衫。
穿上這套衣服后，瑪麗亞的整個(gè)人都在變化，她的胸部挺起來(lái)了，腰直了，頭抬起來(lái)了，眼睛也亮了，面部的神態(tài)放射出自信的光芒。她驚嘆地說(shuō)；“上帝啊！我感到前所未有的自信！”
第二天，瑪麗亞穿著這套服裝順利地拿下了微軟公司的工作。她興奮地向英格麗匯報(bào)：“他們不但給了我工作，還給了我意想不到的薪金?！?/p>
可以說(shuō)，是得體優(yōu)雅的服裝助了瑪麗亞一臂之力。優(yōu)質(zhì)的服裝調(diào)整了她的態(tài)度，增強(qiáng)了她的自信和事業(yè)成就感，在心理上提示她表現(xiàn)得要如同自己的服裝一樣出色。
所以，職場(chǎng)人，真的要花心思考慮如何讓外表為你加分，而不是減分。你想成為什么樣的人，在出門之前，就一定要讓自己看起來(lái)像那樣的人。如果一個(gè)人衣著得體，簡(jiǎn)潔大方，會(huì)給人積極向上、自信能干的感覺。
人們會(huì)覺得：“這個(gè)人很重要，聰明、可靠、有前途，值得信賴。我們可以信任他。他看起來(lái)自尊自愛，我們也尊重他?！?/p>
02人們總是從喜歡的人手中買東西
同學(xué)的大姐生二胎后去推銷保險(xiǎn)。她樣貌中上，產(chǎn)后恢復(fù)得也不錯(cuò)，如果化個(gè)淡妝，穿得時(shí)尚精致一點(diǎn)，就是一個(gè)妥妥的白領(lǐng)。但是，她覺得自己有專業(yè)知識(shí)，思路清晰，嘴也不笨，“客戶主要看產(chǎn)品，我誠(chéng)心誠(chéng)意地做，沒有理由做不好。”
很多時(shí)候她就是穿著運(yùn)動(dòng)服和平底鞋出門，讓人以為她去散步，而不是去見客戶。尤其是，她的膚色暗沉，兩頰雀斑十分顯眼，卻總是素顏朝天，大有一副“我是黃臉婆又怎么了？”難怪一連三個(gè)月都沒有業(yè)績(jī)。她很焦慮，更加賣力去學(xué)習(xí)去培訓(xùn)，但收效不大。
她根本沒有意識(shí)到，這是一個(gè)兩分鐘的行業(yè)，你只有一分鐘展示給人們你是誰(shuí)，另外一分鐘讓他們喜歡你。你就是所賣產(chǎn)品的形象代理人，要想讓人信服，本身就要讓人信服。要想別人對(duì)你的產(chǎn)品感興趣，首先要讓人對(duì)你感興趣、喜歡你，
職場(chǎng)妝容
只有留給別人好的第一印象，你才能開始第二步，否則，客戶光聽聽就算了，甚至都懶得聽你說(shuō)完。有位銷售人員曾這么說(shuō)過(guò)：“我要是穿得不合適，妝容不整，就總是覺得不順，總覺得自己簽不了大單子。”
衣著打扮隨意的人，認(rèn)為化點(diǎn)妝就是做作、輕浮的人，也許是心里想著自己就是要怎么舒服怎么來(lái)，或者認(rèn)為這是真我的風(fēng)采，真性情流露。殊不知往往會(huì)給人留下消極輕率的感覺：這個(gè)人既不尊重自己也不尊重別人，不在乎旁人的感受，根本是自貶身價(jià)，讓人不屑于理睬他。
以這樣的面貌去見客戶，當(dāng)然會(huì)影響工作成效?？腿藭?huì)認(rèn)為你沒有重視他，他會(huì)從心底看輕你，認(rèn)為你沒什么能力，根本就無(wú)足輕重，不值得信任，任你說(shuō)得天花亂墜，也不會(huì)相信你。
美國(guó)形象設(shè)計(jì)大師羅伯特·龐德說(shuō)：“大多數(shù)不成功的人之所以失敗，是因?yàn)樗紫瓤雌饋?lái)就不像成功者。再者，他們看起來(lái)就不想成功，或者根本不知道什么是成功。”
03有身份、有品位、有格調(diào)、有建樹的人，腳下都不差。
公司里同時(shí)來(lái)了兩個(gè)實(shí)習(xí)生，A和B。A每天都穿得干凈利落，衣服不是什么名牌，但質(zhì)地好，合身，皮鞋擦得油光閃亮。當(dāng)他容光煥發(fā)地走進(jìn)辦公室，真有滿屋生輝的感覺，讓人忍不住就想靠近他。
而B穿的衣服一看就是廉價(jià)的地?cái)傌洝Ｗ钭屓藷o(wú)語(yǔ)的，是他腳上的鞋，鞋跟裂了個(gè)小口，鞋面沾滿了灰塵，幾乎看不出原來(lái)的顏色。這雙鞋踏在明亮整潔的辦公室里，實(shí)在太刺眼了。
到了周末，前輩同事們?nèi)ゾ鄄突蚪加?，每次都叫上A，但沒有人提出叫B。實(shí)習(xí)結(jié)束，A毫無(wú)懸念地被留下了。公司里從上到下，沒有人替B說(shuō)一句好話。
華爾街有句俗語(yǔ)：“永遠(yuǎn)不要相信一個(gè)穿著破皮鞋和不擦皮鞋的人?！币苍SB不是買不起或者舍不得買新鞋，可能是覺得舊皮鞋穿著更舒服。很多人會(huì)認(rèn)為鞋是微不足道的。事實(shí)恰恰相反，一雙破舊骯臟的皮鞋，輕易就毀壞了一個(gè)人的形象，讓旁人從心底悄悄地鄙視他。
不要怪人們的膚淺，不要說(shuō)什么勢(shì)利眼，因?yàn)槿藗兏嘈拍愕男皇悄?。一雙破舊的、沾滿塵土的皮鞋可以抹去你身上所有的光彩，讓人懷疑你是否講究衛(wèi)生、是否勤快，由此聯(lián)想到你是否在勤奮工作、負(fù)責(zé)任。
西裝革履
在古羅馬，人們用鞋來(lái)標(biāo)志一個(gè)人的身份。那些出身于良好教養(yǎng)家庭的人都會(huì)被教育：鞋是一個(gè)人的身份象征之一。美國(guó)曾做過(guò)一次形象設(shè)計(jì)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，80%的人認(rèn)為穿著保養(yǎng)良好的鞋給人以良好積極的印象。
對(duì)女人來(lái)說(shuō)，鞋是判斷男人的一個(gè)敏感的檢測(cè)器。鞋能夠讓女人們迅速地捕捉男人的地位、個(gè)性、自尊、品位、出身等信息。一位女作家聲稱：“如果一個(gè)男人能愛護(hù)自己的鞋，他也能愛護(hù)你?！?/p>
話說(shuō)得有點(diǎn)夸張，不過(guò)仔細(xì)想想也是，一個(gè)男人假如很在意自己的鞋，至少說(shuō)明他在意自己、在意別人、在意生活中的細(xì)節(jié)。那么，是不是由此推測(cè)，他可能有責(zé)任心，可能很可靠，可能有情調(diào)，可能很有發(fā)展的潛力？確實(shí)如此。
也許有人會(huì)說(shuō)，“誰(shuí)不知道要買漂亮的服裝、鞋帽、包包，但太貴了，我買不起呀。”
其實(shí)，根本不必大肆破費(fèi)，只要遵循一個(gè)簡(jiǎn)單道理就可，那就是：少買，只買貴重的。不管是衣服、鞋子、帽子、襪子、還是大衣、化妝品，只要是與外表形象有關(guān)的，都不要貪便宜買一堆東西回來(lái)，而是精挑細(xì)選，寧可少，也要優(yōu)。
質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。穿著有品質(zhì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己更有自信心，別人也更加尊重你。并且，到頭來(lái)更實(shí)惠。因?yàn)椋?/p>
一、昂貴的服飾質(zhì)量更好，更耐穿耐用，而且品質(zhì)不會(huì)降低。
二、好服飾輕易不會(huì)過(guò)時(shí)。
三、貴的東西，唯一的缺點(diǎn)是貴。
小結(jié)：理論上來(lái)說(shuō)，不應(yīng)該以貌取人，應(yīng)該把素質(zhì)作為評(píng)價(jià)人的標(biāo)準(zhǔn)。但現(xiàn)實(shí)情況卻是，大多數(shù)人都會(huì)以貌取人，而且第一眼看到的往往就是外表形象。第一印象在一瞬間就形成了，一旦形成，很難改變。
“優(yōu)質(zhì)的服飾，有強(qiáng)烈的暗示作用，在心理上提示自己的表現(xiàn)將要如同自己的服裝一樣出色?！?/p>
心理學(xué)家早就發(fā)現(xiàn)，“一個(gè)人外表有無(wú)魅力，不僅決定了別人對(duì)他的態(tài)度，也影響這個(gè)人對(duì)自己的態(tài)度?！?/p>
你的形象會(huì)說(shuō)話。要確保形象能讓你精神煥發(fā)，滿懷自信。形象也會(huì)影響他人。確保你的形象傳達(dá)出這樣的信息：“這個(gè)人很重要，很聰明，很成功，很可靠，值得信賴?！?/p>
“穿著成功不一定保證你成功，但不成功的穿著保證幫助你失?。 蓖獗硇蜗笥肋h(yuǎn)是打造個(gè)人品牌的極其重要的手段。
