這是《落葉》文集里第?72?片落葉，希望你能喜歡，不為別的，只為這份堅(jiān)持。
說了好幾天敏捷了，為什么這股敏捷風(fēng)刮得這么長久呢？我們今天就來聊一聊。
背景
我之前所在的公司，做的是企業(yè)級(jí)的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)，也就是一種SaaS（Software as a Service）。從面向的客戶群體來說，長期以來都沒有對(duì)新功能的交付速度有很高的要求，一直都是以提供穩(wěn)定的服務(wù)為主。
但突然有一天，老大說，我們要準(zhǔn)備轉(zhuǎn)敏捷了，隨后很短的時(shí)間內(nèi)，敏捷就蜂擁而至，當(dāng)時(shí)的確有些讓我們措手不及，同時(shí)在相當(dāng)長的一段時(shí)間里，很多人其實(shí)都是有些不理解的，當(dāng)然，也包括我在內(nèi)。
不過在跳出當(dāng)時(shí)所處的那個(gè)環(huán)境之后，再回頭去看，其實(shí)也明白了一些東西。
引入的初衷：
早些年，我們的產(chǎn)品的確占有很大的份額優(yōu)勢(shì)，大概占整個(gè)歐美在線會(huì)議市場的60%吧。后來幾年，原來一些專攻輕量級(jí)在線會(huì)議系統(tǒng)的公司中，開始出現(xiàn)幾家做的比較優(yōu)秀的，也是因?yàn)楹芏嘀行⌒凸镜脑诰€會(huì)議需求逐漸涌現(xiàn)，其中具有代表性的應(yīng)該就是 Ctrix，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也就四五十人，功能更新速度非常迅速，對(duì)于用戶反饋的響應(yīng)時(shí)間也是非常的短。
而我們當(dāng)時(shí)的主版本從開始研發(fā)，到全球上線部署，從 Release...BTS...SP1.. SP7... SP12... GA... 最快也需要六個(gè)月到一年的時(shí)間，等我們?nèi)舾蓚€(gè)大功能上線了，別人家的新鮮熱辣的功能都早已上線半年多了。更別說現(xiàn)在這種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品更新速度了，六個(gè)月到一年的時(shí)間，有時(shí)候，一款產(chǎn)品從生到死也不過這么長吧。
雖說我們以產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的穩(wěn)定為重中之重，不過看看別人家的質(zhì)量也不差呀。而且別人家的團(tuán)隊(duì)小而精，人力成本相對(duì)小很多，產(chǎn)出比就遠(yuǎn)遠(yuǎn)把我們甩開了好幾個(gè)街區(qū)。
所以，市場決定了我們必須不斷地改進(jìn)現(xiàn)有功能和快速上線更新，這樣才能在保持現(xiàn)有市場份額的同時(shí)，繼續(xù)提高市場占有率。而不是一味地打著質(zhì)量第一，穩(wěn)定第一的旗號(hào)，而選擇性地忽略掉以速度制勝這一關(guān)鍵性因素。
引入的期望：
1、加快產(chǎn)品新功能的上線速度，能夠跟上 OS 和 Browser 越來越快的迭代速度，能夠快速及時(shí)地響應(yīng)客戶的反饋，從而增加產(chǎn)品的競爭力，提高市場占有份額；
2、大大減少了需求和實(shí)現(xiàn)之間的偏差率，降低后期返工所增加的成本和減少項(xiàng)目延期發(fā)布的幾率。在此之前，就出現(xiàn)過耗費(fèi)了幾百個(gè)人日做出來的新功能，PM 說跟他預(yù)期的出入太大，有時(shí)必須在下個(gè)大版本里推翻重來；
3、提升團(tuán)隊(duì)自組織、自管理的能力和技術(shù)水平，讓各個(gè)團(tuán)隊(duì)始終都處于一種相對(duì)飽和，并且積極向上的工作狀態(tài)；
4、加強(qiáng) PM、EM、Dev、QA 和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的合作，提升從設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試到上線的流程效率，縮短了新功能上線的周期，提升了用戶滿意度，并增加了用戶的留存率；
5、通過敏捷提高各個(gè)團(tuán)隊(duì)的人力資源使用效率，減少因?yàn)槿蝿?wù)分配不均導(dǎo)致的資源閑置現(xiàn)狀；
6、提升用戶滿意度也是期望之一，隨著生活節(jié)奏的加速，用戶對(duì)于問題的提出到解決，所能等待的時(shí)間也在逐步縮短，但同時(shí)又不喜歡頻繁的無規(guī)律的收到升級(jí)通知，這對(duì)于版本發(fā)布的速度和節(jié)奏就有了更高的要求；
作者簡介：14 年測(cè)試經(jīng)驗(yàn) + 11 年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) + 11 年團(tuán)隊(duì)管理 = 一個(gè)測(cè)試?yán)媳?br>
