6月底在北京參加了PCP-19 M1的課程,開啟了自我改變之路。我是第二次參加M1的課程,兩次的感受完全不一樣,這次開始了真正的改變。
有一個理論,把人作為一個系統(tǒng),分為腦、心、四肢三大部分,腦負(fù)責(zé)邏輯思維,心負(fù)責(zé)全身的血液供給和感受,四肢包含我們的其他人體器官和手腳。我們現(xiàn)代人經(jīng)常是用腦邏輯思維,然后直接指揮四肢去行動,追求結(jié)果,講究效率。在現(xiàn)實企業(yè)的管理過程中,對應(yīng)的物理世界,用現(xiàn)代管理學(xué)去管人,讓人去追求企業(yè)利潤最大化的結(jié)果。
我在實際工作中是一名專業(yè)的培訓(xùn)師,和幾位同學(xué)合作,為中國的頂級商學(xué)院,如長江、中歐、清華,EMBA\MBA提供開學(xué)模塊,一門叫做Techmark的商戰(zhàn)模擬課程,在商學(xué)院和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的講臺上,用管理學(xué)的知識和理念,從財務(wù)結(jié)果找到帶來這些問題的因素。Techmark教學(xué)理念是”No Pain, No Learn”,說白了就是用同學(xué)在商戰(zhàn)模擬中犯的過錯,用自己的案例,來觸動同學(xué)。我一直以擁有敏銳洞察力,能指點江山而自喜。我也帶著這種心態(tài),參加了PCP-19 M1的學(xué)習(xí)。
在M1的學(xué)習(xí)第一天,吳導(dǎo)介紹領(lǐng)導(dǎo)的角色分6種,分別為授權(quán)者、輔導(dǎo)員、師傅、監(jiān)督者、顧問和教練。為加深大家的學(xué)習(xí)效果,吳導(dǎo)選擇了盧同學(xué)的“卡住”作為例子為大家示范,盧同學(xué)講到日常生活中,常常有卡住的感覺。我被選擇以輔導(dǎo)員的身份參加給出意見,我的時間是3分鐘。我上來沒有開始和盧同學(xué)對話,直接給出了2個解決方案,滔滔不絕的講了3分鐘,中心思想是讓盧同學(xué)接受現(xiàn)實,放松。然后盧同學(xué)給出的反饋,是沒有任何感覺,指導(dǎo)完全失敗。吳導(dǎo)在點評中指出,我沒有和盧同學(xué)建立連接,沒有得到有效的信息,給盧同學(xué)的建議是不緊張,實際中真正緊張的是我。這就是我第一次的教練過程。
在M1學(xué)習(xí)的第三天,在練習(xí)洋蔥傾聽法,Vicky 老師,請李同學(xué)上臺,8個組分別練習(xí)發(fā)現(xiàn)李同學(xué)陳訴的6W2H,F(xiàn)IT,MEA,李仔細(xì)講述了自己成長的學(xué)習(xí)、工作和感情經(jīng)歷,大家對他的經(jīng)歷分別發(fā)言。在我發(fā)言的過程中,我用第二人稱指出了李同學(xué)的三點事實,說的是頭頭是道,但Vicky老師馬上指出,我這種傾聽沒有同理心,完全用的是第二人稱,完全是以上對下的感覺,沒有建立起平等的溝通。又是一個下馬威,我馬上觀察其他同學(xué)的發(fā)言。張同學(xué)在發(fā)言過程中,用到第三人稱,語氣平和,事實清楚。在張同學(xué)發(fā)言的過程中,我站到他們組的旁邊,仔細(xì)觀察和揣摩,用心去找不同,發(fā)現(xiàn)自己需用改變和提高的太多。
做教練先要對教練懷有敬畏之心,對被教練者懷有敬畏之心。改變從自己開始,從今天開始,在教練的路上,我和大家一起探索!