? ? 無論前提條件發(fā)生多大的變化，都能夠認清深層變化的本質(zhì)，比別人發(fā)揮出更大的能力，這樣的人才是專家，具備專業(yè)知識、將顧客放在第一位、懂得授權(quán)、不斷學習、保有好奇心、紀律的力量。具有先見能力、構(gòu)思能力、討論的能力、適應矛盾的能力?？粗鴮I(yè)具備的能力，自己作為一位經(jīng)營者離專業(yè)覺得差距很大，對自己感觸很大的三個方面談談自己的感受。

? ? 將顧客放在第一位，作為公司常常把這個當著一個口號去講，實際去做去實施的很少，在公司范疇里顧客就是我們的客戶，真心為客戶著想站在客戶立場去做事很少，更不用提顧客是第一位，很多時候都是在客戶和公司利益發(fā)生沖突的時候考慮的是公司的利益，損害的是客戶利益。其實在現(xiàn)實生活中，顧客和經(jīng)營者的角色是互換的，我們是經(jīng)營者同樣也是顧客，我們不能把顧客放在第一位，別人同樣不會把作為顧客的我們放在第一位，這樣大家都互相傷害了。想到老師說的，把別人放在前面，不就是把顧客放在第一位的很好詮釋嗎？問問自己：真的做到了把別人放在前面嗎？是自己的事情重要還是別人的事情重要？是考慮客戶、員工的利益還是僅僅考慮公司利益？

? ? ? 關(guān)于授權(quán)，之前自己理解的授權(quán)只是把權(quán)限交給下屬，下屬去發(fā)揮自己的主觀能動性，挖掘自己的潛力，在這個層面，我只要結(jié)果，過程都是下屬的事情。很多時候，我授權(quán)了，對下屬還是不放心，指手畫腳，越俎代庖，結(jié)果自己累的要死，事情一塌糊涂。作者認為真正授權(quán)不僅僅是把權(quán)限交給下屬，應認清下屬的能力和技能，確定合適的權(quán)限范圍；幫助下屬縮短現(xiàn)有的能力水平和實際權(quán)限需要的能力水平；在授權(quán)的過程中不損害顧客的利益；現(xiàn)在每天有許多事情需要處理，而時間有限，不可能事事親力親為，懂得授權(quán)特別重要，學習并踐行授權(quán)的實質(zhì)，授權(quán)的道路上任重道遠。

? ? 勇于自我否定，在長沙開分公司前，以為有之前的戶外廣告的成功經(jīng)驗，做樓宇廣告只是換個地方，簡單復制就可以，復制公司架構(gòu)、銷售模式，這樣的想法在成立后浪費了大量的時間和金錢，不可避免走向失敗。痛定思痛，因地制宜，一切從零開始，公司才慢慢走上正規(guī)。很多時候，我們會陶醉在以往的成功之中，沒有勇氣自我否定，不會從零開始，不會考慮隨著時間和環(huán)境改變，之前的所謂成功不過是刻舟求劍、緣木求魚。作者告訴我們：對于以自己的構(gòu)想作為成功依據(jù)的定論或經(jīng)濟法則，我們應該嘗試著去否定，并以此為出發(fā)點重新構(gòu)思事業(yè)。

? 《專業(yè)主義》對于經(jīng)營者提出了很多新的思路和觀點，值得多次閱讀。