和情商高的人打交道是種怎樣的體驗(yàn)？
答案是：舒服。
他們的言辭、行為，讓你覺得被尊重，但又不是那種生硬的虛與委蛇。
如何把握住這個(gè)度確實(shí)是個(gè)學(xué)問。
這段時(shí)間，通過主題閱讀、觀察身邊的朋友，整理了一些有意思的技巧，分享給大家。
/ 01 / ?破冰篇
破冰是培訓(xùn)里經(jīng)常遇到的詞，就是讓人和人由陌生轉(zhuǎn)為初步了解，并產(chǎn)生希望深度連接的意愿。
放在日常交往中，那就是打破僵局。
這該怎么做呢？
01?主動(dòng)向他人問好
對(duì)很多人來說，遇到熟人，可以侃侃而談；而遇到?jīng)]那么熟的，就會(huì)非常拘謹(jǐn)。針對(duì)后者，其實(shí)只要一兩句問好，如「早」「Hello」，其實(shí)就可以讓關(guān)系更進(jìn)一步。
例如，同事蓉蓉姐每天都面帶微笑，遇上任何人，都會(huì)主動(dòng)問好。情緒具有感染力，接收到積極信號(hào)，也自然會(huì)禮貌回應(yīng)，一來二往，自然留下好印象。
02?主動(dòng)自我介紹
把自己的核心能力輸出，可以收獲他人的重視，也創(chuàng)造了以后溝通的可能性。
在商務(wù)場合，基本禮儀是雙手遞出名片，并附上一兩句介紹，比如：你好，我是XXX公司的曹將，請(qǐng)多多指教。
在微信上，則可以準(zhǔn)備幾句常用介紹語，創(chuàng)造后續(xù)連接。比如：你好，我是XXX公司的曹將，主要負(fù)責(zé)XXX，未來如果有需要，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系！
另外，如果此人確實(shí)是你特別在意的，則可以將這段介紹豐富成幾段話。例如：你好，我是曹將，用三句話來介紹一下自己：
①擅長 PPT ，著有《PPT煉成記》，銷量 10?萬冊(cè)；
②自媒體運(yùn)營，公眾號(hào)「曹將」關(guān)注量 13?萬，微博「曹將PPTao」關(guān)注量 14?萬；
③喜歡倒騰?App ，多篇相關(guān)文章閱讀量 10?萬+。
03?贊美他人在意的人或物
能被我們看到的，都是他人在意的。
比如某人換了個(gè)發(fā)型，穿了一件新衣服，內(nèi)心中其實(shí)都在渴望被肯定。所以，如果觀察到了，給與正面反饋，會(huì)很讓人歡喜。
例如，去他人家里拜訪，客廳里有一張全家福，那自然可以從孩子聊起，可愛、活潑、聰明，都是打開話題的方向。
又比如，在互動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方使用的是新款 iPhone ，那就可以問「一直都想買，不知道體驗(yàn)到底怎么樣？」——對(duì)方肯定馬上滔滔不絕。
04?準(zhǔn)備一些通用話題
這類話題的作用是：幫助我們快速打破尷尬。常用的包括：
①城市類。比如見面的地點(diǎn)在廣州，最近又是廣交會(huì)，那就可以說「哎，廣交會(huì)真的好可怕，地圖上整條路都是紅色」，或者「感覺最近廣交會(huì)沒有以前那么火爆了」。
②影視類。比如最近比較火的電視節(jié)目、娛樂明星，聊聊劇情，扯扯周邊，「你在看《創(chuàng)業(yè)時(shí)代》嗎？」「那誰好像又整容了」。
③熱點(diǎn)類。比如朋友圈里大家都在轉(zhuǎn)的 10?萬+的文章，可以直接拿來做引子。例如「你聽說了重慶公交車的那事嗎？」「最近蘋果發(fā)布了新款?iPad ，準(zhǔn)備買嗎？」。
05?針對(duì)交談對(duì)象聊他的優(yōu)勢(shì)話題
還有一類是，把握交談對(duì)象的喜好，從他的優(yōu)勢(shì)話題入手。
這個(gè)該怎么操作呢？
有句話說得很到位：成功男人愛聊事業(yè)，普通男人愛聊老莊哲學(xué)，中年女人愛聊家庭孩子，老年女人愛聊養(yǎng)生，老年男人愛聊過去的輝煌，青年女人愛聊時(shí)尚，青年男人愛聊理想。
似乎，還挺對(duì)的。
總之，破冰階段，先要給對(duì)方留下印象，展示出自己的友好，通過自我介紹透露出自己對(duì)他人的價(jià)值；然后，再用一些話題來讓話題繼續(xù)，可以是自己的熟悉話題，也可以是他人的優(yōu)勢(shì)話題。
在不斷地來往中，找準(zhǔn)對(duì)方的喜好，為后續(xù)的互動(dòng)創(chuàng)造更多的前提。
/ 02 / ?深化篇
當(dāng)有了基本了解之后，下一步就是深化兩人的關(guān)系。具體可以怎么做呢？
06 轉(zhuǎn)發(fā)他人的贊美
這是非常具有「性價(jià)比」的行為：基本不用付出什么，但可以馬上收獲他人的開心。
比如，公司公眾號(hào)發(fā)了一篇某個(gè)同事的介紹，轉(zhuǎn)發(fā)給他，并附上一句贊美「好厲害！」，肯定比朋友圈里點(diǎn)贊更讓人開心。
又比如，和?A?在一起聊到了?B，他稱贊了?B?很多優(yōu)點(diǎn)。隔天順道跟?B?說「昨天和?A?提起了你，他對(duì)你贊不絕口??！」。B?此時(shí)肯定既對(duì)?A?更有好感，也對(duì)你更加喜歡。
07?定制化的禮物或祝福
人總是更關(guān)注自己，比如看一幅合照，第一眼覺得是去找自己在哪里，至于其他人……那就隨便了。
所以，在祝福和禮物上，如果能給出定制化的方案，得到的反饋肯定更加積極。
例如，過年時(shí)發(fā)微信，如果加上對(duì)方的姓名，對(duì)方肯定會(huì)感知到你的心意。
又比如，在某次培訓(xùn)時(shí)，鄢婉同學(xué)給每個(gè)同學(xué)畫了一張卡通頭像，他人自然心生喜。
08 在特殊場景下進(jìn)行贊美
場景不同，大家對(duì)他人行為的感知程度也不相同。
比如，一個(gè)大佬在日常生活中，面對(duì)贊美時(shí)，不會(huì)覺得有什么；但如果是在他演講結(jié)束后，有人走過來說，「謝謝老師，今天收獲很多」，那感覺就不一樣了。
因?yàn)榍罢呤窃谄涫孢m的圈子里，經(jīng)常收獲肯定；而后者則相對(duì)陌生，內(nèi)心會(huì)有一些惶恐，此時(shí)的肯定會(huì)讓他更心安。
09?懂得化解尷尬
在兩人的交往中，總會(huì)遇到一些尷尬的場景，讓人左右為難。
這時(shí)候，就需要采用技巧來回避。
比如，當(dāng)不是同事的朋友發(fā)來一份文檔，問你覺得怎么樣。你覺得其實(shí)并不好，但又不想打擊對(duì)方。
這時(shí)候，可以考慮從某個(gè)做得比較好的細(xì)節(jié)著眼，比如「我覺得里面的視覺呈現(xiàn)很不錯(cuò)哦！」。
又比如，對(duì)方提到了一個(gè)讓你覺得很無理的方案，比如花幾個(gè)小時(shí)幫他做一份策劃。
那么，可以借助「第三方」來規(guī)避，比如「孩子這兩天都不舒服，回家后必須陪他去醫(yī)院，恐怕真的沒時(shí)間幫忙哎」。
再比如，對(duì)方提了一個(gè)想法，你實(shí)在是不敢茍同，那么可以說「這樣挺好，但如果這么做，會(huì)不會(huì)更好？」，或者「我有個(gè)想法，不知道會(huì)不會(huì)更好？」。
總之，給對(duì)方一點(diǎn)臺(tái)階下，畢竟以后可能還要打交道。
10?主動(dòng)將朋友介紹給他人
朋友和你一起參加飯局，跟其他人不熟。此時(shí)，如果能幫助互相破冰，可以有效增進(jìn)感情。
例如之前去參加一個(gè)聚會(huì)，人群中我只認(rèn)識(shí)?C 。C?非常熱情地把我介紹給了其他人，當(dāng)時(shí)我的心情簡直就是找到了沙漠中的綠洲。
這之后，有?C?的聚會(huì)，我也一般更愿意參加。
/ 03 / ?規(guī)避篇
在與他人互動(dòng)時(shí)，也有一些容易引發(fā)不適的行為，這需要我們盡量避免。
11?點(diǎn)菜時(shí)不詢問對(duì)方的「忌口」
自己就鬧過笑話。某次吃飯，自己就根據(jù)喜好點(diǎn)了很多菜。中途發(fā)現(xiàn)某個(gè)朋友一直沒怎么動(dòng)筷子，詢問后才知道，對(duì)方不吃豬肉和海鮮。
當(dāng)時(shí)就尷尬了。
所以，在此之后，每次點(diǎn)菜的第一步就是：詢問在座有沒有忌口。
12?只顧自己說
很多人是話匣子，一打開就停不下來。但是，溝通的要義，是讓對(duì)方多說，自己少說。
所以，最好的方式是，先通過話題，找到對(duì)方的興趣點(diǎn)。然后不斷根據(jù)對(duì)方喜好，來做內(nèi)容導(dǎo)向。
比如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)對(duì)方去了很多國家后，就將話題導(dǎo)向「在X國，吃的還習(xí)慣嗎」。
而自己的身體，可以保持適當(dāng)前傾，并點(diǎn)頭肯定，保持傾聽。
13?不要「在嗎」
在微信溝通時(shí)，務(wù)必要避免「在嗎」。畢竟大家的事情都多，直接簡明扼要說明請(qǐng)求，如果對(duì)方真的解決不了，要么沒有回復(fù)，要么是拒絕。
否則，對(duì)方被你的「在嗎」引誘回答，然后面對(duì)具體問題又不想幫，雙方都難堪。
14?避免封閉式問題
問題有兩類，一類是封閉式，例如「你喜歡?A?還是?B ？」；另一類是開放式，例如「你喜歡哪種類型的女生？」。
如果想延長交談，開放式問題會(huì)更容易讓話題持續(xù)。
15?不要什么都想著給理性的答案
這是我犯過的錯(cuò)。
一個(gè)女生跟男朋友分手了，問我：你覺得是不是我有什么問題？
然后，我分析了她的五個(gè)問題。
就沒有然后了……
事實(shí)證明，最好的答案，肯定是一起說那男的不是……
我是小結(jié)
今天總結(jié)和分享了與人打交道的15個(gè)技巧，如下：
01?主動(dòng)向他人問好
02?主動(dòng)自我介紹
03?贊美他人在意的人或物
04?準(zhǔn)備一些通用話題
05?針對(duì)交談對(duì)象聊他的優(yōu)勢(shì)話題
06 轉(zhuǎn)發(fā)他人的贊美
07?定制化的禮物或祝福
08 在特殊場景下進(jìn)行贊美
09?懂得化解尷尬
10?主動(dòng)將朋友介紹給他人
11?點(diǎn)菜時(shí)不詢問對(duì)方的「忌口」
12?只顧自己說
13?不要「在嗎」
14?避免封閉式問題
15?不要什么都想著給理性的答案
不過說了這么多，最重要的有一條：你的實(shí)力必須在及格線上。
人的交往終究是「勢(shì)力」的。
無論你再會(huì)聊，再會(huì)說，但如果沒有基礎(chǔ)實(shí)力做支撐，對(duì)方也只會(huì)把你看做「夸夸其談」。
以上。
晚安好夢(mèng)。
本文參考了以下課程/文章/圖書。
1.《有效提升與陌生人的社交能力》（戴愫，得到App）
2.《蔡康永的說話之道》（蔡康永，沈陽出版社）
3.《如何讓“說話”增加吸引力》（Silver，知乎）
4.《第一天，為什么鄢婉就這么受歡迎》（曹將）
5.《職場上如何讓自己受歡迎》（曹將）
