12月1日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興以內(nèi)部信的方式，宣布了公司最新的組織升級(jí)，設(shè)立新到店事業(yè)群和大零售事業(yè)群。此舉，引發(fā)了外界對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)入局新零售的無限遐想。
在此之前，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)先在6月份入股投資了生鮮B2B平臺(tái)——亞食聯(lián)；接著7月份在北京開了一家叫“掌魚生鮮”的超市，并推出了“掌魚生鮮”APP；9月份，美團(tuán)參與投資的猩便利6家門店在上海同時(shí)試營(yíng)業(yè)。
這一連串的動(dòng)作，都表明美團(tuán)點(diǎn)評(píng)入局新零售，并非王興的一時(shí)興起。但是，在另外兩大巨頭阿里巴巴和京東大手筆的新零售競(jìng)爭(zhēng)布局下，美團(tuán)新零售的未來如何呢？未來有可能成長(zhǎng)為阿里巴巴最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嗎？
如果要說美團(tuán)入局新零售的優(yōu)勢(shì)，無非有兩個(gè)：流量+配送。
先來看流量。
在百度外賣被餓了么合并之后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和餓了么成為唯二的外賣平臺(tái)，平臺(tái)上積累了大量的用戶和流量。最關(guān)鍵的是，這里的用戶都是出于訂餐或團(tuán)購(gòu)實(shí)際需求聚集的，具有很強(qiáng)的目標(biāo)需求指向和活躍度，屬于泛餐飲行業(yè)人人垂涎的絕對(duì)優(yōu)質(zhì)流量。這就為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)從生鮮切入新零售提供了用戶和流量基礎(chǔ)，屬于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的最大優(yōu)勢(shì)。
再來看配送。
與阿里巴巴的菜鳥物流、京東的京東配送相比，在小區(qū)域配送、解決最后一公里方面，美團(tuán)外賣的配送團(tuán)隊(duì)是最靈活、最高效的?？此坪?jiǎn)單枯燥的“取餐、送餐“，在精確到分的時(shí)間要求下，練就了一支靈活高效的終端配送團(tuán)隊(duì)。這是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)敢做新零售的另一大優(yōu)勢(shì)。
但是僅僅這兩大優(yōu)勢(shì)，能否支撐起美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的新零售布局呢？還得再來看一下，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)做新零售的劣勢(shì)或不足。在筆者看來，這些劣勢(shì)或不足，可能比優(yōu)勢(shì)更容易左右美團(tuán)新零售戰(zhàn)略的成敗。
最大的劣勢(shì)，來自于運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的不足。
新零售的本質(zhì)是線下渠道價(jià)值的回歸，用線上互聯(lián)網(wǎng)的理念、技術(shù)和工具優(yōu)勢(shì)，對(duì)接線下的運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，重塑零售行業(yè)的購(gòu)物模型和購(gòu)物場(chǎng)景。這其中，最重要的就是線下運(yùn)營(yíng)能力。
與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)所熟悉的輕資產(chǎn)運(yùn)作不同，無論是生鮮超市還是便利店都是絕對(duì)的重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，對(duì)運(yùn)營(yíng)者的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率要求非常高，絕非流量和技術(shù)能解決的。這也是為什么財(cái)大氣粗如阿里巴巴和京東，在布局新零售時(shí)，用的最多的還是資本運(yùn)作、聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，而不是直接開店。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)做新零售的另一大劣勢(shì)，來自于供應(yīng)鏈。
即便是控股了亞食聯(lián)，比起阿里巴巴和京東的全球直采供應(yīng)鏈，美團(tuán)還是劣勢(shì)非常明顯。即便是比起體量相對(duì)較小的盒馬鮮生和永輝超等物種，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在供應(yīng)鏈方面也毫無優(yōu)勢(shì)可言。
可以預(yù)見，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的掌魚生鮮在全面布局后，必然會(huì)遭到行業(yè)模式領(lǐng)軍者盒馬鮮生的劇烈沖擊；而美團(tuán)投資的猩便利，也不可避免與老對(duì)手餓了么投資的E點(diǎn)便利短兵相接。而盒馬鮮生和餓了么的背后，站著的是阿里巴巴和馬云。
當(dāng)然，盡管面對(duì)阿里巴巴這個(gè)龐然大物。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的新零售也并非毫無生機(jī)，最大的變數(shù)來自于同屬騰訊系的京東。本次互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，劉強(qiáng)東和王興聯(lián)袂組局，本身就讓人充滿聯(lián)想。
在國(guó)內(nèi)無論是傳統(tǒng)電商還是新零售，京東都是唯一可以跟阿里巴巴叫板。如果劉強(qiáng)東和京東愿意為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)站臺(tái)，甚至實(shí)現(xiàn)某些資源方面的共享，那美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在新零售方面，還是有能力折騰出一點(diǎn)動(dòng)靜來的。
但是即便如此，現(xiàn)在就說美團(tuán)能夠挑戰(zhàn)阿里巴巴，還是有點(diǎn)為時(shí)過早了。
