羊羊：《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》讀書筆記
《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》本書信息：
作者：史蒂芬·柯維（Stephen R. Covey），影響人類思想的新智慧學(xué)家，美國學(xué)界的“思想巨匠”，入選“影響美國歷史進(jìn)程的25位人物”，被《時(shí)代周刊》評(píng)為“人類潛能的導(dǎo)師”，得到美國總統(tǒng)奧巴馬的特別接見，是前總統(tǒng)克林頓倚重的顧問，《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志推舉其為“最具前瞻性的管理思想家”。
作者史蒂芬.柯維從塑造自我的角度出發(fā)，為我們講述了高效能人士的七個(gè)習(xí)慣。同時(shí)還分析了如何通過自我管理以及人際關(guān)系管理，達(dá)到人與自我、人與社會(huì)的平衡，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)人的成功，以及螺旋上升式的成長。
初看讀此書，我以為又是一本心靈雞湯，結(jié)果翻看之下給我啟發(fā)非常多，是我今年閱讀的書籍里難得的一本好書。每每結(jié)合自己的經(jīng)歷，再比照文中闡述的觀點(diǎn)，深感共鳴，并值得不斷反思。以下內(nèi)容是我的讀書筆記，對(duì)此，我對(duì)通過此書中的觀點(diǎn)與我個(gè)人經(jīng)歷、所思與所想一同整理出來，與大家一起分享，后續(xù)還將反復(fù)閱讀不斷完善與補(bǔ)充。
一、道理都懂，為什么還是過不好人生？
這幾年，“焦慮”這個(gè)詞，愈發(fā)頻繁出現(xiàn)在我們視野里。職場(chǎng)的發(fā)展、行業(yè)的變化、生活的壓力……無意不讓人覺得“焦慮”。前段時(shí)間在看《知識(shí)大遷躍》中，其中有一個(gè)詞叫做“烏卡時(shí)代”VUCA時(shí)代，U（不確定）和V（易變）Ｃ（復(fù)雜地）Ａ（模糊的）?，F(xiàn)在這個(gè)世界比以往任何同一個(gè)時(shí)代，都變得紛繁復(fù)雜，不可預(yù)測(cè)，從而讓人們愈加傾向一種“0風(fēng)險(xiǎn)的生活，逃避合作，強(qiáng)調(diào)獨(dú)立，缺乏信任”。殊不知，“我們生活在一個(gè)互相依賴合的世界，合作才能實(shí)現(xiàn)共贏。
同時(shí)“即刻滿足”是也當(dāng)今人們的心理現(xiàn)狀。有多少人習(xí)慣了在深夜里，漫無目刷著淘寶和微博，直到深夜凌晨，有多少人一個(gè)接一個(gè)看著“抖音”推送的短視頻無法自拔，還有多少人游戲不理手，只為了一時(shí)的“大吉大利？科技的發(fā)展為我們創(chuàng)造出“即刻滿足”的成就感，一旦“延遲滿足”，焦慮與不安、惶恐與惱怒就是內(nèi)心的寫照。作者，柯維指出“我們要平衡現(xiàn)在和將來的兩種需要，前者滿足今天的需求，后者滿足投資并提高競(jìng)爭(zhēng)力，以取得將來持久成功的需求?！睂W(xué)會(huì)平衡才能持久不斷提升成功，懂得“延遲滿足”才能培養(yǎng)更高的視野，而非局限當(dāng)前的收獲。
在當(dāng)今，在這個(gè)流行文化與網(wǎng)絡(luò)快餐大行其道的快節(jié)奏時(shí)代下，作者同樣也指出了碌碌而為的普通人生都源于以下幾個(gè)無法突破的現(xiàn)狀：
恐懼感和不安全感。
馬上得到
譴責(zé)抱怨
絕望無助
缺乏人生平衡
不知自己定位
渴望理解
沖突分歧
個(gè)人停止不前
對(duì)此，柯維在這本書當(dāng)中提到：人的一生總要完成最渴望的目標(biāo)，戰(zhàn)勝人生的挑戰(zhàn)，你就必須挖掘并應(yīng)用一些原則或者自然法則，因?yàn)槿魏闻Φ某晒Χ茧x不開就某些“原則 ”。這里所說的原則是人類驗(yàn)證過會(huì)經(jīng)久不衰的行為準(zhǔn)則，如：公平、正直、誠實(shí)、服務(wù)、潛能、尊嚴(yán)、耐心、價(jià)值、鼓勵(lì)、產(chǎn)能平衡等，而原則就是一盞燈塔，它永遠(yuǎn)指向想正確的方向。
而書中的原則，就是基于培養(yǎng)“七個(gè)習(xí)慣”的基礎(chǔ)。要達(dá)成高效能的人生，就是要從根源上找到從內(nèi)到外改變自己的視角，并且基于正確的“原則”，而非任何人為的價(jià)值觀。只有把握正確的原則，才能培養(yǎng)有效的習(xí)慣，不然一切都是徒勞，沒有任何捷徑。
總結(jié)而言之，“你的想法決定了你的行動(dòng)，行動(dòng)決定了習(xí)慣，習(xí)慣決定了品格，品格決定了人生。”
二、轉(zhuǎn)換視角，打破思維定勢(shì)由內(nèi)而外全面造自己
1、本質(zhì)比言行更有說服力
深讀此書，越來越覺得書中所寫與我內(nèi)心產(chǎn)生了許多共鳴，并讓我不斷地反思與思考。許多人，包括我自己，在內(nèi)心中也會(huì)焦慮和迷茫，甚至那些外表看上去成功的人，實(shí)則內(nèi)心卻痛苦不安。
“我在職場(chǎng)上一路晉升 ，但是犧牲了很多自己的時(shí)間，我經(jīng)常問自己，這值得嗎？”
“我的小孩就是學(xué)不會(huì)，笨死了，真讓我操心?！?/p>
“我很忙，每天都很忙，也不知道為什么忙，自己人生到底什么意義?！?/p>
作者柯維花了很多時(shí)間來研究人類的“成功因素”，他的研究指出，從第一次世界大戰(zhàn)后，人們對(duì)成功的基本觀點(diǎn)改變了：“人們開始由重視“品德”轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)“個(gè)人魅力”，認(rèn)為成功與否取決于“性格、社會(huì)形象、行為態(tài)度以及技巧?！蓖ㄋ椎卣f就是“我們更喜歡研究如何更好地裝逼，而不是思考裝逼的真正意義?！?/p>
誠如作者所言，近現(xiàn)代的這些“態(tài)度決定成敗”、“微笑比皺眉更能贏得朋友”以及“有志者事竟成”等等“偽雞湯”、假的“金科玉律”，就如同快效藥，可以快速帶來一些表面性的效果，但是要知道技巧可以后天偽裝，虛張聲勢(shì)，但是品格卻需要花費(fèi)更多的時(shí)間來培養(yǎng)。歸根到底：我們的本質(zhì)要比言行，更據(jù)有說服力。
這讓我想起在德爾菲古神廟的大們赫然刻著“認(rèn)識(shí)你自己”的箴言，這句話源于希臘哲學(xué)家蘇格拉底的名言。千百年來，探尋自我都是人類最終極的命題，“認(rèn)識(shí)你自己”就是從內(nèi)看到我們究竟是怎樣的一個(gè)人，我的優(yōu)點(diǎn)是什么？我的確定又是什么？真正的我是一個(gè)怎樣的人？我言行一致嗎？那些光鮮亮麗的生活背后究竟是需要付出怎樣的努力？當(dāng)這些問題浮現(xiàn)我的腦中，我不禁想起曾幾何時(shí)的我，也曾經(jīng)向往那些靠著“外表、表現(xiàn)力、演講“神采飛揚(yáng)，輕松收獲關(guān)注度的主播們，但是事實(shí)上，靠著浮于表面的成功，是真的成功嗎？答案是否定的。我深知優(yōu)秀的主持人，并不依靠外貌，還需要有著對(duì)新聞內(nèi)容深度的見解，有內(nèi)容包裝與節(jié)目策劃的硬實(shí)力，只有擁有思想的創(chuàng)造里和深度觀點(diǎn)，才能支撐“成功”走得更長遠(yuǎn)。
如今的我，同樣羨慕團(tuán)隊(duì)中侃侃而談、人脈廣博的銷售顧問和滔滔不絕、對(duì)答如流的實(shí)施顧問，但是我更加清楚，要從起步到穩(wěn)步，還需要付出更多的精力與成長，只有穩(wěn)扎穩(wěn)打，把每一頁P(yáng)PT的邏輯梳理清楚、把每一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值熟練于心，沉淀更多的客戶的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能夠真正打磨好自己的能力，成就更長遠(yuǎn)的成功。我始終堅(jiān)信：“時(shí)間能給到我的，那就交給時(shí)間，讓自己盡快成長起來，不急不躁?！?/p>
2、思維定式的力量
????思維定式如同我們行事的“地圖”?？戮S把這個(gè)“地圖”分為兩類：一類是依據(jù)世界本來面目繪制的地圖，反映真實(shí)情況；另一類是依據(jù)思維定式所繪制的的地圖，反映價(jià)值觀。我們往往行事依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，從不懷疑經(jīng)驗(yàn)是否有誤，理所當(dāng)然認(rèn)為自己所見所聞就是真實(shí)的“地圖”。
??? 文中打了一個(gè)形象的比方，比如你想去芝加哥，但是手里的地圖確實(shí)去底特律，那么無論你多么努力，都不可能到達(dá)目的地。思維方向一旦錯(cuò)了，那么無論如何你也無法解決問題。
??? 經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候就如同一把雙刃劍，對(duì)于某些事情讓我們感覺心中有數(shù)，但是也往往使得我們固步自封，局限視角，從而造成無法就事論事地、全面地、有創(chuàng)造性地分析、解決當(dāng)前的問題。
因此，要邁出改變，就要轉(zhuǎn)換思維 ，換個(gè)角度去看世界。沉下心去聆聽和接納別人的優(yōu)秀，虛心去模仿和學(xué)習(xí)。這些道理看上去都稀松平常，但是真正做起來卻不容易。
而這一點(diǎn)我深有共鳴。很多時(shí)候我們基于自尊心不愿意承認(rèn)自己與別人的差距，回想前兩年，我在省團(tuán)委共青團(tuán)工作，我們組建了新媒體中心團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)核心三人，其中一位團(tuán)隊(duì)的主要負(fù)責(zé)人，是個(gè)女生，團(tuán)隊(duì)組建的第一天便主動(dòng)了請(qǐng)所有成員吃飯，席間她說了這樣一句話我至今記憶猶新。她說，“我們組建了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家就是一個(gè)戰(zhàn)壕的兄弟，未來我們?nèi)斯彩逻^程中有任何問題，都是我的問題，尤其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備下來，我來擔(dān)著，但是磨合過程中我只希望大家都能夠第一時(shí)間提出來。”
事實(shí)上，這件事情對(duì)我思維影響很大的原因有兩點(diǎn)：
其一，我當(dāng)初對(duì)這個(gè)女生行事的評(píng)價(jià)，是基于自己主觀判斷，認(rèn)為她第一天組團(tuán)隊(duì)就主動(dòng)請(qǐng)客，心機(jī)頗深，并抱有成見，而后續(xù)相處過程中，卻越發(fā)感覺到自己在政府機(jī)構(gòu)復(fù)雜的人際環(huán)境中，處事卻過于缺乏情商，不夠成熟。
其二，當(dāng)我承認(rèn)了自己的不足后，我對(duì)她的看法，包括團(tuán)隊(duì)的合作，反而抱有這更加積極的態(tài)度，從她的身上我也學(xué)著改變，慢慢地學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，靈活應(yīng)變，甚至在細(xì)節(jié)上，也能夠注重察言觀色，圓滑處事。
從那時(shí)起，我便明白我們每個(gè)人都會(huì)被自己的思維所束縛，只要你愿意換個(gè)角度去看問題，或許你會(huì)收獲不一樣的成長。正如熊太行老師在《關(guān)系攻略》中所說，“社會(huì)上的很多規(guī)則是約定俗成的，成年后，并沒有人教你這些規(guī)則，你必須常常對(duì)比自己和他人的行為是不是符合這些規(guī)范！”每個(gè)人的成長不就是，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后改變思維，做出行動(dòng)的過程嗎？而這個(gè)為人和觀念的改變就是柯維所說的，“螺旋式上升的過程”，讓我們的螺旋式向上成長。
三、成熟模式圖：如何才能走向真正的成熟？
柯維指出，人的成熟有三個(gè)階段：依賴期、獨(dú)立期和互賴期。盡管人從幼年到成年，生理上有所成長并不意味著心理上就成熟。
很多人活了一把年紀(jì)，內(nèi)心很有可能還是沒有脫離依賴期，這讓我想到了一些啃老族、啃小族、媽寶男、伸手黨……尤其聯(lián)想到去年閱讀了武志紅的《巨嬰國》，讓我頗感震驚?！毒迡雵分性岬?，中國的國民性心理就是“巨嬰”，其典型表現(xiàn)就是：依賴、自私、脾氣大。身為成人，卻內(nèi)心“幼態(tài)”，包括不講道理、拒絕承擔(dān)責(zé)任等等。
聯(lián)想到現(xiàn)如今，從“站不起來，給我找個(gè)輪椅”的裝逼占座男，到“專業(yè)啃老17年”的北大博士生，再到“動(dòng)車上倚老賣老到處撒瓜子殼的老人”、還有因?yàn)橘I錯(cuò)票拒絕安檢，大鬧機(jī)場(chǎng)的大媽……這一系列傳播于社會(huì)新聞的奇葩人物，最大的特點(diǎn)就是：一言不合就原地爆炸，一副的“世界唯我獨(dú)尊、撒潑叫囂的丑陋嘴臉”都是“巨嬰”的表現(xiàn)。
柯維在書中提到，走向真正成熟，就要然心里從依賴到獨(dú)立，再到互賴不斷進(jìn)步的過程！并且提出了人類心理的“成熟模式圖”，通過成熟模式圖，柯維把七個(gè)習(xí)慣，貫穿始終，以期實(shí)現(xiàn)個(gè)人領(lǐng)域到公眾領(lǐng)域的成功。
第一，從依賴到達(dá)獨(dú)立的“個(gè)人成功”階段
如何實(shí)現(xiàn)獨(dú)立？通過三個(gè)習(xí)慣：積極主動(dòng)，就是從“我不得不做”，變成“我想做”；以終為始，就是“先在腦海中構(gòu)建未來，才可能在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)未來”；要事第一，就是“多做重要的事情，就會(huì)減少緊急的事情”。
第二，從獨(dú)立到達(dá)互賴的“公眾成功”階段。
如何實(shí)現(xiàn)互賴？通過三個(gè)習(xí)慣：雙贏思維，就是“要不然你也成功，只有我的成功我不要”；知彼解己，就是“比被別人理解更重要的，是理解別人”，統(tǒng)合綜效，就是“你相不相信你可以和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共贏”。
而那第七個(gè)習(xí)慣，就是“不斷更新”。習(xí)慣不是一蹴而就的，需要不斷練習(xí)，才能更加成熟。
那么什么又是習(xí)慣？習(xí)慣是知識(shí)、技巧、意愿相互交織的結(jié)果。要養(yǎng)成有效的習(xí)慣，三者缺一不可，知識(shí)指的是“做什么”和“為什么做？”，技巧是“如何做”，意愿是“想要做”。基于原則，培養(yǎng)習(xí)慣就必須知道“為什么這么做，怎么做，并且愿意堅(jiān)持做”。
四、高效能的七個(gè)習(xí)慣的所思所想
習(xí)慣一：積極主動(dòng)
所謂積極主動(dòng)即采取主動(dòng)，為自己過去，現(xiàn)在及未來的行為負(fù)責(zé)，并依據(jù)原則及價(jià)值觀，而非情緒或外在的環(huán)境來下決定。
柯維結(jié)合當(dāng)下的社會(huì)觀點(diǎn)，總結(jié)了人性的三個(gè)決定論，分別是基因決定論、心理決定論以及環(huán)境決定論，這三種決定論都是把責(zé)任向外推，這三種人性態(tài)度都是在面對(duì)外界挫折或者意外的時(shí)候所采取的反應(yīng)?；驔Q定論人認(rèn)為：“我天生如此，沒有辦法”，心里決定論有人覺得“我之前就遭遇過這樣的事情，我不敢這樣做”，環(huán)境決定論覺得“這種條件，根本做不到或者，我在這個(gè)地方根本沒辦法施展出來”……事實(shí)上，決定我們看待事物態(tài)度的并非是這些“決定因素”，而是我們的自主意識(shí)，而這就是柯維所說的人類的“自由”。
柯維提出人在“接受刺激”和“給出反映”之間，有一個(gè)“選擇的自由”的空間。結(jié)合我個(gè)人的家庭與成長經(jīng)歷，我對(duì)文中“護(hù)士的故事”更是感同身受，每讀至此，內(nèi)心總會(huì)有深深的共鳴與溫暖。
我們都有“選擇”的自由。用獨(dú)立的意識(shí)、正確的價(jià)值觀積極主動(dòng)去對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。面對(duì)消極環(huán)境與負(fù)能量，更要從內(nèi)心去給自己一些能量，堅(jiān)定自己的品性與價(jià)值觀，讓內(nèi)心獨(dú)立出“一片晴空萬里”。這讓我不進(jìn)聯(lián)想到金庸小說中的一句話：他強(qiáng)由他強(qiáng)，清風(fēng)拂山崗；他橫由他橫，明月照大江。
獨(dú)立選擇，就需要我時(shí)刻認(rèn)清自己，堅(jiān)守原則，有獨(dú)立的意識(shí)，清楚自己的人生追求，誠如《冰與火之歌》中的一段話所說：“我是必死的凡人，我的時(shí)間和精力是有限的，有很多事我做不到，我不需要去討好所有的人，我會(huì)遠(yuǎn)離不尊重我的人，我會(huì)回?fù)籼翎呂业娜?。我是必死的凡人，活著的每一天，我都在精進(jìn)在努力，我會(huì)守護(hù)我的所愛和信任的一切?！?/p>
習(xí)慣二：以終為始
一個(gè)人在生活中沒有預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)的話，那么就沒有方向。以終為始，就是凡事做之前就應(yīng)該想好它最終的樣子，而實(shí)際去做的時(shí)候，就是第二次的創(chuàng)造?？戮S認(rèn)為，每個(gè)人在海中都會(huì)經(jīng)過兩次的創(chuàng)造，一個(gè)是先是在腦海里醞釀，另一個(gè)才是實(shí)質(zhì)的創(chuàng)造。而事實(shí)上，我們大部分的人都是忙忙碌碌不知所謂，沒有目標(biāo)地生活著。
個(gè)人，家庭，團(tuán)隊(duì)和組織在做任何計(jì)劃都均應(yīng)該先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來，全心投注與自己最重視的原則，價(jià)值觀，關(guān)系及目標(biāo)之上。
對(duì)此柯維在這里設(shè)計(jì)了一個(gè)場(chǎng)景，設(shè)想在你葬禮的現(xiàn)場(chǎng)，你坐在最后一排，所有人都在講述他們眼中的你，你覺得人們會(huì)如何總結(jié)你的一生？你會(huì)喜歡這些評(píng)語嗎？如果不是，那你就要“以終為始”，重新思考自己的生活了。
以終為始最有效的方法，就是撰寫一份個(gè)人使命宣言，如同扎克伯格曾經(jīng)在哈佛大學(xué)的畢業(yè)典禮上說：“找到這個(gè)世界賦予你的使命，是真正幸福的關(guān)鍵?！笔姑灾饕f明自己想成為怎樣的人（品德），成就什么樣的事業(yè)（貢獻(xiàn)和成就）及為此奠基的價(jià)值觀和原則。
???讀此，我也曾深思我個(gè)人的使命宣言與愿景，并寫下，與各位分享共勉：
我將用一生追求“自由與獨(dú)立”。愿思想自由，不受文化與信仰的約束，不斷在人生的歷程中獲得新知，擁有獨(dú)立而堅(jiān)強(qiáng)的靈魂；愿身體自由，不被紛繁的事務(wù)所勞役禁錮，財(cái)務(wù)自由，并擁有堅(jiān)強(qiáng)的自尊與人格，不寄人籬下，不委屈求全，身體力行，傳遞正能量與快樂。
對(duì)待愛人：忠誠、陪伴、理解、信任；對(duì)待朋友：真誠、互助、快樂、共勉；對(duì)待事業(yè)：責(zé)任、合作、全力以赴！
習(xí)慣三：要事第一
要事第一即實(shí)質(zhì)的創(chuàng)造，是夢(mèng)想（你的目標(biāo)，愿景，價(jià)值觀及要事處理順序）的組織和實(shí)踐。次要的事不必?cái)[在第一，要事也不能放在第二。無論迫切性如何，個(gè)人和組織均針對(duì)要事而來，重點(diǎn)是，把要事放在第一位。
柯維指出，效率的完成分為三塊：
知道什么事情重要，有優(yōu)先級(jí)
知道怎么去分配時(shí)間
知道什么事情自己做，什么事情讓別人做。
對(duì)于高效能人士來說，最重要的就是從自我管理開始，全身心投入到自己的人生使命里，堅(jiān)決杜絕其他無關(guān)的事情影響首要任務(wù)。高效能人士的腦子里裝的不是問題，而是機(jī)會(huì)。他們不會(huì)在各種各樣的問題上浪費(fèi)時(shí)間和精力，而是將時(shí)間和精力集中在最重要的事情上。因此與其著重于時(shí)間與事務(wù)的安排，不如把重心放在維持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡上。
習(xí)慣四：雙贏思維
柯維博士認(rèn)為每個(gè)人都是大環(huán)境的一部分，如何調(diào)動(dòng)整個(gè)大環(huán)境幫助自己，而不是抵抗自己，是成功的一個(gè)關(guān)鍵，多多思考自己在做的事情有沒有讓所有人都受益的可能。
雙贏思維鼓勵(lì)我們解決問題，并協(xié)助個(gè)人找到互惠的解決辦法，是一種資訊，力量，認(rèn)可及報(bào)酬的分享。雙贏需要合作，合作的前提就是信任，信任是促使人進(jìn)步的最大動(dòng)力，因?yàn)樾湃文軌蜃屓藗儽憩F(xiàn)出自己最好的一面。
習(xí)慣五：知彼解己
知彼解己是進(jìn)行有效人際溝通的關(guān)鍵，我們必須要先努力了解“別人”，然后才能夠盡力讓別人了解“自己”?？戮S說，真正的知彼解己，就要我們真正站在對(duì)方的角度上，以“理解”的姿態(tài)去了解這個(gè)人，聽這個(gè)人到底在說什么、想什么。
正如與客戶交流的過程中，一定要以尊重和真誠的態(tài)度去傾聽客戶的意見，并且耐心去讀懂客戶的心理狀態(tài)，盡量學(xué)會(huì)站在客戶的立場(chǎng)去理解客戶為什么會(huì)這樣的反映？去理解他的困惑？以及他的疑慮。再此之前，面對(duì)挑剔的客戶，我曾經(jīng)下意識(shí)都會(huì)反擊，還沒等客戶說完，我就會(huì)忙著反擊我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而忽略了客戶之所以提出這些意見的原因。
與人溝通要學(xué)會(huì)戒掉“自傳式回應(yīng)”的溝通方式，所謂自傳式回應(yīng)，最典型的就是價(jià)值判斷、就跟就低、好為人師、自以為是。當(dāng)我們與人溝通過程中不斷地去評(píng)判對(duì)錯(cuò)，這會(huì)給對(duì)方造成很大的壓力，其實(shí)最應(yīng)該做的事情，應(yīng)該是少說多聽，不做評(píng)頭論足。
只有懂得聆聽別人，這樣才能開啟真正的溝通，增加彼此的關(guān)系。當(dāng)對(duì)方獲得了解后，會(huì)覺得受到尊重與認(rèn)可，進(jìn)而卸下心防，坦然而談，雙方對(duì)彼此的了解也就更順暢自然。而知彼需要仁慈心；解己需要勇氣，能平衡兩者，則可大幅提升溝通的效率。
習(xí)慣六：統(tǒng)和綜效
統(tǒng)合綜效，就是通過創(chuàng)造性合作，實(shí)現(xiàn)整體大于部分之和。統(tǒng)和綜效談的是創(chuàng)造第三種選擇，即非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是第三種遠(yuǎn)勝個(gè)人之見的辦法。它是互相尊重的成果，不但是了解彼此，甚至是稱許彼此的差異，欣賞對(duì)方解決問題及掌握機(jī)會(huì)的手法。實(shí)現(xiàn)1+1>2的成果。
要做到統(tǒng)和綜效，首先，尊重差異，感激多樣性；然后，培養(yǎng)自己的合作意愿；最后，找到共享的目標(biāo)，進(jìn)行創(chuàng)造性的合作。與人合作最重要的是，重視不同個(gè)體的不同心理、情緒與智能，以及個(gè)人眼中所見到的不同世界。與所見略同的人溝通，收獲不大，要有分歧才有收獲。因?yàn)椴煌囊庖姶砹瞬煌挠^點(diǎn)，從更開放的角度，拋棄成見，結(jié)果常常會(huì)出乎意料。
習(xí)慣七：不斷更新
不斷更新就是要懂得從“身體、精神、智力、社會(huì)/情感”四個(gè)方面，磨練自己，提升其他六個(gè)習(xí)慣的實(shí)施效率。
身體健康是一切基礎(chǔ)，要想在工作生活中有所成就，就必須有非常充沛的體力，旺盛的精力。曾聽聞萬達(dá)創(chuàng)始人王健林一天要出現(xiàn)在4個(gè)城市，如果沒有康健的身體如何指揮龐大的商業(yè)帝國？！身體，就好比是你的手機(jī)電池，電量始終不足，那么工作就成不了大事的。
精神的培養(yǎng)，我們可以通過欣賞優(yōu)秀的文學(xué)或音樂作品來提升精神的境界，懂得如禪修一般的安詳心境，學(xué)會(huì)遇事冷靜，處變不驚，才能擁有強(qiáng)大的內(nèi)心世界。
智力層面的提升，就要懷抱“終生學(xué)習(xí)”的態(tài)度，不斷積累知識(shí)、磨練心智、開闊視野。林語堂曾言：三日不讀書，便覺語言無味，面目可憎。在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)的途徑和渠道也愈加豐富，想要跟上時(shí)代的思潮，就要懂得利用碎片時(shí)間快速吸收學(xué)習(xí)。
最后，還有一項(xiàng)必須不斷訓(xùn)練，持續(xù)積累的，就是社會(huì)關(guān)系，情感連接。劉潤老師在書評(píng)中曾說道：“你給予什么樣的價(jià)值，就會(huì)認(rèn)識(shí)什么樣的人。如果不能用價(jià)值澆灌人脈，那就只能用人品抵押。所以，持續(xù)的給予價(jià)值。這是更新、積累人脈的唯一方法。
