體驗(yàn)產(chǎn)品：返利app
版本：5.4.0.38（2）
體驗(yàn)環(huán)境：iPhone6s
目錄：一、產(chǎn)品介紹
二、產(chǎn)品定位及目標(biāo)用戶(hù)
三、產(chǎn)品分析
四、盈利模式
五、產(chǎn)品需要優(yōu)化的點(diǎn)
一、產(chǎn)品介紹
返利網(wǎng)，基于返利的品牌特賣(mài)服務(wù)商。目前已經(jīng)擁有1000多個(gè)品牌合作伙伴，保持月度返利超過(guò)億元！返利網(wǎng)全網(wǎng)購(gòu)物都有返利，同時(shí)還提供給會(huì)員超級(jí)返、淘寶返利、今日值得買(mǎi)、9塊9包郵等服務(wù)！
二、產(chǎn)品定位及目標(biāo)用戶(hù)
1．產(chǎn)品定位
導(dǎo)購(gòu)+返利的購(gòu)物平臺(tái)
2．目標(biāo)用戶(hù)
從餅圖中看出女性用戶(hù)占大部分，具有經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的需求，時(shí)刻關(guān)注商品優(yōu)惠信息。
3．用戶(hù)需求
普通購(gòu)買(mǎi)者：不用打開(kāi)眾多app就可以輕松了解到各大電商網(wǎng)站的優(yōu)惠信息
各大電商合作伙伴：為自己平臺(tái)的產(chǎn)品引流，提高知名度產(chǎn)品分析
三、產(chǎn)品分析
1．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
2．產(chǎn)品流程圖
以購(gòu)買(mǎi)商品為例：
3．功能體驗(yàn)分析
a.首頁(yè)
采用卡片式的設(shè)計(jì)，將所有功能入口平鋪出來(lái)，用戶(hù)通過(guò)卡片標(biāo)題及說(shuō)明可以快速定位到自己要使用的功能。頂部banner區(qū)域內(nèi)容包含商品活動(dòng)、廣告、商品。搜索功能放在頁(yè)面頂部，在商城類(lèi)app中搜索是一個(gè)很重要的流量入口，用戶(hù)使用頻率很高，是讓用戶(hù)快速找到心儀商品的有效途徑。而搜索商品范圍顯示淘寶、京東，可見(jiàn)返利對(duì)這兩個(gè)平臺(tái)的重視。頁(yè)面中間的部分主要是各個(gè)功能入口，主推超級(jí)返、9塊9包郵、理財(cái)返利、淘寶返利、今日值得買(mǎi)等，同時(shí)也依不同行業(yè)方向區(qū)分有商城類(lèi)、金融類(lèi)、旅游類(lèi)、海淘類(lèi)。功能入口后是熱門(mén)活動(dòng)的快捷入口，及活動(dòng)推廣。我的入口固定懸浮在頁(yè)面底部，可快速查看賬戶(hù)信息、訂單信息、幫助反饋等。
b.超級(jí)返
app功能很多，這次主要分析一下平臺(tái)主要功能【超級(jí)返】。
這是超級(jí)返的主頁(yè)面。頁(yè)面自上而下分為banner區(qū)、熱門(mén)活動(dòng)、分類(lèi)快捷區(qū)、新人專(zhuān)享、優(yōu)惠區(qū)及品買(mǎi)特賣(mài)，加上頂部導(dǎo)航欄的開(kāi)搶提醒、分類(lèi)搜索，可以看出頁(yè)面功能是十分全面強(qiáng)大的。
這次主要就【限量秒殺】進(jìn)行深度分析
左邊是返利網(wǎng)，右邊是一淘，兩個(gè)平臺(tái)都是購(gòu)物返利平臺(tái)。放在一起對(duì)比，更加容易理解頁(yè)面的布局、商品信息的呈現(xiàn)等。
l對(duì)比兩個(gè)頁(yè)面的導(dǎo)航欄，返利網(wǎng)包含了頁(yè)面標(biāo)題、返回、搶購(gòu)提醒、分類(lèi)搜索，一淘網(wǎng)包含了標(biāo)題、返回。返利網(wǎng)導(dǎo)航欄的功能相對(duì)豐富，搶購(gòu)提醒可以查看用戶(hù)心儀的商品開(kāi)搶時(shí)間，避免用戶(hù)錯(cuò)過(guò)，也是相當(dāng)于一種收藏功能，提前添加心儀商品，免去了到了開(kāi)搶時(shí)間還要重新尋找商品的時(shí)間。分類(lèi)搜索放在這里很是奇怪，感覺(jué)有些雞肋，頁(yè)面的篩選功能才是這個(gè)頁(yè)面的重要功能（這個(gè)功能下面在下面具體說(shuō)明）。此處的標(biāo)題顯示“超級(jí)返”不合適，一個(gè)頁(yè)面的標(biāo)題是提示給用戶(hù)頁(yè)面的功能是什么，所以這里顯示的應(yīng)該是“限量秒殺”。
l返利網(wǎng)搶購(gòu)時(shí)間欄、據(jù)本場(chǎng)結(jié)束的時(shí)間、篩選、切換商品排版方式功能，搶購(gòu)時(shí)間只有兩個(gè)開(kāi)始時(shí)間點(diǎn)，分別為10：00、20：00，下期預(yù)告是第二天10：00場(chǎng)。一淘搶購(gòu)時(shí)間欄、還有多少時(shí)間結(jié)束、宣傳語(yǔ)，搶購(gòu)時(shí)間一天中有5個(gè)時(shí)間點(diǎn)。功能上面，返利網(wǎng)的搶購(gòu)中的時(shí)間點(diǎn)提供了商品上新數(shù)量提示，一個(gè)很貼心的功能，基于人“喜新厭舊”的特點(diǎn)，這就激勵(lì)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需要，希望嘗試新鮮的商品。同時(shí)多了篩選功能，可以通過(guò)類(lèi)目、適用人群兩個(gè)篩選條件，快速定位到心儀的商品分類(lèi)，但是這個(gè)功能有一個(gè)不好的的地方，勾選篩選條件之后沒(méi)有顯示出篩選內(nèi)容，只是顯示了“已篩選”字樣，體驗(yàn)不好。
另外，切換商品排版方式功能。先分析一下兩種排版方式有什么不同，先說(shuō)左圖右文字的排版，用戶(hù)瀏覽商品時(shí)可以從上到下看，不需要左右移動(dòng)目光，看到喜歡的點(diǎn)擊搶購(gòu)就可以了。
上圖下文字排版，采用瀑布流的方式排版，瀏覽商品時(shí)需要左右移動(dòng)目光，浪費(fèi)了時(shí)間，在限時(shí)秒殺這樣的活動(dòng)中是不合適的。通過(guò)分析可以看出左圖右文字的排版更加適用于類(lèi)似限時(shí)秒殺的功能頁(yè)面中，so，我的建議是去掉這個(gè)功能。
l接下來(lái)具體說(shuō)一下返利網(wǎng)的商品展示方式。對(duì)比返利網(wǎng)和一淘商品展示信息，都包含了商品圖片、商品名稱(chēng)、價(jià)格、返利多少、已搶數(shù)量（包括進(jìn)度條）、搶購(gòu)button。不同的是，返利網(wǎng)的多了商品來(lái)源、優(yōu)惠券信息。功能上，還是比較全面，只顯示已搶商品數(shù)量，傳遞給用戶(hù)的概念是稍顯模糊的，如果在已購(gòu)進(jìn)度條加上百分比，信息會(huì)更直觀，做到讓用戶(hù)心中有數(shù)。排版視覺(jué)上需要改進(jìn)，沒(méi)有做到突出該突出的部分，這點(diǎn)下面就整個(gè)頁(yè)面視覺(jué)效果一起說(shuō)。
【限時(shí)秒殺頁(yè)視覺(jué)效果】從整體來(lái)看，對(duì)比返利網(wǎng)和一淘，看得出來(lái)一淘的頁(yè)面排版呈現(xiàn)給用戶(hù)的視覺(jué)效果更好，采用左圖右文字，突出了重要信息搶購(gòu)時(shí)間段、熱賣(mài)標(biāo)簽、返利金額、已搶數(shù)量、搶購(gòu)button，降低了用戶(hù)學(xué)習(xí)成本，進(jìn)入頁(yè)面可以很快搶購(gòu)買(mǎi)到心儀商品。配色上以紅色為主色調(diào)橙色為輔，顏色的純度很高，整體偏暖色調(diào)的風(fēng)格，刺激用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。字體的大小、顏色、是否加粗來(lái)區(qū)分開(kāi)不同的信息。相反，返利網(wǎng)整體設(shè)計(jì)風(fēng)格沒(méi)有統(tǒng)一，重要的信息沒(méi)有很好的呈現(xiàn)出來(lái)。搶購(gòu)時(shí)間段選中狀態(tài)和未選中狀態(tài)區(qū)別不大，篩選功能這么重要的功能沒(méi)有很好的突出來(lái)，商品列表以卡片的形式很整齊的展示了商品信息，但就這會(huì)將用戶(hù)的一部分注意力吸引到頁(yè)面的形式上，我們呈現(xiàn)出來(lái)的更多的是商品的信息，能不用復(fù)雜的設(shè)計(jì)就不用。具體到卡片內(nèi)的商品信息，商品名稱(chēng)、搶購(gòu)按鈕都不夠突出。
說(shuō)了那么多，實(shí)踐最重要。調(diào)整后的原型圖：
有什么意見(jiàn)多多指點(diǎn)。。
四、盈利模式
返利網(wǎng)現(xiàn)有的盈利模式1傭金分成模式，主要表現(xiàn)形式通過(guò)返利網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)生的訂單，合作商家會(huì)支付一筆費(fèi)用，賺取傭金2流量變現(xiàn)模式，主要表現(xiàn)形式為廣告。
l類(lèi)似返利網(wǎng)這種平臺(tái)，可以有更多盈利模式，個(gè)人意見(jiàn)，有槽請(qǐng)吐。
返利網(wǎng)擁有自己賬戶(hù)體系，用戶(hù)分為5個(gè)等級(jí)，等級(jí)越高可以享受到的福利就越多。從這方面出發(fā)，增加用戶(hù)增值服務(wù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利再增長(zhǎng)。場(chǎng)景：用戶(hù)在使用返利網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，希望可以超級(jí)返的插隊(duì)碼，可是本身的等級(jí)不夠拿不到，這時(shí)用戶(hù)會(huì)有通過(guò)購(gòu)買(mǎi)來(lái)快速將賬號(hào)升級(jí)的需求。
五、產(chǎn)品需要優(yōu)化的點(diǎn)
l就我使用的體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，平時(shí)網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣是打開(kāi)淘寶、京東等這些，第一時(shí)間想不到去打開(kāi)返利網(wǎng)再找到我想要的東西，加入購(gòu)物車(chē)下訂單去購(gòu)買(mǎi)。甚至有很長(zhǎng)一段時(shí)間不用返利網(wǎng)，主要是想不起來(lái)用。如何去培養(yǎng)用戶(hù)第一時(shí)間想到的返利網(wǎng)，培養(yǎng)產(chǎn)品與用戶(hù)之間的粘性，從而提高購(gòu)買(mǎi)商品的轉(zhuǎn)化率，是需要好好優(yōu)化的點(diǎn)。
建議：這方面可以考慮從打造與購(gòu)物相關(guān)社區(qū)來(lái)吸引用戶(hù)，通過(guò)高質(zhì)量的有關(guān)購(gòu)物的內(nèi)容是用戶(hù)駐足，可以分享購(gòu)物攻略、曬出物美價(jià)廉的的商品、如何更加的省錢(qián)等內(nèi)容，主要是鼓勵(lì)用戶(hù)主動(dòng)創(chuàng)造內(nèi)容并分享出來(lái)。也可以時(shí)不時(shí)運(yùn)營(yíng)一些商品活動(dòng)，設(shè)定一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)社區(qū)的氛圍。
l另外一種情況，在淘寶上找到需要購(gòu)買(mǎi)的商品，復(fù)制商品名字到返利網(wǎng)搜索，找到并進(jìn)入商品詳情頁(yè)。商品詳情頁(yè)的H5頁(yè)面體驗(yàn)實(shí)在不好，上下滑動(dòng)左右切換等操作都不是很順暢。
