如果你是一個軟件開發(fā)商，那你的大部分工作日時間都會花在和人打交道上。

當(dāng)你開始一天的工作，你很可能會馬上查看你的郵件、Skype或者是Slack， 因為你有興趣想要知道你的同事是否有重要的事情告訴你。然后，當(dāng)你寫一個回復(fù)，你的話目的是給另一人看，而不僅僅是另一臺電腦。

在工作中，你的首要優(yōu)先事項是解決問題，這是作為軟件開發(fā)團隊的一部分在與其他人一起項目協(xié)作時候進行的。你在一天內(nèi)參加各種會議然后得到其他人的實施要求。

當(dāng)你最后準(zhǔn)備去做一個軟件開發(fā)人員最享受的事情之一，編寫代碼的時候，你應(yīng)該寫出一個可讓別人讀懂的代碼。 你不用二進制代碼去寫你的軟件項目，而是用一種應(yīng)該便于你和隊友理解的編程語言來撰寫。

即使你是在一個小公司工作，或者你是一個自由職業(yè)者，你仍然需要去處理好和你一起在同一項目合作的非技術(shù)人員的關(guān)系和理解。

我們每天大部分醒著的時間都是和同事一起度過的。很可能我們和他們在一起的時間比我們和親密家人在一起的時間還要多。意識到這一點將會幫你意識到和其他人特別是你的同事有一個友好關(guān)系的重要性。

在這篇文章中，你可以讀到一些提示幫助你在工作中提高你的人際關(guān)系，同時也是可適用于別的需要的地方。它們比用于開發(fā)應(yīng)用程序的框架更簡單, 但這些提示卻有巨大的投資回報率。

1.友好待人

或許你可以成為最優(yōu)秀和最努力工作的人，但是當(dāng)你沒有禮貌或者是缺少仁慈友善，在你工作地方的人很可能會討厭和你合作。不是因為你缺乏技術(shù)或者能力去完成一個簡潔和可維護的代碼編寫，而是因為你的態(tài)度。

無論一個bug有多么的不好解決，不要對你的同事散發(fā)負面情緒，比方說唉聲嘆氣、愁眉苦臉或者沖別人喊叫。這些沒禮貌的行為不但不會幫你解決bug，而且會降低別人對你的好感，也會讓人質(zhì)疑你的專業(yè)能力。這方面的損失很難在事后彌補回來。

如果你很友善，那么別人對你的大體印象就會很好。幾個簡單的小細節(jié)可以表達你的友善，比方說上下班的路上順便載同事一段，或者讓別人知道你關(guān)心大家，再或者幫同事整理下辦公桌等等。就算你已經(jīng)和同事認識很久了，也應(yīng)該經(jīng)常做做這種事情。

其他人在你的影響下，也會變得友善。

2. 真誠的關(guān)心你的同事

試著了解同事是否需要你的幫助，如果有必要，盡量施以援手。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)他們很焦慮，或者停滯不前時，可以跟他們聊聊，并且主動參與他們的頭腦風(fēng)暴，一起解決問題。

就算你幫不上他們什么忙，你的鼓勵也能起到積極的作用。一些鼓勵也許能讓他們感覺他們對團隊很重要并且能夠克服眼下的困難。簡單的幾句話就能讓你的同事打起精神。

3. 經(jīng)常微笑

甚至是打印‘Hello world’語句也比微笑或發(fā)送一個笑臉花費更多的時間和努力。這可能看起來微不足道，但微笑確實能緩解緊張氣氛。

一項蘇格蘭阿伯丁大學(xué)的面部研究實驗室2011年的科學(xué)研究 發(fā)現(xiàn)微笑使人感覺更有吸引力，閑適，和自信。此外，在斯堪的納維亞心理學(xué)雜志發(fā)布的一項瑞典的研究 發(fā)現(xiàn)人們會自動模仿所面對人的面部表情。

換句話說，如果你經(jīng)常微笑，別人也有更大的可能像你微笑。這不僅使你感覺更好，同樣會使你接觸的人感覺更好。

4. 多說“謝謝”和“請”。

多小的幫助，都要毫不猶豫的說“謝謝”。人們欣賞有禮貌懂感激的你，這讓他們意識到自己行為對你生活的貢獻和意義。 這不僅使你的同事感覺更好，使得你感覺更好，還會讓你的同事關(guān)心你并樂于幫助你。

感恩也能改善你的身體健康，精神強度，自尊，睡眠質(zhì)量，甚至能減少你的壓力。

另一個你在與同事的交流中應(yīng)該多多使用的是“請”。當(dāng)你使用“請”，你就是在提醒其他團隊成員，你并沒有強迫他們做什么，而是善良，和藹，建設(shè)性的請求幫助，這樣你就能順利完成自己的工作。

這些簡單的單詞，不管看上去多么微不足道，都能造成巨大影響，一旦你開始使用它們。

5. 感激其他人的付出并保持積極樂觀

認識到其他人的付出，并感激每一次提高，無論是大是小。

感激并不復(fù)雜，常見的感激有“做得好”，“干得漂亮”，“你真6”，等等。

也許解決一個令人沮喪的問題需要付出巨大的努力和堅定的意志，如果你感激其他人作出的貢獻，你就會讓他們感覺自己重要，讓他們感覺自己的參與引起你的注意力

作為軟件開發(fā)人員，我們往往忘記了我們擁有的技能的意義。小bug和緊急任務(wù)經(jīng)常出現(xiàn)，打擾你或你的同事，但你不應(yīng)該讓它影響你的大局觀。

你應(yīng)該定期的提醒你自己和你的同事，那些你和你的團隊經(jīng)歷的快樂的時光，別讓那些突發(fā)的困難和壓力環(huán)境使得你自己沮喪。

開始這個習(xí)慣吧，定期提醒你同事的付出，并且有機會就給予肯定。

6. 不猶豫地道歉

人無完人，不管多努力，你總是可能犯錯誤，不管錯誤多么小，毫不猶豫的道歉。

即使思想有時會威脅你放棄道歉，那仍然是一個很棒的途徑，有利于你和同事相處。也許你覺得那會有損你的聲譽，會有損你的自信心，道歉的效果正相反。它會告訴別人你意識到了自己的錯誤，并且你對他們很尊重。

小小的 “I am sorry” 或者 “I apologize” 都能強化你與同事的關(guān)系，即使是很不愉快的時候。

7. 別批評

批評總是讓人覺得一個人正在向個人主義發(fā)展，即使你的本意并不是那樣。但結(jié)果是，他，或者她，覺得自己情感受到了傷害，感覺被冒犯了。

一個更好的方法，指出你的同事的錯誤，是給他們一個禮貌的批評：重點是錯誤，不是人，也別損傷他們的人格。

站著他的立場，用他的觀點來思考問題，有禮貌的通知別人他們的問題。不要在公共場合評論一個人的錯誤，相反的，要私人化，如果你想提醒其他所有人不要犯這個錯，說怎么做就行了，重點不是人，是問題。

要關(guān)注解決問題的方案而不是指責(zé)。變成幫助別人的人，而不是蔑視他們的人。

當(dāng)你幫助別人，你將找到自我貢獻的意義和自我的意義。而且，你也幫助了你自己，你開啟了未來別人幫助你的大門，因為你過去幫助過他們。

8. 避免爭論

我們總是傾向于認為我們自己是理性的，但是事實上，我們是情感驅(qū)動的生物，很容易被憤怒驅(qū)使，有時候憤怒會讓你作出毫無禮貌的爭論，不管你是對是錯。即使你可能是正確的，并且守護你自己的正確觀點聽上去也很對，但是與其他人瘋狂的爭論只會對你們的關(guān)系造成巨大的破壞。

就像Dale Carnegie在他的書中How to Win Friends and Influence People提到的那樣：

“我得出了結(jié)論，天堂之下解決爭論的最好方案只有一個—避免爭論。 要像躲避響尾蛇和地震一樣躲避爭論?！?/p>

處理爭論最好的辦法是盡你的最大努力躲避它。這聽上去很難，但做起來很簡單。不斷地提醒你自己，爭論毫無益處，尤其是與你的同事爭論，這能加強你遠離爭論的欲望。

9. 問問題，而不是直接命令

這個問題主要與團隊管理者和領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)，但是同樣能應(yīng)用于任何人。

人們傾向于受到啟發(fā)，在做有挑戰(zhàn)性的事情的時候，而不是在被呼來喝去的時候。當(dāng)你命令某人做某事時，他的自我就會跳出來告訴他自己正在被壓迫，而且自主正在受威脅。

不要直接命令，詢問一個員工是否愿意做一項特殊任務(wù)。目前沒有合適的開發(fā)者可以做這項特殊任務(wù)，并且你知道他可能不喜歡前端的工作，告訴他你擔(dān)心團隊已經(jīng)被前端限制住了，如果前端工作不能及時完成的話。

類似與“你愿意加班以完成任務(wù)嗎？你知道這對我們的項目很關(guān)鍵?！倍皇钦f“任務(wù)完成前不準(zhǔn)回家”。提醒他們是團隊中很重要的一部分，他們有助于改善客戶端，有助于未來的項目可靠性，這樣詢問他們：“我能委派你做這項任務(wù)嗎？因為你在這方面經(jīng)驗足夠豐富？”

10. 避免與“有毒”的人打交道

即使作為軟件開發(fā)人員可能是你夢寐以求的工作，但在你的工作場所仍然可能有‘有毒’的人。你以為你把那些類型的人拋在你的高中后面，但事實證明，生活中充滿了這樣的人。這些人只是在尋找機會讓別人失望，通常對生活中的一切都有消極的看法。

你可以試著用你善意的影響來改變他們，但是一個人總是很難被改變(原因有很多)。如果看上去你無法帶來積極影響，而且與他們交流只會給你帶來麻煩，你就應(yīng)該避免與他們打交道。

你可能處于困境，然而，如果這個人是你的上司或者同一間辦公室的同事的話。這樣的話，你的選擇就很有限。比如換部門，或者換工作。

如果你除了應(yīng)對他們什么也做不了，提前在精神里做好他們對你態(tài)度不好的準(zhǔn)備。告誡自己不要被他們影響自己的情緒和生活。反正他們也不會給你帶來驚喜。

試著盡可能少地與他們交流。

結(jié)論

軟件開發(fā)人員的生活不僅僅是編寫代碼。與人相處也是關(guān)鍵因素之一。即使那并不怎么被強調(diào)和注意，社交技能也是那些不怎么受重視卻能大大加快職業(yè)生涯發(fā)展。而且它們很容易理解并付諸實踐，比在白板上反轉(zhuǎn)二叉樹容易多了。

雖然我同意，有些事情說起來容易做起來難，但在我們的生活中，實踐應(yīng)用是很重要的。

在你離開之前，讓我再提醒你一件事： 不要期望所有時間都能夠應(yīng)用這些東西。我們是人類，我們也有自己的困難時期。然而，我們不能讓那些偶發(fā)的沮喪和憤怒毀掉我們整個職業(yè)和非職業(yè)的生活。