關(guān)鍵詞:換位思考

在日常與人相處中，我們難免會陷入一個“想當然”的圈套，以自我為中心，忘記了他人的立場和需求，導致了交流信息不對等的局面發(fā)生，這是一個溝通交流上的大忌。NVC提倡的一個點是換位思考，即想人所想，理解至上。交流過程中，我們需要更多地考慮到他人的需求，他人的表達的方式，他人對某件事的看法，他人對我們的表達方式的接受程度。當然交流過程中因立場不同，身份不同，大家免不了意見不同的情況發(fā)生，古語言，君子和而不同，大家處于一種NVC的狀態(tài)，換位思考的同時無需茍同與他人，切忌駁斥他人，如此方為大和。

關(guān)鍵詞:真誠助人

這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代。經(jīng)濟發(fā)達，科技進步，金錢利欲，人情世故。我們身處在這樣一個豐富復(fù)雜的世界里，少見真心。己所不欲，勿施于人，己之所欲，先予以人。真誠相待，是關(guān)鍵。我們需要展示自己真誠真實的個性，知事故而不世故，真誠助人，只因樂于助人，無關(guān)利益。

好文節(jié)選:

當我們真誠助人時，我們豐富他人生命的愿望得到了滿足。我們的行為，是出于由衷的喜悅。

運用非暴力溝通聆聽彼此心靈深處的需要，我們將以全新的眼光看待人際關(guān)系。

也許我們并不認為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦。