最近一段時(shí)間，很多組織開始進(jìn)入戰(zhàn)略規(guī)劃期。最近連續(xù)主持了幾家公司（集團(tuán)）的戰(zhàn)略落地工作坊、經(jīng)營(yíng)大綱分解工作坊。在工作坊前后的實(shí)施工作中，我發(fā)現(xiàn)不管是高層管理者、HR還是OD，對(duì)這類工作坊的理解還存在著一定誤區(qū)。大家總是期望通過(guò)工作坊完成任務(wù)目標(biāo)的分解，甚至完成KPI目標(biāo)的設(shè)定，但其實(shí)對(duì)于戰(zhàn)略落地工作坊來(lái)講，它要發(fā)揮更重要的作用。

　　一 不要忽略戰(zhàn)略澄清的過(guò)程

　　讓高管層的行動(dòng)戰(zhàn)略與老板的戰(zhàn)略保持一致，這是戰(zhàn)略澄清的關(guān)鍵。

　　我經(jīng)常在戰(zhàn)略落地工作坊需求調(diào)研時(shí)詢問(wèn)組織者：參與者們清楚戰(zhàn)略嗎？戰(zhàn)略是如何產(chǎn)生的？經(jīng)常性的答案是：參與者們都了解戰(zhàn)略，他們前期或多或少參與了戰(zhàn)略的規(guī)劃，對(duì)明年的指標(biāo)比較清楚。當(dāng)我提出，需要在工作坊上安排參與者戰(zhàn)略澄清的環(huán)節(jié)，幾乎很少有人表示贊同。

　　后來(lái)的交流中，我發(fā)現(xiàn)他們的內(nèi)心有幾種判斷，其一，他們認(rèn)為參與者們經(jīng)過(guò)前期碰撞，已經(jīng)理解并認(rèn)同未來(lái)的戰(zhàn)略了；其二，他們有一絲顧慮，擔(dān)心這樣的澄清環(huán)節(jié)，會(huì)因?yàn)椴煌庖姷某霈F(xiàn)，而影響整體的節(jié)奏；其三，對(duì)這樣的環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的情境，缺乏認(rèn)知和安全感。

　　當(dāng)然，我相信他們的專業(yè)性，也相信他們不是怕麻煩才這樣做?？上乙z憾的告訴他們，幾乎在我經(jīng)手的每一個(gè)戰(zhàn)略落地工作坊上，都會(huì)出現(xiàn)對(duì)于戰(zhàn)略的理解偏差。

　　最近結(jié)束的一家汽車制造企業(yè)的戰(zhàn)略落地工作坊，前期至少這些人一起開過(guò)兩次專題戰(zhàn)略討論會(huì)，確定了戰(zhàn)略方向。本次的任務(wù)要把戰(zhàn)略做細(xì)化，分到各廠部科室。其中研討的一個(gè)戰(zhàn)略，是在某個(gè)時(shí)段點(diǎn)完成某車型的順利導(dǎo)入。為了避免理解上的偏差，我追問(wèn)了兩個(gè)問(wèn)題：

　　A.什么是導(dǎo)入？達(dá)成導(dǎo)入的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

　　B.什么是順利？哪些事情如何達(dá)成，我們會(huì)理解為順利？

　　僅僅第一個(gè)問(wèn)題，就進(jìn)行了近一個(gè)小時(shí)的討論。他們突然發(fā)現(xiàn)，原來(lái)約定俗成的“導(dǎo)入”，每個(gè)人的理解都是不一樣的。有人認(rèn)為完成“試產(chǎn)”為量產(chǎn)做好準(zhǔn)備就可以；有人認(rèn)為必須以完成SOP（量產(chǎn)）做為節(jié)點(diǎn)；也有的伙伴提出，要考慮市場(chǎng)、銷售等一系列因素，所以順利導(dǎo)入的節(jié)點(diǎn)應(yīng)該是SOP之后6個(gè)月。表面上看這只不過(guò)是一個(gè)詞的定義，但實(shí)際上卻是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的重新澄清與理解。這個(gè)節(jié)點(diǎn)如果不搞清楚，意味著不但規(guī)劃無(wú)法落實(shí)，而且會(huì)埋下很多隱患。

　　所以，不要忽略戰(zhàn)略澄清的重要性。在進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解的時(shí)候，一定要把戰(zhàn)略重新做一次澄清。請(qǐng)注意，我這里用的詞是“澄清”，而不是“重塑”。澄清的意思是，再次明確、清晰，界定邊界和標(biāo)準(zhǔn)，讓每位伙伴都知道戰(zhàn)略的邊際、目標(biāo)，這是做好戰(zhàn)略目標(biāo)分解落地的基礎(chǔ)。換句話說(shuō)，只有真正的把老板的戰(zhàn)略真正澄清了，才有可能成為上下一致的行動(dòng)戰(zhàn)略。

　　二 聚焦、聚焦再聚焦

　　戰(zhàn)略對(duì)于很多組織來(lái)講，會(huì)涉及到多個(gè)方面。即要考慮到生產(chǎn)、品質(zhì)、品牌、人才培養(yǎng)，又要考慮到各類經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。在戰(zhàn)略落地工作坊上，要做的一個(gè)重要工作，就是幫助所有參與者不斷聚焦。從多元化的指標(biāo)，聚焦到最重要的指標(biāo)，從多元化的重點(diǎn)任務(wù)，聚焦到最重要的核心任務(wù)。核心任務(wù)要與戰(zhàn)略保持高度一致。

　　聚焦還有一個(gè)作用，那就是讓資源配置與戰(zhàn)略、核心任務(wù)保持一致。組織的資源永遠(yuǎn)是稀缺的，如何把稀缺的資源運(yùn)用到配置到支持戰(zhàn)略的核心任務(wù)，是戰(zhàn)略落地工作坊中要認(rèn)真思考的環(huán)節(jié)。

　　戰(zhàn)略落地工作坊就是要讓所有參與者在頭腦中，形成清晰的概念，在2019年公司最重要的事是什么？為達(dá)成這些目標(biāo)，我們可能會(huì)遇到什么樣的障礙與挑戰(zhàn)？我們可以通過(guò)哪些策略突破障礙，達(dá)成目標(biāo)？

　　只有不斷聚焦，才能夠把公司的優(yōu)勢(shì)資源集中在一起，最終達(dá)成整體突破。

　　三 從整體出發(fā)，而不是從KPI出發(fā)

　　我在戰(zhàn)略落地工作坊上，會(huì)要求參會(huì)者用很快的時(shí)間，寫下公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，然后進(jìn)行對(duì)照，引發(fā)他們“從哪個(gè)層次考慮問(wèn)題”的思考。

　　因?yàn)閼?zhàn)略落地工作坊，首先要讓參與者從公司整體目標(biāo)考慮，而不是從部門的KPI指標(biāo)考慮問(wèn)題。如果參與者不了解公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也不了解公司將面臨何種障礙與挑戰(zhàn)，只關(guān)注部門的KPI指標(biāo)，恐怕新的一年的戰(zhàn)略還沒(méi)實(shí)施，就會(huì)出問(wèn)題。

　　當(dāng)所有的人目光都盯著公司整體目標(biāo)達(dá)成上，即便部門KPI指標(biāo)吃點(diǎn)虧，管理者們也都是能夠理解的。這也為后期在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中，可能出現(xiàn)的部門合作打下了基礎(chǔ)。從這一刻就要讓管理者們認(rèn)識(shí)到，我們是在為同一個(gè)目標(biāo)努力，而不是為部門的KPI目標(biāo)工作。

　　四 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)、聯(lián)動(dòng)協(xié)作

　　新的一年，一定比過(guò)去有挑戰(zhàn)，市場(chǎng)不確定性增多，困難也一定多很多。在戰(zhàn)略落地工作坊上，要明確讓大家理解，新的挑戰(zhàn)只有從系統(tǒng)角度出發(fā)，主動(dòng)轉(zhuǎn)換思維、增加新方法、更多的橫向協(xié)作，才有可能實(shí)現(xiàn)。

　　因此，在研討過(guò)程中，幫助參與者們深入挖掘主要戰(zhàn)略指標(biāo)間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，強(qiáng)調(diào)前、中、后臺(tái)部門的聯(lián)動(dòng)也是非常重要的一項(xiàng)工作。甚至，為了達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，邊際資源的整合也是很重要的。

　　一家制造企業(yè)質(zhì)量管理中心，2018年初的經(jīng)營(yíng)大綱要求，每個(gè)從事供應(yīng)商管理的管理者們，都有一項(xiàng)硬指標(biāo)：“每天發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題、識(shí)別一個(gè)問(wèn)題、解決一個(gè)問(wèn)題”。這是一個(gè)僅僅依靠團(tuán)隊(duì)自我資源，根本不可能實(shí)現(xiàn)的任務(wù)。參與者們經(jīng)過(guò)討論，發(fā)現(xiàn)他們可以利用供應(yīng)商的資源達(dá)成目標(biāo)，畢竟他們每個(gè)人最少也管理著二、三十家供應(yīng)商，只要把這些資源充分的挖掘好，完全可以實(shí)現(xiàn)。

　　這就是典型的聯(lián)動(dòng)協(xié)作的例子。對(duì)于組織來(lái)講，每年可用的資源是有限的，可目標(biāo)的增長(zhǎng)卻是硬指標(biāo)，而且目標(biāo)增長(zhǎng)比資源增長(zhǎng)的比例還不是正比例。這就要求在研討過(guò)程中，從更大的系統(tǒng)去思考問(wèn)題，不僅在內(nèi)部還要在外部走聯(lián)動(dòng)、協(xié)作的道路。

　　五 關(guān)注組織的平臺(tái)與支撐作用

　　面對(duì)新技術(shù)、新平臺(tái)、新商業(yè)模式，阿里云每六個(gè)月調(diào)整一次組織結(jié)構(gòu)，前臺(tái)組織足夠靈活，中臺(tái)、后臺(tái)支撐能力足夠強(qiáng)大，使阿里云在過(guò)去十幾個(gè)季度，業(yè)績(jī)連續(xù)100%增長(zhǎng)。

　　這不僅僅源于阿里團(tuán)隊(duì)技術(shù)實(shí)力的強(qiáng)大，更源于為適應(yīng)戰(zhàn)略而做出的組織調(diào)整。從表面上看，不過(guò)是組織結(jié)構(gòu)的快速變化，但實(shí)際上這透露出戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中，一切都是為了戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)的精神。

　　當(dāng)然，傳統(tǒng)企業(yè)受行業(yè)特點(diǎn)，無(wú)法像阿里云那樣頻繁更換組織結(jié)構(gòu)。卻可以做到，當(dāng)新的戰(zhàn)略確定以后，去思考如何構(gòu)建新的組織運(yùn)作模式去支撐戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

　　這也是戰(zhàn)略落地工作坊中要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。

　　六 現(xiàn)場(chǎng)形成行動(dòng)計(jì)劃

　　這是非常重要的一步。有很多次工作坊結(jié)束的時(shí)間到了，行動(dòng)計(jì)劃卻還沒(méi)有成型，這個(gè)時(shí)候我會(huì)要求延長(zhǎng)時(shí)間。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候的行動(dòng)計(jì)劃很關(guān)鍵。

　　大家吵了兩天架，終于有了共識(shí)。把這些共識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)顯得尤為重要。

　　行動(dòng)計(jì)劃制訂階段，我會(huì)要求大家按季度或月份進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)的分解，每一個(gè)任務(wù)上都要有“誰(shuí)、做什么、起止時(shí)間、預(yù)期成果”等要素。如果涉及到需要其它部門銜接合作的，現(xiàn)場(chǎng)兩個(gè)部門的負(fù)責(zé)人直接定下銜接的方式、時(shí)間，最大限度的把共識(shí)的結(jié)果用工作計(jì)劃的方式固化下來(lái)。

　　雖然，我承認(rèn)可能在現(xiàn)場(chǎng)制訂的行動(dòng)計(jì)劃還有很多修正的余地，但越是這樣越應(yīng)該借這個(gè)機(jī)會(huì)，讓參與者們有機(jī)會(huì)更深入的交流與達(dá)成共識(shí)。

　　反思這些年的戰(zhàn)略引導(dǎo)項(xiàng)目。我發(fā)現(xiàn)很多組織的戰(zhàn)略落地確實(shí)有很大的提升空間。期待本文可以幫助正在規(guī)劃戰(zhàn)略落地的伙伴們一些思考，也期待更多的組織開好戰(zhàn)略工作坊，為新一年打下良好基礎(chǔ)。

　　衷心祝福?。ㄈ耐辏?/p>