0921 （Day5）
書名：《靠譜：頂尖咨詢師教你的工作基本功》

001【回答要坦率】
電話鈴聲響起，把我從睡夢中炸起來了，是經(jīng)理的來電。

“你現(xiàn)在在哪？”電話那端經(jīng)理問到。

“在家，馬上起床。”我迷糊回答，并做好挨批的準(zhǔn)備，然而他卻叮囑我不要見客戶先，先到公司，之后再給他解釋。

在不安中等待，沒有等到預(yù)想的痛批，只有云淡風(fēng)輕的“以后不要睡過頭”。

我多么慶幸當(dāng)時(shí)說了實(shí)話，如果我謊稱在路上，那么后果估計(jì)是不堪設(shè)想。

只有坦率地回答問題，才可以明確問題所在，從而得到解決方案。

002【做事要配合】
本著為客戶服務(wù)的精神，新年假期期間，我除了完成市場規(guī)模數(shù)據(jù)，還整理了其他資料，忙得都沒顧上休息。

當(dāng)我拿著犧牲假期整理的這份文件交給上司時(shí)，并沒有期待中的贊賞，有的只是痛批，痛批我浪費(fèi)時(shí)間做這些，客戶只是要一份數(shù)據(jù)，而我多做了一些無用功。

從此之后，我就明白了一個(gè)道理，要學(xué)會(huì)看見對方真正的需求，把時(shí)間花在對的事情上。

003【學(xué)習(xí)要判斷】
你是一個(gè)閱讀書籍從頭讀到尾的人嗎？
你是一名聽課全程記錄老師每一句話的學(xué)生嗎？

如果是，那么恭喜你，你需要學(xué)習(xí)一個(gè)方法，“抓重點(diǎn)”的學(xué)習(xí)法。

是怎樣的一個(gè)方法呢？

舉個(gè)例子，秋山女士正在學(xué)習(xí)俄語，她把日常生活中出現(xiàn)頻率最高的1000個(gè)單詞，用編號(hào)把它們標(biāo)記起來，只要記住了它們，日常生活的大部分內(nèi)容她都可以理解。

在任何領(lǐng)域中，我們要學(xué)會(huì)判斷哪些是重點(diǎn)內(nèi)容，學(xué)會(huì)拋棄那些不重要的內(nèi)容，只有如此，才能更高效地學(xué)習(xí)。