文 | 洪生鵬
1
今天我們來聊一聊團(tuán)隊管理中信任的話題，跟往常一樣，進(jìn)入話題前，我們先來講個小故事，故事大意是這樣的：
一日，鎖對鑰匙埋怨道：“我每天辛辛苦苦為主人看守家門，而主人卻待你如知己，每時每刻把你帶在身邊。卻把我冷落在家里?！?br>
鑰匙也不滿地說：“你待在家里多好啊，多安逸啊!我每天跟著主人，日曬雨淋的，你看看我都快生銹了。”
一次，鑰匙也想過一過鎖那種安逸的生活，于是把自己偷偷藏了起來。
主人出門后回家，不見了開鎖的鑰匙，沒法了，只能把鎖給砸了，扔到垃圾桶里。
主人進(jìn)屋后，找到了鑰匙，感慨到：“鎖也砸了，留著鑰匙也沒什么用了?！?br>
說完，把鑰匙也扔進(jìn)了垃圾桶里。
在垃圾桶里相遇的鎖和鑰匙，不由感嘆起來：“今天我們有這樣的下場，都是因為過去我們在各自的崗位上，沒有相互配合，反而相互妒忌和猜疑導(dǎo)致的啊”
好了，故事講完了，不知你有何感想。
信任如同精致的瓷器，看起來優(yōu)質(zhì)優(yōu)雅，但一旦出現(xiàn)裂紋，就真的很難恢復(fù)到原狀了。
一起榮辱與共、互相信任、 跌宕起伏、艱難困境，依然能迎難而上，積極面對，形成一股凝聚力。
美國社會心理學(xué)家L 費(fèi)期汀格認(rèn)為這種凝聚力是使團(tuán)體成員停留在團(tuán)體內(nèi)的合力，也就是一種人際吸引力，這種吸引力它就有力學(xué)的一些相同之處，如同一個人在玩“流星球”時，流星球就是圍繞手這個中心轉(zhuǎn)，不會丟失，手就是中心點(diǎn)，凝聚力的中心點(diǎn)是什么?就是一團(tuán)隊對所有成員的吸引力。
人在一起不算真正的團(tuán)隊，心在一起才是凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊。
因為猜忌，導(dǎo)致最后失敗的，歷史的例子比比皆是。
太平天國在軍事上取得很大勝利時，領(lǐng)導(dǎo)為爭權(quán)奪勢，互相猜疑，發(fā)生尖銳的內(nèi)部斗爭，間接導(dǎo)致太平天國失敗。
西楚霸王項羽對手下將信將疑，杯弓蛇影，看到自己一起多年出深入死的戰(zhàn)友，有的投降劉邦，更對其他人等也不放心。恰好此時張良用下反間計，據(jù)《史記》記載：
項王使者來，為太牢具，舉欲進(jìn)之。
見使者，詳驚愕曰：“吾以為亞父使者，乃反項王使者。”
更持去，以惡食食項王使者。
使者歸報項王，項王乃疑范增與漢有私，稍奪之權(quán)。
范增大怒，曰：“天下事大定矣，君王自為之。愿賜骸骨歸卒伍?！表椡踉S之。
行未至彭城，疽發(fā)背而死。
大意是：
項羽的使者來了，劉邦叫人準(zhǔn)備豐盛筵席，捧著佳肴正要進(jìn)獻(xiàn)，細(xì)看使者，故意假裝驚訝地說：“我們以為是亞父的使者，沒想到卻是項王的使者?！?/p>
便更換佳肴，改以粗食供項羽的使者吃。
使者回來報告項羽，項羽就懷疑范增與漢有私情，漸漸奪去范增權(quán)柄。
范增大怒，說：天下事大局已定，君王您自己看著辦吧。
希望您把這把老骨頭賜還給我，讓我回鄉(xiāng)為民吧?！?/p>
項羽允許范增辭歸。
范增啟程，未到彭城，背上生毒瘡發(fā)作而死。
身邊少了敵人懼怕的謀士，團(tuán)隊核心力量削弱了，對手自然就輕松多了。
團(tuán)隊內(nèi)部不協(xié)調(diào)，容易讓對手留下鉆空子的機(jī)會。團(tuán)隊彼此之間信任沒有了，凝聚力自然也就松懈了。可見信任在團(tuán)隊中是多么的重要。
2
我的一位好友，畢業(yè)后好不容易找到一份工作，踏踏實實干了大半年，可業(yè)績并沒有起色，幾乎如同一潭死水，好幾個月踩在及格線上，和他在同一團(tuán)隊的成員，業(yè)績都比他好。好強(qiáng)的他，曾懷疑自己不適合這份工作，覺得自己拖了團(tuán)隊后腿，于是向領(lǐng)導(dǎo)提出了辭職。
“你就安心的干吧，我再給你點(diǎn)時間。如果到時再不行，到那時，你再要走，我不留你。”領(lǐng)導(dǎo)的話讓他真真切切的感動了。
他想，就沖領(lǐng)導(dǎo)這份信任，拼了。后來的工作中他多了一些冷靜和思考，尋找自身的不足，向同事請教。
半年后，他已經(jīng)連續(xù)兩個月在公司銷售排行榜中高居榜首，成了團(tuán)隊中的業(yè)務(wù)骨干。
“原來，我也有能力做到啊?！?他想知道，當(dāng)初領(lǐng)導(dǎo)為什么會將他繼續(xù)留用呢？
“因為，我比你更不甘心?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的回答讓他很驚訝，
領(lǐng)導(dǎo)解釋道：“記得那時面試你之前，我已經(jīng)面試了10多人，最后卻只錄用了你一個。如果我接受你的辭職，我感覺自己好失敗，我自信看人很準(zhǔn)。既然我看準(zhǔn)了你，就相信你有能力得到客戶的認(rèn)可，你缺少的只是時間和鍛煉。與其說我對你有信心，倒不如說我對自己仍有信心?！?/p>
敢于給予對方信心，信任對方，成就了團(tuán)隊一個新的面貌。
真心為朋友的這位領(lǐng)導(dǎo)做法點(diǎn)贊。
3
工作上，往往有些人認(rèn)為老板給多少薪資就干多少活，做事從不主動，領(lǐng)導(dǎo)安排什么就做什么，不安排絕對不做，等著領(lǐng)導(dǎo)安排才做，自己負(fù)責(zé)的模塊存在bug，也不主動修復(fù)bug，非得測試人員提出來才處理。自己的模塊涉及要與其他模塊掛鉤的，也不主動提出。非得人家問他，才支支吾吾說了半天。這樣的人只會在團(tuán)隊中拖后腿，很難成為團(tuán)隊的核心人員。
筆者前，團(tuán)隊氛圍還是不錯的，那時的技術(shù)部專門為業(yè)務(wù)部服務(wù)，有什么問題及時處理，誰有空誰處理，沒空的先接下來，再安排其他人處理。積極與推廣部溝通，保證平臺穩(wěn)定運(yùn)營，共同為公司創(chuàng)造價值。
好的團(tuán)隊，一定要盡最大努力去信任對方，讓每個成員都感覺被信任，才是凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊，才能共同為公司創(chuàng)造更高的價值。
［END］
