每次上課時(shí)多多少少會(huì)碰到學(xué)員私下問(wèn)起親子或關(guān)系的課題，他們都被不良的溝通所困擾，經(jīng)常彼此無(wú)話可說(shuō)，一說(shuō)就吵架彼此不愉快，看著關(guān)系越來(lái)越疏遠(yuǎn)，說(shuō)也不對(duì)，不說(shuō)也不對(duì)，進(jìn)退維谷超級(jí)糾結(jié)。他們熱切的盼望我能不能提供一個(gè)簡(jiǎn)單有效的方法，立馬改善關(guān)系，我理解他們的痛苦與急切，但“七年之病，求三年之艾。”是不切實(shí)際的，關(guān)系的惡化是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程，而要恢復(fù)時(shí)間可能要更長(zhǎng)一些。

在聽(tīng)完他們的苦處之后，我大都會(huì)建議去學(xué)“PET父母效能訓(xùn)練”，或是“非暴力溝通”，另外從學(xué)員的反饋來(lái)看“如何愛(ài)”課程也值得嘗試。更有人問(wèn)能不能透過(guò)自己看書(shū)來(lái)學(xué)習(xí)呢？當(dāng)然可以，書(shū)籍肯定是要看的，可以幫助自己對(duì)整個(gè)溝通的理論和技巧有過(guò)全盤(pán)與細(xì)節(jié)的充份了解，而我依自己的學(xué)習(xí)與教課的經(jīng)驗(yàn)，建議還是要去上個(gè)工作坊會(huì)比較好。

因?yàn)槿舜蠖加芯薮蟮拿c(diǎn)存在而不自知，比如未經(jīng)解說(shuō)就會(huì)把破壞關(guān)系的“你訊息”當(dāng)成促進(jìn)關(guān)系和諧的“我訊息”。把將對(duì)方推得更遠(yuǎn)的“絆腳石”之一的提問(wèn)，當(dāng)成有效拉近距離的“積極聆聽(tīng)”。雖然我已經(jīng)二十多年不教此課了，但以錯(cuò)為對(duì)，以假為真的狀況依舊一一在目，所以為了避免自以為是，用錯(cuò)技巧與方法，然后責(zé)怪PET無(wú)效也無(wú)用，真是太冤了。

每個(gè)人都想要說(shuō)而不愿意聽(tīng)，因?yàn)檎f(shuō)話可以獲得主控權(quán)，可以自我表達(dá)可以被關(guān)注。如果你觀察一群人在一起談話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人都是“我聽(tīng)是為了我要講”，大家都是在刷存在感。真正的聆聽(tīng)是放下自我，放棄主控權(quán)，放掉我知道怎樣會(huì)更好的想法，完全的被動(dòng)。允許對(duì)方去說(shuō)，用他的方式，照他的思路，依他自己的方法。只是回應(yīng)自己所聽(tīng)到的，沒(méi)有建議、評(píng)判、和分析。對(duì)方的決定沒(méi)有我的意志與意圖在里面，這才是真正的聆聽(tīng)。

看到別人的問(wèn)題是功夫，能提出有效的解決方案更是功夫，而看在眼里放在心里能夠不急著說(shuō)出來(lái)，需要更深的功夫，能夠不說(shuō)還能讓對(duì)方在說(shuō)的過(guò)程中看到自己的盲點(diǎn)與不足，然后自行找出一條解決之道，這可是上乘功夫了。

學(xué)學(xué)有效聆聽(tīng)的技巧吧！至少可以改善人際關(guān)系。而想要生命更進(jìn)一步的成長(zhǎng)，從去掉“內(nèi)在顧慮”進(jìn)展到可以擁有“外在考量”的能力，透過(guò)有意識(shí)的聆聽(tīng)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足，看到內(nèi)在“諸我”急于表現(xiàn)獲得認(rèn)可與贊賞的渴望，這樣我們才會(huì)更努力的工作自己，去鍛練自己擁有自以為有實(shí)際確沒(méi)有的能力，如注意力、覺(jué)知、積極聆聽(tīng)、當(dāng)下、臨在、無(wú)念、無(wú)我??等。

注：

* 內(nèi)在顧慮：認(rèn)同于別人怎么想他，怎么對(duì)待他，對(duì)他的態(tài)度如何。他總是認(rèn)為別人不夠重視他，對(duì)他不夠禮貌客氣，所有這些念頭折磨他，使他胡思亂想，浪費(fèi)大量精力猜測(cè)和想像，對(duì)其他人產(chǎn)生不信任和敵意。某個(gè)人如何看他，某個(gè)人如何想他，某個(gè)人如何說(shuō)他━━所有這一切對(duì)他都是天大的事情。

* 外在考量：建基在與內(nèi)在顧慮完全相反的人際關(guān)系上，它是去適應(yīng)人，適應(yīng)他們的了解和需求，借由外在考量一個(gè)人使別人及自己的生活都好過(guò)一點(diǎn)。外在考量需要了解別人，了解他們的品味、習(xí)慣及偏見(jiàn)。在這同時(shí)，外在量需要一股強(qiáng)大的自制。